廣州鳴泉居飯店(Oriental Resort Guangzhou)

哎呀呀！實在太美了，一間白雲山下的度假酒店，面湖靠山，美不勝收！中式風格處處滿溢雅緻韻味！硬件絕對一流，每個角落都充滿美感！軟件服務也巨好，她家入住管家，美麗的盧智琳小妹妹自豪介紹，酒店對接釣魚台國賓館。圖十八也可以證明。這裏面積巨大，因為有很多大小會議中心，反正離塵不離城的典範。實在是都市度假首選。餐廳出品也巨用心。早餐竟然也有三文魚。難怪賓客盈門。強烈推薦！特別表揚所有熱情周到細緻的服務員，周鴻經理，鄭雅瀾經理，盧智琳管家。。。。。大家的專業服務態度讓這次入住充滿了喜悦！

這次51原本策劃的省內遊行程，被不穩定的天氣打亂了。那就舒舒服服的來一次近在家門口的超短途旅行吧，看中的就是舒適的環境和優質的服務。我們訂的是背山面湖豪華套房的房型，但酒店總體的房間都離湖較遠，衹有一個全景套房的房型是離湖比較近的。這點其實對第一次來此酒店的我們來説其實還是挺介意的，但前台思恩也盡力的做了安排，做好了服務，這一點我是很滿意，提出表揚！酒店總體硬件設施不錯，主要是大金鐘水庫形成的人工湖比較有特色，環境清幽。但也要提一下健身房面積很小，也沒有室內泳池是硬傷。酒店總體的服務不錯，但不得不提有一個情況。在中餐廳和午茶，中餐廳的是14：00結束營業的，我們13：10來到中餐廳，竟然被前台告知不派號了，我看到的情況是，派不派號完全有前台説了算（其實過了兩分鐘也有了空位，其他服務員也招呼我們可以坐下）。我覺得這前台的權限也太大了，我覺得派不派號，最起碼你要問一下經理？中餐廳的出品説實話，也是仁者見仁智者見智，老實説，沒有任何出彩的地方，完全無性價比可言，就是吃環境（如圖，給個温馨提示，3個小酥皮叉燒包68元）。總體滿意，下次帶我媽來轉一下。

臨時起意想找間酒店放鬆一下又不想太遠，特意選的鳴泉居，位置很好，在市區就可以享受水庫和山體環繞，環境和空氣很好，早上可以繞湖跑步；酒店新裝修，大堂和餐廳都不錯，入住的時候鄭雅瀾經理熱情接待，還親自指引把我們送到房間，服務體貼，細心周到，還給我們升級了房間和送了水果，特意加了微信，有什麼需要她都有求必應；房間乾淨，廁所帶智能馬桶蓋，迷你吧酒水免費贈送，還有膠囊咖啡機，露台房看出去就是山林，非常養眼舒服，就是為了放鬆眼睛，多看綠色，特意來住這家酒店，不錯，下次帶上父母再來度假

節日特意過來白雲區，看到評價這家酒店不錯，環境優雅，入住後有經理Mavis引領到房間，擔心我們找不到路，很貼心的贈送了水果和多送了礦泉水，介紹了咖啡機和餐廳位置，小小的細節，好感倍增。入住後因為小插曲，換了房間，Mavis也耐心陪同着，也感謝客房部濃濃Nancy細緻的服務，為我們準備了歡迎卡片。房間的衞生建議檢查細緻，對於細節控而言，還是有可以提升的空間，給個小建議。退房後也邀請我們去參加了手工活動，因為時間問題沒有去成，下次有機會再體驗吧，非常不錯而且難忘的一次入住體驗。

跟家人一起過來鳴泉居過端午節，小朋友很喜歡，大自然的環境，天然的氧吧，很適合休閑度假，在廣州市不用去那麼遠的地方，省下了路途的奔波，入住後換了一次房間，前廳Mavis協助我們完美解決，處理得當，另外幫我們預訂餐廳，服務貼心細緻，從晚上看到她在上班早上又看見她，始終保持着熱情和笑容😊，服務是發自內心的，讓人感覺温暖舒適。

鳴泉居無論從環境，菜品都算一流，尤其是環境，置身於天然大氧吧之中，令人感覺心曠神怡，同時的確感受到了户外自然的樂趣。粵菜出品算穩定，小有驚喜。美中不足仍是酒店服務意識仍需提高，既然標着五星，應該知道基本的禮賓禮遇服務，連行李都需顧客提醒才知道如何處理，實在是不應該。

鳴泉居酒店的優點在於其環境優雅、舒適，以及出色的服務水平。首先，酒店所處的地理位置優越，周圍環境優美，空氣清新，提供了一個宜人的住宿環境，管家思恩服務態度熱情周到，能夠及時解決客人的需求，提供細緻入微的服務，使客人感受到賓至如歸的温馨。

位於白雲山腳下的詩意嶺南——廣州鳴泉居酒店。環境優雅，空氣清新。 趁着假期過來放鬆一下，入住前一天收到酒店小盧美女的電話，聲音温柔甜美，提前瞭解我們入住人員的情況，幫我們落實好房間免費升級。還有備好小孩子的洗漱用品、水果，很貼心。辦理入住當天是美女郭嘉敏，服務熱情，笑容滿面，見到小朋友還送了一個玩偶，小朋友可開心啦！房間衞生乾淨整潔，床上用品乾淨舒適，早餐品種豐富，下次還會再來。

酒店整體還是很不錯的 設施：設施很好，就是沒有24h送餐服務。健身房相對於同價位的酒店還是小了點健身設施少了很多 早餐：早餐非常豐富，選擇很多，環境可以看見白雲山 服務：前台alice引導你去房間，還很負責，幫你領行李，還是不錯的 環境：適合來度假和和帶小孩子來踏青，娛樂設施較少，可以理解，大自然氧吧 衞生：房間衞生很不錯，就是由於旁邊太過自然，房間會進蟲子，挺大一衹，還是嚇人的