宜尚PLUS飯店（廣州鈞明歡樂世界店）

2個廁所有一個是很臭的，我們都沒用…電視是模糊不清的，窗簾沒有全黑，前台和欠他錢一樣，服務態度很差，歡迎水果和延遲退房都是沒有的

這酒店十分好, 前台服務很好, 在房間的轉換也很就到客人, 大堂寬敞舒適, 6部電梯出入方便, 房間更是好得沒話說, 親子主題房沒煙味, 孩子喜歡, 有機會再來還是會訂你們這酒店, 這房子, 因為它留了我一家的美麗回憶。

離客户比較近，出行方便，商務出差住住還是可以的，不能太高要求。酒店早餐品種蠻多，以粵菜為主，口味不錯。

這次假期帶孩子去旁邊的遊樂場玩，特意選了宜尚 PLUS 酒店的 “酒店 + 門票” 套票，本以為能省心省力，沒想到從入住到退房，全程被這家酒店的混亂管理折磨得心力交瘁。 入住時前台的服務看似熱情，可一提到套票裏的門票使用規則，工作人員就支支吾吾説不清楚。我反覆詢問 “是否需要提前預約”“當天入園有沒有時間限制”，對方要麼低頭翻資料半天不吭聲，要麼隨口説 “應該隨時能進”。結果第二天帶着孩子到了遊樂場門口，才被告知套票用户必須提前一天登記訊息，當天無法入園。看着孩子期待已久的笑臉瞬間垮掉，我氣得立刻打電話回酒店，前台卻衹會説 “不清楚具體規則”，連幫忙協調的嘗試都沒有，直接讓我們自己解決 —— 這就是他們所謂的 “套票服務”？ 好不容易安撫好哭鬧的孩子，調整了行程，以為住宿能將就一下，退房時的發現更是讓我徹底爆發。當我挪動枕頭準備收拾孩子的玩具時，赫然發現枕頭背面沾着一片明顯的血跡，顯然是上一位客人留下後，清潔人員根本沒更換！！！孩子平時總愛趴在枕頭上看書，一想到他可能接觸過這種污穢，我渾身都起雞皮疙瘩。 拿着帶血的枕頭的照片沖到前台理論，工作人員全程低着頭沉默不語，既沒有半句道歉，也沒有任何解決方案。問急了就含糊説 “會反映”，連登記聯繫方式都懶得做。這種對衞生隱患漠視、對客户需求無視的態度，根本不配做服務行業，更別説是主打 “親子便利” 的套票產品了。 作為遊樂場旁邊的酒店，本來就是賺親子家庭的錢，床圍也不提供，圖片都是自帶的床圍。 花高價買套票是想圖方便，結果被前台的無知打亂計劃；選品牌酒店是想求安心，卻被帶血的枕頭噁心到反胃。這樣連基本衞生和服務流程都搞不明白的酒店，早該被市場淘汰。真心勸誡所有家長：別帶孩子來這裏冒險，這家酒店的管理混亂程度，簡直是在拿客人的健康開玩笑！

設施：房間很大，跟圖片一致，一家三口住很舒服的 衞生：乾淨整齊 環境：周邊配套完善，吃的喝的玩的都齊全的，可以玩一天，累了回去酒店也可以投屏，也可以免費看很多的影片，小孩還是很高興的 服務：服務很好，在小程序裏面可以下單配送需要的物品，免費的，而且配送很快 下次我們再去鈞明樂園的話，還是會住這裏的

出差入住，到酒店都凌晨兩點了，服務很好，酒店的設施很完善，酒店服務也很好，房間很衞生乾淨，下次出差還會來～