安博塞利AA小屋飯店

安博塞利AA小屋飯店的評論

安博塞利AA小屋飯店

AA Lodge, 00100 安博塞利, 卡賈多, 肯尼亞查看飯店詳情
安博塞利AA小屋飯店
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1晚

安博塞利AA小屋飯店的真實房客評論

7/10
45 則評論
驗證過的評論
位置7.0
設施7.0
服務7.0
衛生程度7.0
篩選依據:
排序方式:
所有評論(45)
好評(25)
附有照片/影片的評論(10)
負評(20)
Shuiying_123
小屋
入住於 2024 年 6 月
幫他人預訂
64 則評論
6.5/10
發布於 2024 年 7 月 27 日
安博塞利的酒店可能都比較一般,而且每家房間都不多,所以非常難定,酒店位置很好,靠近安博塞利國家公園,定的小屋,感覺比帳篷好一些,設施都比較老舊,衞生環境也很一般,但是服務還是可以的
住宿方回覆: Dear Shuiying_123, Thank you for the feedback. We are happy to hear that you had a good stay at our lodge. About the sanitary environment, We have improved on it and everything is now ok.
Otto v
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
4.0/10
發布於 2024 年 9 月 17 日
接待處的工作人員很友好,只在接待處和餐廳提供了一杯無線網路來歡迎我們,但品質都很差。女服務生說,餐廳裡的食物很合理,因為無法用信用卡付款。 1900先令的金額最初變成了19歐元!計算出來的。經過抗議,價格變成了 17.50,我們給了 15 歐元後,也同意了。 (實際匯率不到14歐元)後來我們乾脆在酒吧用信用卡支付了……我們租的2個帳篷裡的淋浴幾乎沒有水出來,而且很冷。帳篷本身還算合理,但帳篷的地板在某些地方幾乎從層壓板中掉下來。就我們而言,這不值得重複。從主幹道到最後一段約 1 公里的路段非常崎嶇不平。安博塞利公園入口距離主幹道 5 分鐘車程。
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住宿方回覆: 親愛的 Otto, 感謝您花時間寫回饋給我們。您在我們的小屋度過了愉快的時光,除了一些不愉快的事情之外,我們深感榮幸。我們正在努力將無線網路擴展到房間。
Sebastian M
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 15 日
涼廊靠近安博塞利公園,途中可以看到長頸鹿、鴕鳥和羚羊。該地區有很多狒狒,我們還看到了一大群貓鼬。服務很好而且面帶微笑。各種大小和標準的房間。我們得到了一個非常大的。沒有空調、電視或冰箱。電力始終可用。前台和餐廳提供免費無線上網。到公園門口大約需要20分鐘。食物很好,尤其是午餐
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6/9
住宿方回覆: 親愛的塞巴斯蒂安, 感謝您的回饋。我們非常感謝您入住我們的旅館並享受我們為您提供的服務。我們的小屋也位於大門外的完美位置,您甚至在進入公園之前就可以看到動物。它也位於公園大門附近,您無需經過旅館距離即可進入公園。謝謝您,我們歡迎您下次再光臨。
Navigator17194602628
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
4.0/10
發布於 2024 年 7 月 24 日
房間絕對要翻新!保養得不好,淋浴間有滴水。只住一晚還可以。游泳池似乎被遺棄了,我們寧願不去那裡游泳。餐廳: 我們喜歡自助餐。酒店潛力很大,但需要翻新和更好的維護。
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住宿方回覆: 親愛的 Navigator, 感謝您的回饋和您的時間。我們注意到您對淋浴和游泳池的擔憂並進行了解決。它們現在狀況良好,我們歡迎您再次嘗試我們的服務,並確保您住得愉快。
X8389GJvalentinam
入住於 2024 年 10 月
夫妻/情侶出遊
4.0/10
發布於 2024 年 11 月 19 日
窗簾的清潔度需要檢查。冰不是用瓶裝水做的。無線網路故障,只能在接待區或餐廳內使用,只有友善的工作人員可以挽救。
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住宿方回覆: Caro X8389GJvalentinam, Grazie per il feedback Abbiamo ascoltato le vostre preoccupazioni e abbiamo lavorato su di esse. Il Wi-Fi è disponibile solo nelle aree pubbliche, nella reception, nel ristorante e nel bar e disponiamo del Wi-Fi più potente della regione. Va tutto bene adesso e ti diamo il benvenuto di nuovo la prossima volta
11GF11
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2024 年 12 月 20 日
Schönes Anwesen, gepflegter Garten. Essen soweit okay bis gut. Personal freundlich. Viele Tiere die man sieht (insbesondere Äffchen) sehr schön. Nahe gelegen bei Amboseli Park. Zimmer sind sehr gross. Badezimmer leider echt alt und dreckig wirkend. Warm Wasser vorhanden.
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住宿方回覆: Dear 11GF11, Thank you for the feedback. We are happy to hear that our staff were friendly to you, food was ok and our location to the park pleased you. We have also noted the concerns about the bathroom and worked on it. Thank you again and we welcome you again next time.
Laetitia B
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2024 年 7 月 16 日
作為我們旅行的一部分,我們在那裡住了兩晚,簡直是一場噩夢,不僅僅是簡陋、骯髒的床單、骯髒的房間,蚊帳到處都是破洞,電線懸掛得令人懷疑,破舊的浴室沒有熱水,沒有瓶裝水所以刷牙很複雜 與其他旅館相比,飲料價格過高,甚至乘以三 游泳池,連我的狗都不會在那裡游泳 沒有關係照片 簡而言之,逃跑
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住宿方回覆: 親愛的 Slaetitiab, 感謝您的評論。我們感謝您對我們的服務不滿意的地方提供回饋。我們注意到您的所有擔憂並採取了行動。我們請求您下次訪問我們,事情將不一樣。
reginadellascarpetta
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2024 年 8 月 28 日
Abbiamo soggiornato in questo struttura per una notte, a seguito di un safari alla riserva Amboseli. Il nostro cottage era molto basic ma dotato di ogni confort. Il ristorante a buffet prevedeva diverse portate tutte buone. Alla sera è stato eseguito anche uno spettacolo Masai attorno al fuoco.
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住宿方回覆: Dear Regina, Thank you for the feedback. We are happy to learn that you enjoyed your stay at our lodge. We welcome you back again next time and promise to do better
訪客用戶
入住於 2024 年 2 月
其他
6.0/10
發布於 2024 年 3 月 19 日
Lodge a pochi km da un delle entrate al Parco Amboseli, struttura curata solamente nella parte frontale, le ultime strutture sono lasciate al caso, erba alta, poca illuminazione e strutture poco confortevoli. La stanza, una superior, dove ho alloggiato faceva parte di una serie di stanze a schiera. Non era presente un climatizzatore nè un ventilatore (era veramente necessario). il letto era scomodo, il materasso basso e duro non consentiva un ottimo riposo ed aveva la rete per proteggere dagli insetti strappata. Insetti, tanti insetti all'interno della stanza, zanzariera del bagno rotta (impossibile aprire le finestre) Non ho utilizzato il balcone con vista Kilimangiaro in quanto lasciato all'incuria. (la finestra non ha la zanzariera) Piscina non curata, 5/6 lettini arrugginiti. Cibo nella media. Personale cortese.
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sandravW1019OB
入住於 2024 年 1 月
獨自出遊
2.0/10
發布於 2024 年 2 月 27 日
我住過的最髒、最不友善的地方。蚊帳滿是洞。牆壁很髒。蜘蛛和蜘蛛網。僅提供 1 條毛巾,因此沒有手巾或地板毛巾。窗簾都沒拉上。抵達後,果汁裝在完全破碎/破裂的玻璃杯中。沒有一個人幫我拿行李。酒吧有 5 分鐘無人值守,所以我和其他客人都是自助的。冰箱裡只有 5 瓶冰啤酒,沒有滋補品。 (無論如何,不是火車相撞,而是增加了這家旅館即將倒塌的印象)。我覺得很髒,所以沒吃晚餐。超過 150 美元……這是不公平的、令人震驚的、物有所值的。
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訪客用戶
入住於 2024 年 1 月
其他
2.0/10
發布於 2024 年 2 月 16 日
I was visiting this lodge with my family and we had booked a year in advantage for 3 cottages for 10 people. When we arrived only 3 out of 10 got a cottage and rest got an extremely warm tent with no mosquito nets around their beds, bouncy floor, no doors for toilet and very small beds (1200x200 for a “king size bed”) for a family of 3 and 4. It was a real hassle and a big frustration for the rest of the family to sleep without the mosquito net and hotel didn’t give a sh*t about it. It was only after hours of complaining they send some staff down to the tent to set up the mosquito nets. Their manager claimed that malaria is not existent in this part of Kenya which is a straight up freaking lie. After a lot of trouble and continued complaining about that we ordered 3 cottages in a year of advantage they booked OUR rooms for their tribe family (which the receptionist confirmed that they were) we ask for some compensation for our drinks at the meals (we stayed for 2 days cause of safari) that we AT LEAST should get for free. A very small demand for a lot of negative energy and hassle. That was denied by their manager because the tents and cottages cost the same (theirs a WORLD of difference between the two kind of rooms) The compensation was that the rest of family got the cottages the next day (that we already had ordered in advantage) that was booked because their friends and family had our rooms. The staff in the reception, and manger doesn’t give a sh*t about customer service and would rather have their friends stay than tourists that have payed and booked rooms. Never this again!
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訪客用戶
入住於 2023 年 11 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2023 年 12 月 31 日
經過不太熱烈的歡迎後,我們被帶到了我們的帳篷房間。門開著,動物們顯然在我們的床上狂歡。到處都是黑痕。我們要求換房間,這讓工作人員很惱火。第二間臥室的開關在浴室裡有暴露的電線孔,大小如氣球,讓所有飛行的動物進入。衣櫃裡遺棄的舊內褲和到處都是死去的動物讓我們懷疑這個地方的清潔度,顯然這真的開始惹惱第三個房間的工作人員:門沒有關上。沒有毛巾,沒有熱水,房間距離我們的孩子的房間很遠,清潔度也有問題。水龍頭從桌子上抬起來,所有東西都開始生鏽。我甚至受傷了。我們可以期待更好的。沒有維護或保養我真的不推薦。
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訪客用戶
入住於 2023 年 11 月
其他
2.0/10
發布於 2023 年 12 月 17 日
不是一個住宿的地方。周圍有許多其他選擇。唯一好的就是位置好,但是周圍有很多旅館。 經理沒啥用。不回覆訊息並且似乎從未出現過。也被誤導了一些導致管理階層不想處理的大問題的事情。意識到問題後忽略所有訊息。床很不舒服,枕頭更糟。食物還可以,早餐是一天中最好的一餐。聽到接待處的一些人抱怨 AA 不滿足他們的需求。一定是持續存在的問題。 由於管理無能且沒有理由,不會再次入住。 周圍的許多其他旅館會更好地尊重他們的客人。尤其是價格。自助餐的工作人員很好。他們的電話接待,沒有笑容,不是我喜歡的地方。 如果有人想了解並且希望 AA Lodge 高階主管與我們取得聯繫,我們很樂意為您提供更多解釋。我嘗試了很多管道,但不斷被忽視…典型的
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訪客用戶
入住於 2023 年 11 月
家庭出遊
8.0/10
很好
發布於 2023 年 12 月 12 日
Es un buen sitio para descubrir el parque de Amboseli, está muy convenientemente situado cerca de la entrada y con vistas preciosas del Kilimanjaro. El personal es muy servicial, la comida es bastante buena y tipo buffet, si viajas con niños esto es un plus. Las instalaciones están limpias y rodeadas de mucha vida, te encuentras monos y otros animalitos en el mismo recinto. Como negativo, las instalaciones están viejas y quizás deberían cuidarlas un poco. Pero tampoco echamos nada en falta y pudimos disfrutar de una habitación familiar y estar los 4 juntos, también un plus en Kenia.
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訪客用戶
入住於 2023 年 10 月
其他
2.0/10
發布於 2023 年 11 月 25 日
I just got back from Kenya after a good 2 weeks. My vacation started with AA lodge Amboseli. I have stayed here before and it was nothing special. We were assured by the management that things have changed and our experience would be better. Taking their words at face value was a big mistake. The staff are very unfriendly. There is clear discrimination in the way they treat guests. My friend and safari guide decided to meet up for lunch after checking in. When I went to my room, the staff knocked on my door and told me that guides/drivers are not allowed to socialize with guests. We wanted to resolve this by speaking to the manager, but he was clueless and said those are the hotel rules. We informed the main office of AA lodge and Dan who made our bookings assisted to sorting out this issue. But the damage was already done. The rest of the days we were given the cold shoulder by the staff. The rooms on the other hand are average at best. Food is a hit or miss, the latter more often. The only positive is that these guys are located close to the gate. All in all I will avoid this place like the plague. Of course, if you are white skinned, you may receive better treatment.
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