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蝶園老洋房飯店(福州煙台山店)
4.8/5217 評價

蝶園老洋房飯店(福州煙台山店)

煙臺山/海峽會展中心 福州|距離新都匯購物廣場1.28km
平時不太喜歡評價,既然受邀來點評,那我就真情實感的抒發一下。跨年選擇來福州,和家人一起度過,這個民宿建於1923,有不少民國時期的風流人物到訪過,因為家人喜歡林徽因,所以在找住宿的時候特意留心與之相關的建築,特別欣喜找到了,也留下了珍貴的照片。有點遺憾時間不太夠,沒有能夠去了解這個建築。管家們服務很周到,打招呼都很熱情,晚上有送晚安點心-銀耳羹,地理位置在煙台山公園,雖然是景區平時遊客多,但是房間內很安靜,窗户關上隔音效果還不錯,總體來説裝潢,地理位置以及節日氛圍值得打5分 平時來肯定體驗感更好,因為節假日,很多時候顧不過來,都是一些比較細節的問題。相信有時間應該會做得更好: 1.房間清潔應急處理:當天14點房間都還沒有收拾出來;人已經坐到大堂了,微信羣聊才説有迎接服務(遺憾錯過!)這個羣聊要不提前一天聯繫或者一大早就建好會不會比較好捏 13點才建 很倉促的對不啦 畢竟11點就電話溝通啦 2.內部及時溝通:因為房間還沒出來,所以另外開了一間房間讓我們先換換衣服,換完衣服下樓和一個管家説 我們出門吃飯可以把行李放到我們自己的房間 當時TA比較懵,應該是內部沒有溝通過 不知道我們住哪也不知道換衣服的時間,晚上進房間外套等倒是整理的很整齊。重複溝通沒問題,體驗感沒有那麼上佳 3. 照顧所有客人的情緒:大家作息不一樣能理解,為了照顧晚上看演唱會回來晚的客人白天睡覺,兩位管家在不同地點提醒我們輕聲細語動作輕(一次我能理解,兩次我就覺得有針對了,問就是我玻璃心),我不覺得早上9點半-10點是一個非常擾民的時間段了,其次在房間內收拾行李是不是側面反映上下樓的隔音需要改進呢 我21點就睡了是不是也要強調一下不要吵到我睡覺 4.人員調配問題:跨年有求婚儀式是喜事兒,佔用了整個大堂和花園,在回來拿行李的時候,一位管家説可以原地休息,等車來了再出門,確實因為跨年道路擁堵,等了很久才來,然後求婚那邊的客户16:28和我們協商讓我們去樓下會客廳等待,我們就先行下樓,和1樓服務儀式的管家説明情況 讓TA幫忙拿下行李,等了一會兒沒有動作,求婚儀式觀禮的人也陸陸續續到1樓了,我就16:39羣裏發了消息催促,7分鐘之後行李運送完畢,我們再把箱子搬了一段台階路到路邊。至此蝶園之旅完畢 我覺得所有問題在工作日應該出現可能性不大,或者説SOP可以如何改進呢? 早一點羣聊內告知入住當天活動場地有什麼活動,可能的異議點;詢問客人有什麼安排,並做相應的推薦(至少兩個選項);當天入住客人突發情況,緊急預案處理等內部及時溝通,不要斷檔;哪怕忙碌不能及時滿足客人需求,也在羣裏及時告知,並估算大致等待時間。 也可能是這個價格我要求太高了,總之還有進步空間

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半島智選飯店(福州煙台山學生街店)
4/5458 評價
煙臺山/海峽會展中心
新裝修房間,~剛開始抱着試試入住的心態過來體驗一下,因為有免費停車費,離工作地點也比較近就過來了,現在連着入住好幾天,衞生乾淨,酒店客情也挺不錯的,相當於性價比很高, 貨比三家之後,最後選擇這家酒店,房間很寬敞,有個大大泡茶桌,忙碌一整天可以坐下來悠哉悠哉品茶,房間衞生乾淨整潔,服務周到,是出差首選,貨比三家之後,最後選擇這家酒店,房間很寬敞,有個大大泡茶桌,忙碌一整天可以坐下來悠哉悠哉品茶,房間衞生乾淨整潔,服務周到,是出差首選
福州悠夜電競飯店(煙台山公園學生街店)
4.8/5349 評價
煙臺山/海峽會展中心
太好了,已經是回頭客了,之前也經常來,這次還免費給我們升級了房型,兩人間升級到四人間是沒想到的,房間裏相比之前還配備了餅乾,總體來說沒啥挑剔的,朋友幾個開黑的首選
格林電競飯店(福州上三路煙台山店)
3.6/56 評價
煙臺山/海峽會展中心
離學生街很近,電競房的設備也很好,打遊戲很流暢,
榕泰賓館(煙台山學生街城市廣場店)
2.2/542 評價
煙臺山/海峽會展中心
入住過程很順利,很滿意這次的入住
如家派柏·雲飯店(福州學生街師範大學店)
4/5404 評價
煙臺山/海峽會展中心
設施:基本上都有,洗漱用品中的毛巾還是給的一次性的,乾淨又衞生。雙床房中擁有的飄窗台真是好評,同風,採光都不錯。期待哪天裝修後美好 衞生:每天會有更換備品和打掃,餐廳很乾凈 環境:周邊位置不錯,還有旅遊景點推薦 服務:衞生還可以,前台遇到問題都會給出解決;早餐雞蛋吃完後補充的很及時
福州倉山希爾頓惠庭飯店
4.8/52820 評價
煙臺山/海峽會展中心
此次福州之行最滿意的就是這家酒店了! 房間:温暖舒適,物品齊全; 服務:前台和客房人員服務熱情周到; 早餐:早餐還算不錯,特別是餐廳服務人員很熱情,主動和小朋友互動,還給我們家寶寶送了酸奶,非常感謝; 停車:非常方便,有地上地下停車場,車位充足; 區位:方便且不擁擠,距離學生街、煙台山、閩江夜遊、上下杭都很近; 總結:本來此次來福州趕上下雨,不得已取消了平潭島的海景房和鼓嶺的樹屋,感覺有點失望,但這家酒店卻帶來了意外的驚喜,本來打算衹住一天,結果住了一天就不想走了,一連住了三天,我家不到兩歲的寶寶居然説了好幾次:喜歡住在這裏。必須好評!福州首選!

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