雷納斯森薩飯店(Hotel Renascenca)

Excelente atendimento, excelente localização. Ambiente limpo, acolhedor, café da manhã muito gostoso. Quarto exatamente conforme fotos. Com certeza voltaremos para aproveitar esse conforto novamente.

Hotel antigo necessita atualização, quarto razoável, black-out nas janelas do quarto não cobre a janela, cobertores com aspecto velho, banheiro antigo, necessitando de reforma, porém o banho é bom. Cafe da manhã bem simples. No check-in houve uma cobrança de 10% de taxa de serviço que não foi informado no momento da reserva, pois ao concluir a reserva havia a informação de que seria necessário pagamento de taxa de turismo de 3,00 na propriedade e não mais 10%. O hotel alegou que o site de reserva era responsável por esta falta de informações. Também, como cliente silver, teria direito a uma garrafa de bebida(espumante ou vinho) o hotel informou que não tinha conhecimento disso, pois não trabalhavam desta forma, ou seja, na reserva há uma informação e na propriedade outra. Não é um hotel que recomendo, não é aconchegante.

Esselente atendimento e muito bem organizado., funcionários educados e prestativos. O café da manhã muito bom muitas variedades. Banheiro maravilhoso chuveiro top, cama maravilhosa lençóis limpos . Piscina muito boa água maravilhosa .

Funcionários atenciosos, roupas de cama bem lavada, super cheirosa, quarto quentinho, mas as camas e travesseiros precisam ser trocados urgentes, muito ruim mesmo, colchão com buracos, quarto pequeno para uma família de 4 pessoas, não tinha como andar. Sugestão: colocar prendedor de roupa nas paredes para ganhar espaço, mais cabides. Localização embora fora de Gramado, muito prática.

Quarto aconchegante, ambiente familiar, opções de atividades para os adultos e as criança. Funcionários muito atenciosos, tanto na recepção, quanto no restaurante e na manutenção. A localização mais retirada da cidade torna fácil o acesso. Café da manhã é delicioso e variado.

Na medida certa…o quarto nem precisamos ligar o ar condicionado, pois estava sempre cheiroso e numa temperatura agradável. Café da manhã dentro do esperado e muito bem servido, sem contar a simpatia dás funcionárias. Recepção com funcionários educados e prestativos, destaque para o Robson que foi super atencioso no nosso Check-in e Check-out.

Hotel com estrutura boa, mas é antigo. Café da manhã péssimo. Custo benefício ok. Indico, mas vão já sabendo sobre o café. Deveria ter café expresso de máquina. Estrutura do quarto tb é ok. Mas antiga.

Ótimo custo benefício em Gramado. É recomendado estar de carro, pois a localização do hotel é um pouco afastada do centro. Bom café da manhã.

Lugar top demais e pessoas dispostas a orientar e ajudar no passeio.