Pour la première fois, je donne un avis négatif. La raison : le "surbooking" systématique, déjà signalé sur TripAdvisor. Nous en avons été victimes en septembre dernier. Nous avions réservé plusieurs mois à l'avance par l'intermédiaire d'un voyagiste, mais à notre arrivée, l'hôtel était complet et nous avons été hébergés pendant 2 nuits dans un autre établissement du groupe "Charming Hotels", loin du centre ville et sans restaurant. Certes, nous avons été dédommagés : 2 dîners offerts, mais il fallait faire la navette entre les hôtels. Pendant le séjour, nous avons discuté avec d'autres personnes dans la même situation. Cette pratique - assez méprisante pour les clients - fait donc partie du management habituel de l'hôtel. Pour moi, c'est de la mauvaise gestion. Cela est d'autant plus regrettable que l'établissement est agréable (piscine, terrasse vue sur la mer) et très bien situé, le personnel est sympathique, souvent francophone, toujours attentionné, et la nourriture est très bonne. Mais il ne m'est pas possible de recommander cet établissement. Dommage...
翻譯