CityNote希諾飯店（廣州北京路步行街公園前地鐵站店）的評論

先説説酒店可取之點-靠近北京路步行街，過對面就是入口。附近也有“點都德點心樓”，也有其他餐館。但是這也是我覺得唯一可取之處，酒店的缺點遠遠比有點多，附近也有其他更好的酒店供選擇。 那麼來説説本人在此酒店的體驗 1. 訂了兩間房間，在check in的時候被告知房間會在不同樓層。本人也入住了不少酒店，瞭解酒店並沒有辦法安排兩相鄰的房間，但第一次碰見在不同樓層。此訂單已在幾個月前預訂，可見酒店對安排房間缺乏同理心和經驗。讓本人體驗更不好的，就是幫忙幫裏入住的職員一直在碎碎念“哪裡有辦法保證”。我覺得吧，碎碎念也在讓客人離開後，方顯的專業，畢竟在客人背後碎碎念，客人聽不見。 2. 酒店也體恤客人也許外出逛街一整天，需要流水聲幫助入眠，因此故意將房間的牆壁弄得如此單薄。當客人睡不着，隔壁又在洗澡、上廁所沖馬桶或洗手的時候，清楚又大聲的流水聲總在耳邊圍繞，滴滴答答流個不停。碰上鄰居半夜上廁所，流水聲總在耳邊呼喚着你。 3.假如流水聲還是睡不着，別擔心，9樓就是一個酒吧。酒店房間在7、8和11樓。入住期間在7樓，三更半夜也能清楚聽到歌聲。碰上好聽的還不算折騰，來個五音不全的，也許會更想聽聽流水聲。 4. 酒店對於禁煙措施做得不到位，雖説酒店都是禁煙的，卻在電梯口垃圾桶上弄了兩個碎石盆，沒看到遠在另一邊的禁煙標誌，還以為這裏就是指定吸煙區。每天總會看到有人在這裏抽煙，然後房間裏還是時不時可以體驗二手煙。 5. 收拾客房的阿姨也不怎麼細心，第一天沐浴露已經完了，本以為第二天會補充。第二天回來房間看到並沒有補充，特意微信前台提醒在第三天補充。來到第三天，依然空空如也，需要客人親自拿到前台補充。也許是本人做得不對，沒有在第一天親自拿到前台補充。 6. 酒店配搭一部機器人護送外賣到客人的房間。也許機器人造價過高，機器人本身配備高音頻提示，無論白天八點還是半夜兩點，假如有幸碰上機器人經過房間外，總會以為需要起床出門恭迎聖駕。 碰上客人吸煙問題，雖説不是職員的錯。但是在處理態度上，還是有待加強。第一次反映一直有客人抽煙的問題，前台職員的迴應就是“我們都告知客户了”、”沒什麼我們可以做的了”之類的。要求更換房間的時候，被告知可以換到八樓的客房，但是順帶了一句“八樓的房間可能更麻煩，因為九樓酒吧的聲音更大聲，八樓的房間很吵”。透過Trip平台升級處理，和酒店溝通後被告知可以換到11樓的房間。和前台溝通的時候，卻被告知“需要先把行李收拾好，辦理目前房間的退房，然後沒有辦法馬上換去新的房間，需要按照一般辦理入住程序，也許就是下午才能夠換到別的房間。一般酒店在辦理更換房間，尤其當原本的房間有問題，一般都是可以馬上更換房間，然後此酒店要求客人先收拾好行李，辦理退住，然後還要等幾個小時再辦理入住，如此”專業“的服務態度，的確讓人不敢恭維。 相同的價位，在北京路附近的確可以找到其他更好的酒店。第一次到廣州，原本抱着期待的心情，卻被這酒店破壞了許多。唯一真的要嘉許的就是其中一位前台帥哥 王胤霖， 唯一一位秉持服務精神的員工，在反映各種問題後唯一一位真誠道歉並儘量處理問題的員工。和其他員工相比，這位前台真的值得真心嘉許。

這間酒店的位置非常便利，正好在3D電視牆樓上；步行5分鐘就到達大佛寺。 酒店前台員工都非常熱情，友善，會盡力幫我們處理問題。尤其是前台的帥哥永雄，熱心的協助我們。 酒店也提供免費的自助洗衣。總言而之，非常棒的酒店。

嗯，這家酒店的位置非常好，就在北京路步行街上面。然後周邊非常多的美食，非常適合那個遊客居住。上一次來廣州住的酒店在這個位置住的美居，又貴又小，很不划算，但是這家酒店就很寬敞，很大，性價比很高，他的服務也很好。提前跟我們説了説晚上有酒吧的聲音會有點吵，給我們也送了耳塞，還有睡眠的眼罩。早餐雖然不是特別的豐盛，但是它開放到12點，所以睡到11點起來，還有很多早餐可以吃。所以我覺得這個早餐的性價比是很高的。離那個地鐵站也比較近，房間打掃的還是非常乾淨的。總體來講，整個酒店都是挺舒服，性價比是非常高的

過來出差，剛好趕上下雨天。沒怎麼出去，就經常在酒店裡麪發呆。這個酒店的大堂還是非常的適合跟朋友聊天休閑的。晚上，小哥還調了雞尾酒，送給我們，現調的，味道很不錯，然後出去逛了一下，那個大佛寺的夜景很不錯。整個北京路都在下雨，人不多，但是也挺好的。這個酒店它的服務做的很不錯，我們在大堂聊天的時候，很關注過來幫我們加咖啡，介紹我們吃宵夜。但是，又不會過度熱情的打擾我們去那個聊天。總體來講，挺喜歡的。房間嘛，一般般，第一天住的沒有窗户，但是挺寬敞的，也挺乾淨的。所以推薦給大家，性價比還是非常高的

嗯，過來這邊出差3天，然後前兩天是在全季這邊住，第三天他們説沒房了，我們就換到這個希諾酒店。價格差不多，但是感覺性價比還是比全季那邊要高一些些的。首先位置就好很多，他們就是步行街上面，他們這邊有下午茶還有宵夜，服務也不錯，我整個風格給人感覺就是很潮，很清新，房間乾淨，寬敞，比我在全季那邊住的房間要寬很多，以前過來都住全季，現在這個希諾也很不錯，非常值得推薦。他在北京路上面也有好幾家店，房間裏面冰箱還有免費的飲料贈送，除了那個可樂汽水，還有那些罐裝的飲料。一開始還以為是收費的，問服務員他們説都是送的，這個性價比就太高了，味道還很不錯。早餐的話，中西結合，我挺喜歡吃那個培根的，還有沙拉醬，感覺都是用比較好的。的那個材料，就是這邊電梯有點難等，要從那個觀光梯上去，然後要等很久才等得到，這個有點苦惱

這個酒店體驗還是非常不錯的，位置真的是沒得説，就在那個北京路的步行街口那裡。樓下各種美食吧，都是很地道的那個美食。酒店前台小夥子長得比較帥，我們寄了好多的快遞，也幫我們都保管好了一起交給我們，房間打掃的，我覺得還是很乾凈的。酒店很新，設備設施都挺好用的，就是那個洗手間那裡會有一點點問題，洗澡的時候，那個水會跑出來，搞得那個有一點點濕。不過，通知了那個前台以後，也及時的讓阿姨過來幫我們處理了。臨走的時候，還給我們送了那個蒸汽眼罩，挺好用的，

📍位置： 核心商圈位於北京路步行街附近，步行5-10分鐘可達商業區，周邊有廣百百貨、天河城、大佛寺等，購物、美食、景點（如陳家祠、聖心大教堂）均較便利。 交通便捷靠近地鐵6號線“北京路站”或1號線“公園前站”，去往珠江新城、天河體育西等商圈方便。 裝修偏簡約商務風，部分房型較小（如基礎大床房約20㎡），但乾淨整潔；部分房間有落地窗，視野較好。 - **基礎配套**：提供免費Wi-Fi、電視、洗漱用品，但無泳池、健身房等高端設施，適合短住或預算型旅客。 - **服務態度**：前台響應速度較快，但非國際品牌酒店，服務標準化程度一般。 **🍽餐飲：** - **無餐廳**：酒店不設早餐服務，但周邊餐飲選擇豐富（如點都德、陶陶居等老字號早茶步行可達）。 **👍優點：** 1. **超高性價比**：價格通常300-500元/晚，在北京路地段算實惠。 2. **位置無敵適合遊客或短期出差，夜遊北京路、品嚐小吃極其方便。 3. 衞生達標整體清潔度較好

自動窗簾很方便服務小姐姐小哥哥特別熱情 還有贈送的雞尾酒 水果 房間記憶枕特別舒服 床真的很舒服 住了都不想走了哈哈哈哈哈😊外賣是機器人送很方便 下次還來！！

房間很乾凈 地理位置也不錯 離地鐵站近 價格比較適中 周邊吃的很多 對面就是北京路步行街 出行方便 地鐵就幾分鐘 總體感受挺不錯的 下次還來住

整了個語音控制，孩子願意跟他聊天 應該是剛裝修完不久，甲醛味道挺重，假窗不通風 服務員態度平平，問啥就是樓下都有，有事微信 淋浴房裝的讓人感覺有點害怕 投影儀關掉後，有個燈一直亮着，正好在頭頂，影響睡眠

在這個酒店買到了非常不錯的紀念品。旅行套裝很實用，也很漂亮。可以給家人帶禮物。然後，酒店那個不是很大，但是位置很方便，坐地鐵坐公交都很方便。大堂裝修的色彩有些濃烈，但是撞色還是比較舒服。房間也很乾凈，很衞生。那個打掃衞生的阿姨做衞生做的挺仔細的，我們把房間丟的很亂，他還是幫我們收拾的非常整齊。前台的服務也很好。就是這個電梯的話呢，衹有一台，每次等電梯要等很久。這個有點煩躁

我們是從上海過來的，寄了好多的行李過來。我們都擔心他們會搞丟啊，擔心他們會不願意幫我們簽收結果。我們到了酒店，發現他都已經幫我們把那些快遞整理好了，從大到小，全部都放到一起，上面寫好了我們的訂單號跟名字。感覺這家酒店真的是很細心這個。這個也很熱心的去幫助客人服務非常的贊。在安排房間的時候，我們也要求安排比較安靜的房間，他也按我們的要求去幫我們安排了，還給我們免升了。那個房間也是很大很新啊，做的很乾凈衞生。那個小姐姐，還給了我們很多廣州旅遊還有美食的建議。總之就是這個酒店真的是很物有所值了

哇塞，這真是一個寶藏酒店呀， 就在北京路步行街口外面，就是那個網紅打卡點。這個酒店服務非常好，工作人員很耐心。然後，雖然那個8樓的那個房間有點吵，但是第二天還是幫我們換到了比較安靜的房間。然後，他們的早餐很豐富，然後食材也挺新鮮的。雖然品種沒有特別多，但是很好吃。而且還給我們的小朋友也免費送了。感覺這個酒店的服務真的是做的很好，客房也很乾凈很衞生。我們那個從馬來西亞過來的，他還幫我們代購東西，人都很好

我們是五一一家三口去玩，提前訂的酒店，連住了兩晚，位置還可以就在北京路，逛吃很方便，就是感覺價位確實有點高，衞生還行就是房間有點悶，一個晚上七百多，性價比確實不是很高。