lunadippo
2021 年 9 月 16 日
Ho prenotato in questa struttura perché viaggiando spesso mi serviva un appoggio a Gioia Tauro, inizialmente sono rimasta piacevolmente sorpresa per la pulizia delle camere, il fatto che siano state da poco ristrutturate si vede, se devo fare un appunto manca una scrivania per lavorare al pc per chi ne ha bisogno. Il punteggio è dovuto al fatto della poca professionalità e la totale mancanza di rispetto nei confronti del fatto che, il giorno seguente mi sono accorta di aver dimenticato un caricatore del cellulare iPhone e nella doccia un flacone di shampoo (professionale) quindi di valore. Ho telefonato la struttura per avvisarli, già dovrebbe essere premura di chi trova gli oggetti avvisare un cliente, mi è stato risposto che non avevo dimenticato nulla perché le donne di servizio l’avrebbero comunicato, mi sono recata personalmente e nonostante abbia chiesto più volte di accertare il fatto che ero sicura di aver lasciato in camera gli oggetti mi è stato addirittura risposto che era probabile che le donne avrebbero potuto buttare il flacone di shampoo. Credo che questo non sia rispettoso, mi dispiace della superficialità che hanno avuto rispetto a degli effetti comunque personali. La cura del cliente sta alla base e qui hanno peccato.
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