廣州四季飯店

風景好，房間浴缸正對廣州塔，但房內設施有點老舊，夜燈太亮，亮到睡不着的那種。有些服務員服務態度不好，行政酒廊服務員HEDY表現好，服務態度極佳，由於正對廣州塔的餐廳不允許不消費拍照，但HEDY為我爭取了會議室使用時間，彌補了一些遺憾，感謝HEDY的服務，希望HEDY工作順利。

服務人員挺盡心盡力的，確實能達到四季奢華酒店的水平。但可能是酒店福利太好的原因，有的員工顯得特別懶。我經常在四季中餐廳和意珍餐廳吃飯，一大堆員工站着聊天，盤子也不收。意珍的早餐特別好吃非常豐富，晚餐就很糟糕。

這次旅遊主要滿足家人想看廣州塔的心願，也是為了更好的體驗選擇了四季酒店，整體的服務極致貼心，景緻無敵。在這裏特別感謝Emily，Della和Zoe三位的特別照顧！讓我們全家包括孩子們在這次旅行中都特別舒心愉快。

地漏臟，壁燈罩壞，在住期間有人推門幾次，應該是有服務員開門進來，酒店某酒店説查過監控，沒有人來過是開隔壁門，有點**，岀來門口掛有夜床服務牌，應該是該經理沒有調查過這件事，斷江取義，有點讓人無語服務，

一言難盡的酒店。我發現這個酒店於建築設計上是有硬傷的，大家可以看圖一。這是在酒店lobby往上拍的仰視圖。為了成就夜晚看上去fancy的效果，中心區域就衹能中空，於是酒店房間、大堂酒吧，甚至餐廳就沿着外圈三角形形狀呈列，越往上面積逐層遞減。平面感受上新穎是新穎，但無論是喝杯咖啡還是就餐空間上總感覺逼仄，有一種被金鐘罩罩住的感覺。 服務的話挺好的，服務人員權責範圍內都會對客人有求必應。但因為是四季，不是五季六季，大家對有求必應覺得理所當然，對嗎？ 然後就是很長的等待時間，等交房等了1個半鍾，等中餐廳等了2個鐘…..所以這方面的體驗肯定是不好的。中餐廳三個人吃點心最後結賬960左右，味道我覺得中規中矩（而且有的點心不好吃，比如鮑魚酥做得太大太甜，虎皮醬的那個雞爪也一般，就港式茶餐廳水平）對我而言所以應該不會回訪了。 最後，送的那個Spa消費劵很坑：比如一定要在離店前用掉；然後已經需要提前一天預訂了，在此限制條件下還需要預訂時間段在下午6點前的時段，還有金額要達到多少才能抵扣（那就是説你想做個單一的小項目還不成…）搞得特別複雜，想説如此繁瑣的🚫條件，那你還不如不送呢。也不知道是酒店想出來的，還是攜程的規定，反正就是特別感謝那個制定規則的人，特別貼心地替消費者省錢了，因為一通諮詢下來我不想消費了。

每次來廣州包住的酒店 前台daisy和Eva態度賊好 有問題立馬解決 還免費幫我們升了房型 入住當天是畢業典禮還給我們送了小蛋糕和水果 退房的時候手錶落房間了行政酒廊的hedy幫我免費叫了快遞寄給我 服務態度很好很棒 以後每次來廣州都會住的酒店 從入住到離開，每一個環節都處理得非常完美房間乾淨舒適，服務貼心細緻