Non sono solita a scrivere recensioni , ma questa volta mi sento in dovere di farlo . È più di un mese che provo a effettuare una prenotazione presso questo hotel , molte volte non ho ricevuto risposta , altre le risposte erano molto frettolose.Una prima volta mi è stato riferito che mi avrebbero fatto sapere dopo essersi appuntati il mio contatto , passa una settimana e mi chiamano per chiedermi il motivo per il quale sarei dovuta essere richiamata … Essendomi sentita presa in giro mi sono sentita di lasciare perdere ,e una settimana dopo ho provato a richiamare ma nulla da fare per indisponibilità . Ci riprovo inizio di questa settimana e per fortuna riesco a ottenere una prenotazione per la domenica sera , mi viene chiesto ovviamente il mio contatto e i dati della mia carta di credito per effettuare appunto la prenotazione , mi viene riferito che “ in teoria dovrebbe arrivarti un messaggino o una mail con i dettagli della prenotazione “ … Passano due giorni questo messaggino non arriva , dunque chiamo svariate volte senza alcuna risposta e senza nemmeno essere richiamata ;passano altri due giorni provo a richiamare ma anche questa volta tentativo fallito . Purtroppo per motivi di lavoro eccetera mi è stato impossibile presentarmi di persona quindi ho aspettato , il giorno esatto della prenotazione chiamo e chiedo dettagli per la sera stessa e mi viene detto che la mia prenotazione non esiste e non è stata effettuata, io molto dispiaciuta e soprattutto arrabbiata cerco di spiegare la situazione , la ragazza dicendo di essere dispiaciuta mi chiede di prendere un ulteriore appuntamento per un altro giorno scusandosi dicendo che però il mio contatto nei loro database è presente ma che appunto non vi è la prenotazione, possibile che si sia cancellata, ma che appunto quella sera non era disponibile in quanto ci sarebbe stato un certo “signor Carlo “ ho riso per non piangere…
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