帶着一家人出發到貴州旅遊,最後一站選擇了雲巖希爾頓歡朋,一點都沒有讓我失望。酒店位置很好,在市中心,去哪兒都很方便,並且周邊吃的超級多,一進酒店前台小姐姐就熱情的為我們辦理入住,辦理入住過程中還貼心的給了我們每個人一瓶水,看見我們帶有小朋友,積極熱情的為我們提供了小童拖鞋和牙刷,還送了小朋友氣球小翅膀和專門的小禮物,寶寶超級開心,還特意有專門屬於房間的隨手小禮物,因為我分開預訂的,他們在看到我們入住帶有長者和小朋友,積極的幫我們協調房間安排在同一樓層,方便了我們照看長者和小朋友,辦完入住進到房間就看到了酒店專門準備的歡迎水果,還有留言條好暖心啊,房間很寬敞,衞生也很乾凈,入住當晚貴陽下大雨我們不會關酒店窗户,致電前台後,酒店工程人員也很快趕到房間幫忙關窗,在關窗户的過程中發現我們長者房間喜歡喝茶,房間水喝完了,立馬重新又幫我們兩個房間都多送了幾瓶過來,很贊!第二天一早到餐廳吃早餐,因為用早客人比較多,我們在門口等待了一下,就看見餐廳門口準備小朋友的DIY活動,孩子玩的很開心,餐廳有位置後,餐廳經理就立馬過來安排我們過去用早餐,第二天12樓層大姐做續住衞生時,將房間打掃的一塵不染,我忘記帶充電器了,沒有充電器很不方便,客房服務員張英大姐在打掃衞生時還第一時間給我們提供了充電器,很感謝,在我們退房後,我們的行李箱遺留在酒店地下停車場,忘記拿上車了,被酒店工程人員巡樓時拾到,拿到前台,一個行李箱和一袋水果,前台的琴琴美女因為退房時我們在前台問了她一句是否在大廳看到一袋水果,她就反映過來,第一時間與我們聯繫,詢問我們是否有遺失行李箱,行李箱上有一袋水果,跟前台核實過後確定是我們遺留的,還熱情的詢問是否需要幫忙郵寄,因為我們是自駕出行,正好離酒店不是很遠,所以我們就自己返回酒店取了,很謝謝這個可愛的妹妹,在我貴州行的這一站,他們的認真的工作態度和熱情的服務讓我們感動,很謝謝他們每一個工作人員的付出,並且每個事情真的是做到了事事有迴應,下次來貴州我還是會選擇這
設施:好
衞生:好
環境:好
服務:好