以前經常住這家酒店的大床房,印象很好,經常給好評,沒想到這一次住了兩天雙床房要被氣死!首先,房間質量問題:剛進去就發現下水道堵了,洗了一下臉發現腳下就一灘水,而且房間的門是壞的,從外面伸手就能輕易把房間打開,如果用力推門,也可以打開。其次,服務態度很差,以前的前台不論是網上還是線下,語氣都很好,熱情且專業,但這兩天的前台明顯不在狀態。8號晚上發現房間下水道堵了之後跟前台反饋,前台並沒有第一時間給解決方案,看到微信狀態顯示對方正在輸入中,然後又沒有發消息過來,很無語,後面就先去洗澡了。等了很久才説要給換房間,然後就敲門説要帶我們換房間,這時候我還在衞生間,我朋友打開門客氣地對前台説不好意思,明天再換房間。當時我們想着都這麼晚了就算了,明天再説。沒想到9號早上9點就有人敲門説要維修,那時候還在睡覺,前台也沒有事先告知要維修,就直接敲門把我們吵醒了。後面換了房間,沒想到還是很離譜,10號早上11點左右保潔阿姨又敲門問需不需要打掃衞生!!!最近都是睡到中午才起床,又被吵醒了,真的是很離譜,很無語,難道不知道突然敲門可能會影響客人休息嗎?怎麼會連這點常識都沒有了嗎?