維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）的評論

Name: 維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）
Address: 廣州, 大石植村工業四路15號, 大石植村工業四路15號, Mainland, 中國
Rating: 4.6

維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）

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入住日期

1晚

退房日期

房間及房客

維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）評論-真實旅客評語

4.6/5

滿意

1281 則評論

驗證過的評論

位置4.6

設施4.5

服務4.7

衛生程度4.6

篩選依據：

排序方式：

所有評論(1281)

好評(1228)

附有照片/影片的評論(175)

周邊方便(235)

房間很大(146)

早餐很棒(136)

櫃檯服務好(86)

鄰近景區(39)

適合與小孩同行(26)

床很舒適(26)

負評(53)

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 3 月

家庭出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 3 月 19 日

酒店地理位置不錯，開車導航過去很好找，門前有免費停車場，可以停過去也不收費的，有電梯，裏面規模挺大，房間很多。房內設施齊全，衞生也不錯，因需求水量大，及時送了好幾次。第二天一大早就走了，沒有在這裏用餐，下次試試餐食。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好。感謝您下榻小店，並抽出您寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。能得到您的5星的鼓勵，小店內心非常開心。我們會更加用心的做好服務、就為做到讓客户滿意有個舒適的入住體驗。再次感謝您的點評、我們期待與您的再次相遇。在此祝您生活愉快，幸福安康！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 3 月

朋友出遊

1 則評論

1.7/5

發布於 2024 年 3 月 15 日

前台服務好差，我訂嘅係雙人房無窗，我地知道覺得無問題先訂，但前台就同我地講: “剩返最後一間無窗雙人房，無窗會好悶熱住唔到，你哋可以參加我地嘅升級活動，住完之後給予五星好評就可以。” 我同朋友就覺得奇怪，覺得有冷氣就無問題啦，但前台就態度好差咁話: 你地唔住就取消出去再揾酒店。”我同朋友有啲嚇親，我哋都無提出有任何問題，同埋無窗係我哋自己訂嘅，點解你好似想我哋取消唔好住。我哋當時都堅持揀返本身訂左嘅房，唔參與好評活動，覺得俾人逼咁。我哋都冇出聲話無窗係一個問題，前台嘅態度完全係你唔升級俾好評就唔想俾房你咁。係我地確認左房之後，隔離登記入住嘅旅客都係訂左一樣房型，無窗，但都登記成功！並唔係前台所講嘅，剩返最後一間！入住體驗都唔好，一早8點就好嘈，我哋住一樓，但並唔係酒店入面，係要行出酒店，感覺都唔太安全，附近環境都比較舊同雜。以為連鎖酒店會安全啲，但呢度完全唔似一間酒店。好評係刷出嚟嘅。

住宿方回覆: 尊敬的陳小姐，您好。感謝您本次出行選擇我店入住，並抽出您寶貴的時間給我們反映您的入住體驗。説實話當看到您的點評真的很寒心，這也是我們做服務行業的悲哀，您於13號下午13點15分到店，我們前台小姐姐，看到您訂的是一間高級雙人房無窗的房間很小，並且長期不透風，空氣比較悶，剛好當天還有僅剩下幾間帶窗的豪華雙人房，為了讓您有個舒適的入住體驗，特意向領導申請，可以免費給您升級豪華雙床房，但兩種房型中間相差了100元左右的差價，我們收您按金是有個依據給到公司，不然我們要自己貼這100元差價的。但您自己提出不需要，入住時我們也有告知的很清楚，您定的無窗的高級雙床房現在衹剩下一間在1樓的房間。您考慮了很久，我們為了讓您能有個更好的入住體驗，再次提出給您升級房間，您還是堅持不需要。我們並提出若這邊不合適的話，可以給您免費取消可以有更多的選擇更好的酒店。您當時沒有任何意見並選擇入住了我們店。作為一箇中國人，我覺得大部分人都懂得換位思考，理解對方的出發點，但是您確給了我們差評，希望您以後去其他酒店入住的時候多給一些鼓勵，因為都是在平凡的崗位上全力以赴認真的工作，您一句讚美的話，或許可以帶給他們一整天的快樂，甚至讓他們感動好幾天。關於您提到的酒店1樓不在一起不太安全等事宜入住期間並未收到您任何反饋，而且我們酒店是獨棟不存在不在一起，我們也有專業的安保人員以及每個區域都有監控不存在説不安全。同樣希望你下次入住其他酒店可以及時和酒店反饋，如果反饋了酒店不重視，您投訴能理解的，其次連鎖酒店標準都是按照集團統一標配的。因為做好服務，讓客户有個舒適的體驗是我們的追求。最後祝您生活愉快，閤家歡樂。

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 4 月

獨自出遊

2 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 4 月 4 日

距離長隆大馬戲挺近，走路就可以到，還比較方便，在酒店門口可以看到長隆的熊貓酒店的屋頂。大馬戲還是很值得看的，演員的表演都挺賣力，燈光音響煙火都很到位，氣氛熱辣滾燙。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

匿名用戶

豪華大床房

入住於 2024 年 4 月

獨自出遊

6 則評論

1.0/5

發布於 2024 年 4 月 13 日

真的很差，也不衞生，第一碰到浴室的門一邊洗澡一邊抵住，否則會自己開，再也不會入住，真的大失所望，門口效率極低，一幫小孩在那裡嘰嘰喳喳，真的糟糕的體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好。感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴的時間給予了評價。我們深感遺憾，沒有讓您的體驗達到期盼，小維很難過。感謝您指出我們不足之處，我們非常重視您的反饋，並針對您提到的問題，與相關部門進行溝通並進行改善。現在正處旅遊旺季，小朋友調皮天性我們不能改變，還請望理解。衹為確保為顧客打造更好的住宿體驗。再次感謝您的點評，祝您生活順心如意、工作步步高昇。

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 3 月

其他

4 則評論

4.7/5

極佳

發布於 2024 年 3 月 20 日

離長隆很近很方便周圍有很多吃飯的地方門口有家小超市酒店有車送到歡樂世界和野生動物世界在前台登記一下就行酒店設施完善服務周到前台還給升了房間多送了一份早餐總體性價比高

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，非常感謝您能在百忙之中，給小店滿分的鼓勵。我們會在您的支持下越來越好，讓客户滿意是我們的追求。再次感謝您的好評，祝您生活愉快，幸福平安！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 3 月

家庭出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 3 月 13 日

從珠海遊玩過來，晚上休息一晚，前台看我們帶着小朋友，送了禮物，還給升級了房間並且送了早餐，非常感謝！下次如果不住景區酒店，就選這家，地理位置優越，離熊貓酒店步行300米左右！

訪客用戶

豪華大床房

入住於 2024 年 2 月

家庭出遊

2 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 2 月 23 日

十幾年前帶大寶來也住這裏，作為老顧客給免費升級了超級豪華大床房，送了我和孩子的早餐，房間超級大，衞生間得有十個平方不止，娃娃在裏面跑來跑去的玩特別開心，裏面已經貼心的加好了床，一張一米八的和一張一米二的，跟娃娃兩個人換着住，娃娃開心得很。離大馬戲步行十來分鐘，維也納在熊貓酒店旁邊。旁邊吃的地方選擇也挺多的。