我是來廣州參加馬拉松入住這家酒店的。説説真實感受,以幫到後來人,同時也為店方提供參考,以改良服務,達到雙贏的效果。
1.交通便利。距離五號線淘金站B出口很近,幾百米吧。
2.床鋪舒服,乾淨衞生。躺在床上很舒服,一會就睡著了,房間乾淨衞生,當然,達到一塵不染是不可能,沒有哪個酒店可以做到。
3.設施齊全。該有的都有。
4.酒店在一棟大樓上,但大樓還有其他比如公司、公寓等,大堂在六樓,房間在7-11層。有一部酒店專用電梯,還可以,不會等很長時間。
5.我住的當天白天,樓上可能很高的樓層吧,有輕微裝修的聲音,影響不大。當然這是偶然現象,畢竟一棟大樓商户進進出出,有時有裝修可以理解。大家不用擔心,不是天天有裝修,我是正好趕上,但也影響不大。
6.特別提醒:由於一樓有個餐廳,我住的當晚,一羣老外在喝酒,大概到了凌晨兩點,我是一點多被吵醒的,雖然關上窗户影響不大,但夜深人靜,老外酒後的喧嘩聲音還是挺明顯的。當然老外不會天天來喝酒,但本人運氣欠佳,正好趕上了。建議大家不要選擇最北面那排房間,北面對門那排應該還好,雖然北面靠近小區,但下面是餐廳,而且夜宵為主,難免吵鬧,我住十一樓都受影響,其他樓層可想而知。建議大家選擇西面、東面或者南面、北面對門的房間,(該大樓是環形)雖然南面是馬路,但汽車的聲音比較規律,比較平穩,不會像人的聲音忽高忽低,一驚一乍,相對影響較小。
7、至於服務方面,接待我的小哥不錯,很耐心。但我基本沒去前台,也沒額外需求,由於跑馬拉松也沒吃早餐,而且就住了一晚,對服務感受比較少。但前台工作人員略少,忙的時候可能要排隊,當然這無傷大雅,影響不大。
8.酒店交易比較多。比如,你要延遲退房,他們會説,你下載一下我們的華住會辦個會員就可以延遲退房了,那我想再延遲一會呢?那你得給我們個好評。這個完全可以理解,因為評分很重要,店方為了生意對工作人員就有了業績要求,工作人員為了工作也衹能這樣。所以呢,很多酒店的一些好評大家僅供參考即可。當然有些差評也是因為雙方有分歧導致的,也僅供參考即可。
這就是本人的一些體會,由於衹住了一晚,有些體會未必準確,供大家參考。