廣州四季飯店

廣州旅遊，從交通便利周邊美食等比較了多家酒店，最終選擇四季。入住前酒店Chloe就聯繫我，非常熱情，入住時主動升級了豪華江景套房，套房很大，景色非常不錯。酒店客房服務也很到位，早餐豐富，值得推薦👍

我們到的晚了，保安把行李拉到電梯口，往我手裡一塞就走了。我找到了禮賓幫我送行李，不情不願送到房間，我説謝謝，人家居然沒理我，難道不應該説句“入住愉快”？我一度懷疑我住的是不是四季。備品用的是常州生產的某不知名品牌，住過那麼多四季，沒見過。親戚家生產的？淋浴的設備，沒有品牌，非常難用，水也是冷的…… 第二天的服務員還算拉回來一點好感，咖啡撒光了，又給送了一杯。 總之，體驗感很差！

十幾年前曾參與四季酒店Spa的設計和安裝，這次趁轉機故地重遊。廣州四季的地理位置絕佳，硬件和服務也算得上四季水準，不過受限於酒店所在IFC大樓，從70層前台需要橫穿大廳去換電梯前往酒店房間，多少有些不方便，等待和拿取外賣更不方便；另外畢竟酒店十幾年了，地毯和傢俱可以看得出時間的痕跡；泳池雖小但景色無敵，健身房很大還有普拉提床，非常難得；服務方面，辦理入住的前台工作人員（3月28下午站在最右邊的小姐姐，抱歉忘記你的名字）服務專業且貼心，給了我們在同房型中最好的房間，可以看到小蠻腰，非常感謝；另外樓下有一位大叔，每次出門問路他都特別熱心精準地指路，回來的時候也會問候，有回家的感覺；大廳有位戴眼鏡的大堂經理模樣的人，為初次到店為通天屋頂而感歎的客人拍照片，入住的那天趕上他很high，挺有意思；唯一的遺憾，是我們打電話詢問因為後面火車的時間是否可以晚些退房，給了半小時的延長，而不是我們希望的一小時，不知道是不是真如她所説“畢竟週末人也比較多”。退房後酒店發郵件和打電話做survey反饋很積極，衹是客人也有可能不大想參與了。

在大堂排隊辦入住的時候行政酒廊工作人員主動帶去99樓辦入住，很熱情，免費升級到能看到廣州塔景的房間。寶寶用的圍欄嬰兒床奶瓶消毒器都能提供。雖然酒店能看得出有一定年份，但下次還會選擇四季。

酒店服務非常到位，從進門開始就非常貼心。入住時辦完手續可以先去用餐，71樓的1星愉粵軒人均適中，風味比較有特色。風景非常nice，尤其是夜景，酒店內部也值得一逛，空中大堂和泳池很出片。

1.衞生很乾凈，本人醫生家庭，個人要求比較高，酒店的衞生乾淨整潔。 2.服務態度很好，帶孩子去，辦理手續時，也不會把小朋友冷落，和小朋友交談的很開心。 3.自助餐，正常早餐有的，都有，比較豐富。 4.前台介紹了一些房間位置看外景的需求，孩子喜歡塔景房，位置很好。 5.床睡覺很舒服，總體不錯，親子住還是很不錯的。