Primeiro gostaria de destacar o atendimento de absolutamente todos os funcionários do hotel. Com destaque para a Lilian e a Patrícia: queridíssimas, educadas, solícitas, zelosas, atenciosas, profissionais. Ficamos 6 dias e, no final, parecia que estávamos hospedados na casa de uns amigos. Poderíamos ficar muito mais dias. Café da manhã excelente. Sem horário para terminar. Além do buffet, havia um mini cardápio maravilhoso para escolhermos. Tudo feito na hora! Atendimento neste espaço também era maravilhoso. Havia um rapaz muito educado que nos atendia no café da manhã e nos deu algumas dicas de restaurantes e passeios. O quarto muito aconchegante, limpo e as roupas de cama e as amenidades de banho são de ótima qualidade. O banheiro com uma ótima ducha. A camareira que, infelizmente, não lembro o nome, é uma querida. Não à toa o design do hotel foi premiado. É lindo! Sofisticado, minimalista, aconchegante. Parece um chalé de inverno na Europa. Somado a isso tudo, tínhamos manobrista, a delicadeza de abrir a porta do carro, ajuda com as malas, nos esperaram com bebidas no check-in, todas as noites havia docinhos nos esperando no quarto, garrafinhas de água...uma infinidades de gentilezas que fizeram toda a diferença. Foi com pesar que nos despedimos da Lilian e da Patrícia. Será o "nosso endereço" quando voltarmos à Gramado!
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