房間都沒問題。
服務人員太差勁。
本人於4月9號在攜程軟件上定了5-8 號的房間,4月30號發現定錯了,這個房間是做高考考生用,然後聯繫酒店,第一通去電見第一張圖片,前台接説做不了主一會經理回電話,幾分鐘後賓館回電,經理親口説的可以,就直接6號來,住到9號就行。這樣協商溝通好了之後,我於大上週五再次確認,就是第二張圖片去電,前台説:放心吧,經理同意了就沒問題,結果今天晚上八點,第三張圖片經理上海電話:第一句話就問我今天什麼時候入住,我説之前不是溝通好了嗎,他就拒不承認了,一直在説現在我就認攜程平台這個時間,他説他沒説過那話。一個酒店服務人員還是經理,就這種服務態度,答應了顧客可以更改時間,不記下來,忘了還矢口否認,192塊錢,拒不承認自己的疏忽!我沒錄音是我的問題,但是這人的良心何在?大丈夫一言既出駟馬難追。就這麼欺負消費者。吃虧買教訓,以後做什麼都要錄音,有錄音我看你還怎麼狡辯。你自己做沒做這事兒你心裏清楚。不能在法律層面維護自己的合法權益,那你就要受到道德層面的譴責!