根特鄰近聖巴夫主教座堂的飯店

在諾富特中心飯店的住宿非常令人失望。優點 - 位置。你找不到更好的位置了。靠近一切，包括家門口有很多餐廳。缺點： 客戶服務 - 客戶服務是我很長一段時間以來經歷過的最糟糕的。工作人員不感興趣而且粗魯。我們登記入住後，我下樓告訴他們，房間裡沒有嬰兒床，儘管我們在抵達之前就已經提前向酒店提出了要求，並與酒店進行了所有通信。不到五分鐘前為我辦理入住手續的同一個人向我打招呼說「嗨，您辦理入住嗎」。我本可以接受這一點，但當我下次走近接待台時，這種情況又發生了。這並不是酒店的繁忙時期。當我下樓仔細檢查第二張嬰兒床是否確實要來時，我被粗魯地告知再次詢問，因為在第一次詢問之間的時間內只有一張嬰兒床被送到房間。我在住宿期間還進行了另一次詢問，工作人員說他們會給我答案，但從未回覆我。房間 房間本身很暗而且很舊。我不想在那裡度過任何時間。房間已經很長時間沒有更新了，因此房間感覺佈滿灰塵，而且不是很乾淨。當嬰兒床到達時，一張狀況良好，另一張狀況很糟。將床固定在一起的材料在許多地方都被撕裂，而且由於折疊多次，床墊本身基本上就裂成了兩半。我知道嬰兒床是互補的，但這是不可接受的。當房間打掃時，他們只做了非常表面的清潔。東西沒有被更換，也沒有收集所有的垃圾。設施 我們支付了早餐費用，有足夠的選擇。酒吧提供多種比利時啤酒。外面有一個游泳池，看起來維護良好，但周圍沒有安全圍欄，所以如果您在外面的酒吧區或實際上在酒店入口區域的任何地方，您必須看管您的孩子，因為他們可能會不小心走進去游泳池。

Een klein minpuntje, jammer dat er in de badkamer geen kastje of een tafeltje is om toiletspullen te plaatsen

可以啊 本來想住郵差酒店的 早訂完了 是因為無奈來的NH 來的時候還有點擔心會不會不行 結果出乎意料地好 房間也大 服務人員也熱情 設施也方便 真的挺不錯的 感覺是根特比較大的酒店了 選這個 沒問題👍

位置很棒,就在水上,你可以走出門去探索根特。酒店本身很好,不是我住過的最現代/最好的萬豪,當然也不是最糟糕的。零件肯定看起來很過時。酒店下面有停車庫-每晚收費就可以停在那裏。服務不好。我入住時絕對沒有對我的大使精英地位的認可,也沒有向我解釋這種地位的好處。我問了一下套房升級的情況,正在檢查我的女孩很好,但是另一個女孩(長直的深褐色頭髮)從櫃檯的另一邊大聲喊道,她已經照顧好了我們的房間不是套房,所以她沒有處理。然後我問起延遲退房的事,她又大喊,說她把它放進了系統。當我問我們的鑰匙是否會繼續工作時,她看着我,就像我是個*****,說她照顧好它。第二天早上,我們不得不重新鍵入我們的卡片,他們沒有注意到我們以前要求延遲結帳的系統。如果對方想回答我的問題或者管理我的簽入過程,她可以很容易地走過來,和我進行專業和愉快的交談,而不是大聲嚷嚷和打斷離開幫助我的人。我覺得她很生氣,因爲我問了我的萬豪地位帶來的額外津貼,而不是歡迎新客人來到酒店。那個聲稱自己照顧過一切的女孩,或者那個檢查我們的人都沒有解釋過任何關於額外津貼的事情,當他們把我的鑰匙交給我時,我感到很沮喪(關於粗魯的互動),我甚至沒有問。我走到桌子旁,向站在那裏的一位男性助手解釋了情況,他們不可能變得更友善、道歉和歡迎。沒有休息室,所以他給了我們兩張飲料券,並說在餐廳的自助早餐是包含的。他們還提到迷你冰箱被包括在內,但是它裏面只有3個小瓶子(一個水,一個蘇打和一個啤酒),所以它不是一個很大的額外收入。總的來說,根特很漂亮,酒店的位置很好。我會再住在這裏,這裏有一個非常低的酒吧,服務來自前台。

Nette schone kamer. Google Cast werkte niet, ook niet na krijgen van wachtwoord internet. Parkeren 19,- is best prijzig. Medewerkers bij inchecken erg vriendelijk. Het ontbijt, tja…chaos! Te veel mensen, te weinig eten omwille van personele problemen. Medewerkers kwamen kennelijk niet opdagen. Manager leek wel of het zijn eerste dag in de Horeca. Er was totaal geen organisatie. Zonde van dit mooie hotel (aan de binnenkant). Gasten waren terecht aan het klagen. Ik zou er gerust nogmaals verblijven, maar ontbijt moet beter evenals een keuken die open is. Het is best bijzonder dat een bar en keuken dicht is omwille van vrije dagen van personeel. TIP: huur zelfstandige in via Young Ones. Als die niet op komen dagen hebben ze een probleem en het zijn mensen die willen.

Wat een mooi hotel! Kamers waren erg netjes. Het restaurant was online helemaal volgeboekt. Bij het inchecken toch nog gevraagd of het mogelijk was om een tafeltje voor 2 te reserveren. Dit was gelukkig mogelijk! En wat een heerlijk restaurant (aanrader!) Ook het ontbijt de volgende ocgtend was goed geregeld. Vriendelijk personeel en een goede locatie (5 min en je staat hartje centrum) Wij komen hier zeker nog eens terug!

The hotel offers spacious rooms with minimalistic design, superb services and friendly staff. The hotel is usually busy, so popular. We indulged in the foods and drinks offered by the nice restaurant and enjoyed a spacious room with all tailored amenities. Any issue can be addressed with their responsive staff!

Het hotel is supergoed gelegen, mooie propere kamers, prima badkamer. Het onthaal was echter dramatisch. Op 8/1 om 14h55 checkten we in. De kamers waren nog niet klaar vertelde de man aan de balie. Naar onze naam vroeg hij niet. Alle begrip hiervoor. We mochten even wachten in de lobby. Terwijl we even aan het wachten waren maakte de man een ander personeelslid belachelijk omdat deze iets niet direct kon vinden. Je lijkt wel een stagiair hoe je hier nu staat was hij aan het mekkeren. Dit doe je toch niet terwijl er gasten rondom staan. Rond 15h05 kwamen er 2 jongedames aan die incheckten. Raar dat deze direct verder geholpen werden. Ik terug naar de balie met de vraag dat het inchecken toch al ging. Enkel een snauw wat mijn naam was kreeg ik te horen. Maar de kamer was opeens toch klaar. We hadden reeds 1 maand van tevoren de sauna gereserveerd om 20h30. Dat ging niet zei hij. Enkel vanaf 23:00 is dit mogelijk. Dat vonden we toch wat laat. De mensen die eergisteren en gisteren aangekomen waren hadden de sauna gisteren gereserveerd maakte hij ons duidelijk. De mail bovengehaald met de bevestiging van het hotel dat we de sauna gereserveerd hadden om 20h30. Spijtig zei hij maar dat zal een andere medewerker fout gedaan hebben. Ik kan hier niets aan doen zei hij. Ok zei ik, kan er dan misschien één of andere compensatie hiervoor zijn? Een kortaf nee kregen we te horen. Na enkele minuten discussiëren ging hij de andere mensen wel afbellen. Wat een gedoe! Bij het uitchecken waren ze met 2 personeelsleden bezig. De norse man en een jongeman. De norse man was weer 2 gasten aan het afsnauwen bij het uitchecken. Gelukkig hadden wij de eer om verder geholpen te worden door de jongeman. Hij was supervriendelijk en wenste ons nog een prettige dag in Gent. De norse man kan nog veel leren wat klantvriendelijkheid is van deze jongeman. Jammer dat zo één persoon er kan voor zorgen dat we niet zullen terugkeren naar dit hotel.

A fascinating hotel with the most unobtrusive entrance ever! A great location in Gent's pedestrian zone, so straight out into the historic centre. Excellent, friendly - and very efficient - staff througout the hotel. And a six star breakfast! And a delight for fans of cast-iron framed buildings. It was the end of a brilliant trip and we're very gratefu to Hogan Holidays for organising it for us.

挺好的，下次還會來，環境不錯，設施其全，讓同事幫忙提前訂好的，感謝那位同事，讓我們無憂出發，國外的酒店和我們大不一樣，人也不多，很休閑，就是工作忙了些，要不然還想多住幾天。謝謝客服人員。