麗楓飯店（廣州番禺長隆野生動物世界店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！世界那麼大，能相遇已不易；酒店那麼多，能選擇我們，實在是榮幸。感謝您的垂注，願一路與您相伴，期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 感謝您細緻分享入住體驗！為自駕客人提供便捷停車與貼心服務，是我們一直堅持的細節；音樂花灑與寬敞空間，也希望能為旅途增添愜意。您的認可將激勵我們繼續精進，期待再次為您打造理想的出行港灣！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：很抱歉，這次入住讓您飽受噪音折磨。我們已聯繫酒吧，要求他們加強夜間管理，避免客人喧嘩。針對落地窗隔音不佳的問題，工程部會盡快安排專業人員進行檢測與整改。為了表達我們的歉意，若您下次選擇入住，可聯繫我們，安排遠離噪音源的房間，力求給您打造靜謐舒適的住宿環境。

住宿方回覆: 親愛的朋友：您好！感謝您對小麗的支持！人生就是一張答卷，它上面有選擇題，填空題，判斷題和問答題，希望小麗會是您最簡單的選擇，最滿意的答案！歡迎再回來！祝：安好！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您細緻分享入住體驗！很高興酒店優越的地理位置、寬敞的親子房以及熱情的客房服務都能得到您的認可，這讓我們倍感榮幸！關於酒吧夜間噪音和電梯數量的問題，我們深表歉意，已在積極協調周邊商户優化營業時間，並將電梯使用情況納入後續升級規劃，力求為賓客營造更安靜、便捷的入住環境。您的反饋是我們改進的重要方向，期待下次能為您帶來更完美的體驗，靜候您再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們非常重視您的意見，因為您的滿意是我們最大的追求。對於您提到的設施一般、裝修較差、房間黴味以及牆紙問題，我們深感抱歉。這確實是我們酒店在服務和管理上的疏忽，我們對此表示誠摯的歉意。我們瞭解到，這些問題給您帶來了不愉快的體驗，這絕對不是我們想要的結果。關於房間潮濕和牆紙問題，我們已經進行了徹底的檢查。我們發現，由於酒店部分區域的排水系統存在設計缺陷，導致潮濕問題。我們已經對排水系統進行了全面維修，並更換了受影響的牆紙。此外，我們還加強了房間的通風和除濕工作，確保入住的客人能夠享受到舒適的環境。至於服務方面，我們承認服務人員的表現未能達到您的期望。我們已經對服務團隊進行了額外的培訓，確保每位員工都能提供更加專業和貼心的服務。關於夜間噪音問題，我們對此也深感抱歉。我們已經與樓上的酒吧進行了溝通，並要求他們在夜間控制音量，以減少對客人的影響。同時，我們也將在酒店內部加強隔音措施，以減少噪音的傳播。我們深知您的失望，並希望您能給我們一個改正的機會。我們承諾，將不斷努力提升酒店的服務質量，確保每位客人都能享受到舒適的住宿體驗。再次感謝您的反饋，希望您能給我們一個重新服務的機會。如果您願意，我們可以為您提供一次免費升級的住宿體驗，以表達我們的歉意。期待您的回覆，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 那些來的，去的，都成了生命中的過客，那些悲的，喜的，都在心裏深埋，那些好的，壞的，都會隨時光的變化而慢慢遺忘，一行小字從暖意到薄涼，經過了無數風風雨雨，無意塗鴉衹希望放在你能懂的心上，我想字字生香，放在你途經的路旁，遇見，便是温暖。感謝客官的點評，期待再次相遇！

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您對我們服務態度的認可，您的讚揚讓我們倍感温暖，客服阿姨也特別開心。但對於此次入住體驗中的諸多問題，我們深感愧疚與自責。關於床型與您預訂不符，這是我們工作的重大失誤，預訂系統與實際房態的對接出現了偏差，給您帶來極大不便。尾間轉角房不僅空間特殊，隔音還差，窗户也缺失，我們卻未提前告知，完全沒考慮到您的感受。高級精品大床房是1.8米的大床，窗户位於走廊或過道（內窗），為表歉意，下次您入住，我們將為您免費升級到商務大創，提供最安靜舒適的房間，還有免費早餐和延遲退房服務。我們已全面排查房間訊息，優化預訂流程，加強員工培訓，保證不再出現類似錯誤。再次向您道歉，期待您再次選擇我們，讓我們為您提供應有的優質體驗 。

住宿方回覆: 感謝您選擇我們作為 “看熊貓之旅” 的安心驛站！能守在長隆北門旁，用實惠價格和舒適體驗陪您開啟萌趣旅程，我們倍感榮幸～得知蚊子問題沒有影響您的心情，多虧了蚊香的小幫助，也很抱歉沒能做到完全無蚊干擾。我們已安排定期蟲害消殺，並在客房增設滅蚊燈，希望下次能讓您享受更靜謐的夏夜～期待您帶着熊貓寶寶的可愛回憶，再次回家！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對酒店地理位置的認可！同時也為未能提供安靜的住宿環境深感抱歉。因房間無窗且樓下酒吧噪音影響了您的休息，我們已重新評估房型設計與隔音措施，後續將加強與周邊商户的溝通，優化夜間噪音管控方案。您的包容是我們前行的動力，若您願意再次光臨，我們將優先為您安排安靜舒適的房型，用更好的服務彌補此次遺憾！

住宿方回覆: 完美旅途中，總有不期而遇的温暖，感動常在.我們很樂意去為每一位客人提供熱情周到的服務。您的滿意就是我們前進的最大動力，非常感謝您萬里挑一選擇了麗楓，有緣千里來相會期待您的下次入住祝您生活愉快。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的好評！得知前台能及時為帶娃的您升級帶窗户的房間，讓您感受貼心服務，我們由衷開心。走廊的宜人香氣和洗澡時舒緩的音樂，都是我們為營造舒適氛圍所做的努力，很高興能被您認可。我們會繼續秉持這份用心，為您和家人提供更優質的入住體驗，期待您再次下榻，願每一次相聚都充滿温馨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您的五星好評，我們將不斷優化我們的產品和服務，為您提供更好的入住體驗。請將麗楓酒店推薦給您的朋友，真誠期待您的再次光臨，祝您生活愉快

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！世界那麼大，能相遇已不易；酒店那麼多，能選擇我們，實在是榮幸。感謝您的垂注，願一路與您相伴，期待您的下次光臨！