黑塊菌飯店

Decepcionados con el trato por parte del gerente Miguel Mellado Después de gastarnos en una sola noche un importe considerable ha sido humillante la forma que nos ha tratado esta persona y nos ha invitado a ir a la Guardia Civil No entiendo cómo esta persona puede estar al cargo del hotel Nosotros hemos puesto una reclamación

Estuvimos el pasado fin de semana del 10 al 12 de enero, pagamos 343 euros (que no es poco) con desayuno....nos ubican en una habitación pequeña que da a un patio interior en la segunda planta, la televisión no está ni en la paret, la tienes encima de un escritorio que terminas con tortícolis.En fin que fui con mucha ilusión y me llevé una ostia en toda la cara...hay hoteles mucho más económico y preciosos.

Hotel fantástico y muy bien ubicado. Recepción preciosa y el personal excelente. Fui de escapada con mi pareja y fue un completo acierto. Me ayudaron con todo. Tenía mis dudas pero después de esta experiencia, ya estamos queriendo volver.

Hemos quedado decepcionados el trato del gerente no estuvo a la altura de las circunstacias contrate 2 paquetes de nochevieja lo contratamos aun precio luego me llamaron para decir que se habian equivocado era mas caro ,podia haberme negado pues tenia la reserva hecha pero me supo mal reduci la estancia pues era caro.688€ cada uno.Cuando llegamos dos personas tenian gastroenteritis pedi anular la cena pues no podian consumir nada el gerente se nego pagamos 688€ de un paquete sin consumir desayuno ni media pension, ni spa ni cotillon para no volver podia haber mejorado el precio.aparte de no habia detalle de bienvenida que ponia en el paquete .ni toallas en la habitacion tuvimos que pedirlas un desastre . Somos clientes desde que habrieron este hotel hace muchos años .El personal se porto bien como siempre ,pero parece que la gerencia ha cambiado para mal,la verda me sabe mal porque era uno de mis hoteles favoritos .una lastima

Reservamos este hotel precisamente porque una de las actividades que ofrece es el SPA, maravilloso circuito que precisamente cuando llegas y pretendes reservarlo te dicen que está cerrado.( ya he leído otra crítica en las mismas circunstancias con otra actividad.) Lo curioso del caso es que veníamos para 2 días y hace 2 días llamamos para preguntar si necesitábamos traer chanclas para el SPA y nos dijeron que nos las daban aquí! Qué ha cambiado en un día?? Después de un largo viaje para llegar, vengo desde Italia ( he salido de allí a las 12 de la mañana, he alquilado un coche en Madrid y he tenido circunstancias atmosféricas adversas por el camino, me encuentro que la persona que está en la recepción me recibe con bastante frialdad, tanta que casi ni quita los ojos del ordenador para saludar. Generalmente en un sitio de estas características te dan la bienvenida, te preguntan que qué tal el viaje, o incluso te ofrecen agua…Los clientes somos personas que generalmente realizamos un largo viaje para llegar a los sitios que vamos a visitar y que además pagamos unas cantidades por unos determinados servicios que no existen o se realizan con desgana.

El hotel está bastante bién, la cama muy cómoda y los trabajadores agradables, pero para ser un cuatro estrellas, la limpieza deja mucho que desear. No cambian las toallas en toda la estancia, no ponen papel higiénico, cortinas manchadas, no barren ni quitan el polvo.. allí había polvo de días, en todas las esquinas.. Pudiendo haber sido una experiencia agradable, ha sido bastante incómoda. Hay hoteles con menos estrellas muchísimo más limpios. El precio es MUY elevado para lo que es el hotel, y ya no hablar de la comida..