德里NCR-卡薩比塔麗笙藍標飯店

Puede que el Hotel Radisson Blu Tower cumpla con los estándares de la India, pero no con los estándares de turistas extranjeros. El Check In no fue bueno. Un recepcionista que apenas hablaba inglés, y que nos exigía una tarjeta de crédito (no de débito) para cargarnos todas las consumiciones que hiciéramos. Eran casi las 4 de la madrugada, y fue muy molesto tener que estar discutiendo estas cuestiones a esas horas. Solo queríamos dormir. Aunque la habitación parecía inicialmente limpia, estaba muy descuidada (adjunto fotos y videos). Tuvimos que matar varias CUCARACHAS y en el baño había cables de electricidad en contacto con el agua!!! Se fui la luz en la habitación a las 11 de la noche y tuve que bajar a recepción. En lugar de ofrecernos un cambio de habitación, me tocó esperar hasta que llegó un técnico a solucionarlo. LO PEOR: un camarero del hotel intentó quedarse con nuestro dinero. Tuvimos que decírselo un par de veces hasta que accedió a devolvérnoslo. Esto no puede suceder en un hotel Radisson. Nos pudimos en contacto con Radisson por mail, pero en ningún momento nos ofrecieron una solución ni unas disculpas. Aspecto importante: el hotel Radisson se encuentra en otro estado. Cada vez que quieras visitar Delhi TENDRÁS QUE PAGAR UN PEAJE. El desayuno es repetitivo. Quisimos probar una noche el bufet (50€ por persona) y no nos gustó. Era exclusivamente comida india. Intentamos hablar varias veces con los camareros para que nos adaptaran algún plato (sin picante), pero fue imposible porque apenas hablan inglés. No volveremos a este Radisson, ni lo recomendáremos.

Radisson Blu is a good Hotel brand but, I was disappointed by the poor attitude to costumer’s satisfaction of this branch. It felt like the goal was only to make money and not to ensure a second coming of their costumers. In addition to reducing their overcharged prices for airport pick-up and drop-off services, as well as their astronomical fees for touring arrangements, I believe they have a lot to improve on, especially in food hygiene and room odor. What makes a hotel a star rating one is its ability to pay attention to little details and to give an overall good presentation. I don’t think they’re there just yet, and I’ll not be recommending this branch to anyone wishing to visit New Delhi. Thanks for your service tho!

Excellent location, very clean and fairly efficient service. Breakfast was decent too. Masks were not enforced throughout the property, unfortunately.