廣州南沙花園飯店(LN Garden Hotel Nansha Guangzhou)

昨晚凌晨入住，帶着生病的孩子臨時休息一晚，前台服務很好，還幫我把葯送到了房間。早餐因為孩子不舒服沒下樓，我就問了餐廳一位女工作人員能不能給孩子打包點吃的，她一句話沒回應我，臉上很不耐煩的走開給我拿了這個紙袋打包，住了那麼多間酒店。從未給過這樣的差評，我知道自助早餐早餐有些酒店是不允許打包的，但這種不情不願的態度真的讓我感到非常的生氣。你可以直接告訴我不可以打包都好過你這樣子的態度，最後我也沒有打包，等孩子睡醒直接退房，以後多半都不會再入住這酒店了，這是個非常不好的體驗。

這次非週末過來住宿，前台免費升級了房型，前台服務人員態度非常好，有問必答！但是，自助餐廳的早餐和晚餐品種太少，食物檔次與價格不符，餐廳裏的食物品牌與酒店星級不匹配，例如酸奶居然是蒙牛？好歹你都用“卡士”呀！裝雪糕的紙杯，居然是山寨“某知名國際品牌的”的配色和設計，顯得很low，不符合花園酒店品牌的星級定位。特別投訴12號上午11點開小火車的男工作人員，黑口黑臉，好像客人欠他的錢一樣，對客人諮詢下趟火車開車時間愛理不理，導致最後孩子沒坐成火車。

這個花園酒店位置非常棒。就在南沙。大角公園旁邊。他們的位置在江邊上。吃完晚飯，可以到江邊上散步。他們的管理到位，房間的衞生挺好的，而且他們的自助晚餐也不錯。我最喜歡的是他們的游泳池。有室內和室外兩部分。室內是恆温的，室外是常温的。如果小朋友來，會特別的高興。

1/房間很大，還帶陽台。設施很齊全，有智能馬桶。2/撿漏訂的房，便宜不少，不知是不是系統故障。3/早餐還行，但與五星級不配，沒啥肉食，也不算精緻，煮麪的地方就一個服務員，忙慘了。飲料處還是個老外服務員，不懂中文。4/送的天后宮門票，竟然要2小時後才生效。乾脆就別送了，誰會入住後，等兩個鍾再去，而且門票就20元，雞肋至極。

這是一家真正的五星級酒店了吧，洗手枱的老灰，電視下面的枱子不知道是什麼手印也不知道多久了。凳子上也有沉灰，我沒拍。餐廳就真的沒什麼吃，衹能説能吃飽。 我最要吐槽的是酒店贈送了小朋友做蛋糕，用的竟然是植物奶油，現在誰還吃植物奶油？氫化植物油躲還來不及，面對做好的蛋糕你讓我如何勸我女兒不吃？！第二天我們加了68元換了動物奶油，那個口感我也是懷疑的，感覺不像純動物奶油，入口都不化的。難道就因為設在南沙對這些就沒有要求了嗎？還是挺失望的。

家庭聚會訂了四間房，其中一位親戚生日，Lucas 知道後主動給她送了祝福和小驚喜。訂的套票，選了水鳥世界小朋友也很喜歡，還包了天后宮的票。小朋友非常喜歡坐酒店的小火車。房間內部還送酒精套裝，強迫症親戚表示非常滿意。總體來説服務真的是非常貼心非常好。海景房看出去的景色非常好。

房間很大，陽台超級大，風景很美，能看到大海。衞生很好，服務也到位，所有服務員都非常友好，有種有求必應的感覺。小童樂園挺大的，項目也不少，但建議再升級一下提高檔次，才能配合酒店的級別。唯一的吐槽點是早餐，早餐位置未能容納旺季的住客，食物供應品種也很少，讓人吃得不滿意，配不上是一兩千的住房消費。但是服務員的素質還是值得讚的，看到他們很努力的解決早餐問題。

我們是香港旅客，是次入住酒店是與妻子趁復活節假期共渡旅遊紀念！由抵埗前的簡訊聯繫、專車接送、到埗後的Welcome Drink、入住登記效率、Welcome Drink、房間佈置和服務員團隊熱情的「噓寒問暖」，堪稱教材式的客戶服務體驗，令我和太太真正感受到何謂「貴賓式享受」！酒店本身的設計也堪稱一絕，位處南沙濱海公園內，現代化的外型與大自然環境融為一體，全海露台景觀令人心曠神怡，早上還可聽到雀鳥爭鳴，加上空氣清新，恰如身住鳥語花香的森林，也讓精神得以放鬆和忘憂，偶爾還會見到小昆蟲到訪一遊，非常「療癒」！由於酒店本身屬親子式奢華渡假酒店，故內外兒童游泳池、攀爬遊樂設施、波波池、小火車、電子遊戲室、桌球室和健身室一應俱全！至於餐飲方面，是次入住的套餐包括自助早餐、下午茶套餐和晚間雞尾酒套餐，食品質素不但到位，餐廳環境更堪稱一絕！尤其享受「烤吧」內的雞尾酒套餐時竟然有Live Band，加上餐廳當刻時段沒有其他客人，有感歌手專誠為我倆而唱，非常專業和感動！遺憾的是，因旅途時間有限關係，未能品嚐酒店中菜廳的菜淆，真的希望能多住一晚！再次感謝柯經理和其團隊的熱情款待，期待下次再次到臨！~~2024年3月31日自費入住行政海景房的香港旅客-熊先生

假日到處人滿為患，這裏安靜寧逸，前台免費升級了房間，酒店主打親子，遊樂場泳池小火車，娃放電好去處，附近就有農家菜的餐廳，可以過一個吃喝玩樂盡歡的假期。