特內里費伊索拉宮殿盛美利亞飯店盛仕紅閣(Red Level at Gran Melia Palacio de Isora)

Eccellente. Avevamo bisogno di una vacanza di assoluto relax e abbiamo scelto questo resort meraviglioso in foto ma dal vivo un vero e proprio paradiso. Il regno della pace e dell’abbandono alle coccole del personale cordiale e delle meraviglie del paesaggio. Ottimi i ristoranti, la prima colazione, la pulizia delle stanze. Personale cordiale e gentile ma i nostri complimenti vanno alla nostra Elda the best of gran melia!! Super cordiale è disponibile nell accompagnarci nelle nostre cene al ristorante l’olio che stra consiglio. Che dire un paradiso per abbandonare lo stress quotidiano e lasciarsi andare alla pace dei sensi. Super consigliato e speriamo di tornare. Alessia e Salvatore

Como siempre todo estupendo. Hemos estado del 5 al 14 de marzo en la habitación 4070. Pasamos nuestras vacaciones de invierno en Red Level desde el año 2011 y es un placer volver a ver tantas caras conocidas y recibir tanto cariño. Queremos agradecer la profesionalidad de todo el equipo: en la recepción, a Vero, Lucas, Enrique, Léa, etc. En el desayuno a Saray, Elisa, Gladys, Rafa, etc. La cena en La Terrasse fue maravillosa! Gracias Vanessa! Y... ya tenemos hecha la reserva para el próximo año. Ojalá volvamos a encontraros!! De todo corazón GRACIAS!!! Sóis fantánticos. Teresa Ciller y Antonio López

Las habitaciones son un sueño, preparadas con todo lo que necesitas y más. La piscina te deja totalmente relajado. La experiencia de desconexión, tan necesaria en estos tiempos, es aún más sorprendente incluso en la zona Red Level del Palacio de Isora. El desayuno es uno de sus puntos fuertes. La atención de José, de todo el personal de piscina y de incluso el director, Dean, que estaba de vez en cuando por la zona, es muy cercana. Espectacular trato. Esperamos volver muy pronto.

Zu diesem Ort kehren wir immer wieder zurück. Wir kommen schon fast 10 Jahre immer wieder in RedLevel Palacio de Isora. Einen besseren Ort um sich zu erholen und wohl fühlen können wir uns nicht vorstellen. Alle Mitarbeiter sind immer so fürsorglich, freundlich, familiär, dass wir uns bestens aufgehoben fühlen. Sie erfüllen alle unsere Wünsche. Alejandro von Poolbar der uns jeden Tag liebevoll Eiskaffee bringt vermissen wir jetzt schon. Wir waren gesundheitlich angeschlagen bei unserem letzten Urlaub. Aber so liebevoll wie wir von Maria, Mohamed, Alejandro, dem ganzen Frühstücksteam von Oasis, dem ganzen RedLevel Rezeption Team und dem ganzen Buttlerteam umsorgt waren, kann man nicht in Worte fassen. Unglaublich. Der Manager, Herr Dean, ist was ganz besonderes und rundet die unglaublich tolle Versorgung die wir gehabt haben, ab. Roomservice war immer hervorragend. Nicht zu vergessen das Küchenteam von RedLevel die Gäste jeden Tag verwöhnen mit tollen Köstlichkeiten, leckeren Süßstücken und am Abend mit hervorragenden Buffet, einfach traumhaft alles. Wir vermissen alle jetzt schon und freuen uns schon auf unsere nächste Rückkeher in unser zweites zuhause. Wir können RedLevel an Palacio de Isora nur empfehlen. Unsere Zimmer war wunderschön

Por sexto año consecutivo hicimos nuestras largas vacaciones en Tenerife y no hay resort que pueda compar**** con el Red Level del Palacio de Isora MELIA. Es imposible valorar las atenciones recibidas sin dejar constancia que el equipo de Red Level aumentan de forma exponencial la calidad y calidez percibida durante 16 dias y sus correspondientes noches. La larga lista de personas y colaboradores que nos dedicaban su tiempo es imposible de detallar. SON PERSONAS UNICAS. Bravo por ell@s . GRACIAS

Desayunar cada mañana en el Red Level del Hotel Palacio de Isora, es un regalo maravilloso. Saray, Elisa y Jannet son especiales. Te miman, te atienden a la perfección. Muchas gracias por tanta amabilidad. Carmen y Javier desde Sevilla. El verano próximo, allí estaremos de nuevo.

Buen hotel pero ha bajado mucho la calidad de la comida. Incluso Belén Esteban estaba descontenta. Desayuno lo han cambiado de zona y es más normal, sin tanta variedad y mucho menos lujoso que antes. El resto de instalaciones muy bien. Otra gran pega de la lleva el personal. En Red Level hay camareros que no hacen nada más que marear (un pesado llamado Luis insistiendo en contratar el programa Melia Circle con regalos un tanto fraudulentos y camareros nuevos cada año con escasa formación). La limpieza de la habitación estupenda como siempre pero la de la zona Level siempre sucia… nadie es competente para hacerlo y te cansas de pedir que limpien. Tiene que mejorar y volver al estándar de años anteriores

Nos hemos alojado durante 2 noches en este maravilloso hotel, al llegar la chica de la recepción muy amable nos explica a todo lo que teníamos derecho durante nuestra estancia, entre ello estaba el derecho a cenar en los diferentes restaurantes que dispone el hotel, pero a la hora de pedir la reserva para cenar al menos 1 de las 2 noches en alguno de los restaurantes nos encontramos con que no hay disponibilidad en ninguno de ellos, únicamente en el buffet principal, nos comenta la chica que teníamos que haber llamado con una semana de antelación para reservar, pero claro, como sabemos eso si no se nos avisa previamente? Nos entregan las tarjetas de la habitación y nos dirigimos a ella, una habitación muy bonita pero que se nota que han pasado los años por ella en algunos detalles, la sorpresa al ir a cerrar las cortinas es que una de las cortinas estaba manchada de sangre, chocolate, o a saber que era... Automáticamente avisamos a recepción y la verdad es que vinieron muy rápido a sustituirla, pero son cosas impropias de un hotel de ésta categoría. De resto un hotel maravilloso, muy bien cuidado, con una comida riquísima y con una gran variedad. Mucha tranquilidad en la zona exclusiva de Red Level, en la que puedes encontrar en la recepción un picoteo durante gran parte del día, con lo que no necesitas la pensión completa en la mayoría de los casos. No le pongo las 5 estrellas por los detalles anteriormente comentados y por alguna otra cosa que no nos gustó, por ejemplo para el precio que tienen las copas es inadmisible que te sirvan un mojito el cual estaba imbebible. Aún así intentaremos repetir en otra ocasión a ver si nos quitamos ese pequeño mal sabor de boca con el que nos fuimos.

Uno de los mejores hoteles en los que hemos estado, las instalaciones son insuperables, empezando por la habitación, los detalles, la limpieza, las piscinas climatizadas, y destacar al personal que intenta hacerte la estancia inolvidable, destacar en el Red Level a Damián que gracias a sus recomendaciones hemos aprovechado mucho más las vacaciones y a su amabilidad, al igual que a los camareros de los restaurantes.