梵鉑（廣州白雲機場體驗店）

如果有負分，我會給負分。我們在攜程訂的是總店，當晚我們上海飛廣州飛機晚點，司機接機直接把我們拉去了二店，並且事先完全沒有通知我們。辦理入住的時候我們發現酒店跟圖片介紹完全不符，也不是我們要的房型，前台小姐才告訴我們這是二店，然後告訴我們總店停水停電了，所以把我們拉來了二店？！我們預訂的是一家四口住一米五雙床房，前台説二店沒有一米五的床，衹有一米三五睡不下，跟我們説免費給我們開第二間房。我們一家需要住在一起，並不需要施捨的第二間房而且二店在城中村，我們房間裏地毯都是洞，衞生非常臟！我們的房間窗户正對着城中村自建房的牆壁，而且距離近到開窗伸手可及農民房的空調外機。這種擅自改變我們預訂酒店，並且企圖瞞騙我們根本不提前告知，想着我們人生路不熟就住一晚，而且辦理入住的時候已經晚上11點多了。酒店知道我們一家四口剛飛了十幾個小時國際長途，不會再有精力和時間去交涉或者去另外找酒店，這種欺客宰客的行為非常惡劣，完全無法接受！如果我們預訂好的總店真的是停水停電，那麼我們打電話要求接機的時候前台小姐為何一聲不吭不提前告知？為何我們在機場等候接機的時候完全不提要我們臨時換酒店並且拉我們去毫不相干的二店？價錢一樣嗎？位置一樣嗎？房型一樣嗎？客户的知情權和權益在哪裡？這種明顯掛羊頭賣狗肉的行為在攜程上是允許的嗎？！平台如何保護客户的權益並杜絕這種賣客的行為？！

第二次訂這家酒店了，上次來廣州轉天要坐飛機就住的這家！因為特別好，酒店衞生，管理，床品，都很好，所以這次再次入住。接送機服務很到位，唯一遺憾的就是，每次入住都睡不了多久就早早的起床趕飛機哈哈哈，因為床真的很舒服！對了，洗澡熱水很很好👍總之好評，以後來廣州還會訂這家，強烈推薦！

非常好的酒店，感謝前台幫忙升房，晚上睡覺挺安靜的即使離機場很近，接送機也非常的準時，如果後續還會來廣州中轉的話依舊會選擇梵鉑，非常好的體驗，感謝酒店祝新年快樂！

在機場附近的村子裏，23點的飛機落地 電話聯繫酒店馬上有師傅來接。第二天有專車送到機場很方便。環境和衞生都還不錯，臨時出差贊助不講究啥了感覺還不錯。

衞生與環境： 酒店的衞生標準真的沒得説！從電梯到走廊，再到房間，每一處都一塵不染。房間內的空氣質量也很好，沒有那種陳舊的酒店味道。環境方面，雖然地處市中心，但酒店本身綠化做得很好，內部裝修現代簡約，讓人感覺很放鬆。 地理位置： 酒店的位置非常方便，有免費的接送機服務，去哪裡都特別方便。周邊餐飲豐富，但酒店內部的環境又很安靜，真正做到了“鬧中取靜”。 服務： 服務是這次入住的亮點。前台辦理入住時非常高效，還主動介紹了本地一些不錯的去處。客房服務響應速度驚人，我晚上睡前喝的水，次日早晨就有人送了過來。最讓我感動的是，離店時，前台還貼心地提醒我檢查物品。總體而言，這次入住體驗非常完美。無論是硬件設施還是軟件服務，都體現了酒店的專業和用心。強烈推薦給攜程用户，所有白雲機場酒店追求高品質住宿體驗的朋友，絕對不會讓你失望！！

設施還比較好該有的都有，也挺乾淨，環境比較差附近啥都沒有很荒涼去哪都不方便，吃東西都不方便，服務還好還有接送機服務！

廣州轉機 臨時住一晚 有車接送 很方便 廣州轉機 臨時住一晚 有車接送 很方便 廣州轉機 臨時住一晚 有車接送 很方便 酒店很不錯

酒店的接送和前台服務人員都非常棒，因為他們的服務我不會給太低的分。 但是整體的衞生衹能算及格吧，最重要的是設施不太行，花灑的噴射方向都變了，感覺算是兩星或者三星酒店會更符合一些，遠遠達不到四星級酒店的標準。

床單連續破洞，酒店周圍環境一塌糊塗🥴話説攜程顯示的價格，用另外一個手機查詢酒店我訂的房間價格衹要3百，而我用攜程積分抵了2百多還付款了270多，好坑啊！如果不是為了大早接機，堅決不會住這個酒店！