Really nice stay with family. Good facilities, pools and outdoors. Food and drinks really good and a lot of variety. Staff excellent, really nice and available. The rooms starts showing need for modernisation.
翻譯
Sandoo
套房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
10 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 12 日
Friendly and helpful staff. Mild stains found on couch’s fabric. Hot/cold water unsteady.
翻譯
htrindade
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 30 日
O hotel surpreendeu pela positiva. Jardins super cuidados e vista lindíssimas. Funcionários muito simpáticos, super acolhedores e atenderam sempre aos nossos pedidos. Não poderíamos pedir mais. Um apreço especial pela Marlene Ascenção da receção que foi uma profissional de mão cheia! Sempre disponível, empática e super prestável! Comida saborosa, limpeza também sempre ótima. Ficávamos mais tempo!! Mas havemos de voltar!!!
翻譯
6/7
住宿方回覆: Cara Sra. Helena Trindade! Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Royal. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado e profissional da nossa equipa, especialmente da Marlene. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho!! Foi um enorme prazer acolhê-la como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Royal, e esperamos voltar a recebê-lo em breve. Cordialmente, Miguel Medeiros Hotel Manager
Mooie ruime kamers met balkon en keuken. Het eten was ook zeer goed en het personeel erg vriendelijk. Echt een aanrader als je je in de watten wilt laten leggen. Er is in en om het hotel van alles te beleven. Uitzicht vanaf het balkon is adembenemend. Jij kijkt zo uit over de oceaan. Alex En Ingeborg
翻譯
住宿方回覆: Geachte heer ingeborgl104, Namens het hele team van Pestana Royal willen we u bedanken voor de tijd die u genomen hebt om uw positieve feedback te geven. Uw mening is zeer belangrijk voor ons, omdat we daarmee onze diensten kunnen blijven verbeteren en beter kunnen anticiperen op de behoeften van onze gasten. Wij zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het was een enorme eer u als gast te hebben en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Pestana Royal. Met vriendelijke groeten, Miguel Medeiros Hotel Manager
M5733TH_
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 14 日
Не знаю почему столько отвратительнх отзывов. Попала я в этот отель совсем случайно поскольку заказывала другой отель, но моя фирма мне незадолго до моей поездки сообщила, что позаботилась о моем пребывании за ту оплату же которую я внесла и предложила именно этот отель о чем я не пожалела совсем и сейчас как раз наслаждаюсь отдыхом. Возможно, что в следующую поездку я закажу именно этот отель. Меня возмущает то , что гости отеля не пытаются решать свои вопросы с администрацией отеля , а сразу пишут гадости на сайтах. Да, есть у каждого отеля свои плюсы и минусы даже у самых дорогих отелей но это не означает, что нужно сбивать с толку других людей навязывая свою точку зрения и мнение об отеле. Если Вам не подходит он то это совсем не означает , что он не подойдет другим посетителям. Не понимаю и того, когда люди публикуют ржавые краны, трещины в стенах и тд. Вы приехали отдыхать ? Или за недостатками. Если отель не оправдывает пять звезд , просто собираем манатки и валим с отеля нафиг. Зачем писать ерунду и сбивать других с толку? У меня например нет желания сидеть как сыч в отеле и фоткать недостатки. Хочется провести время в музеях, на море. , а не сидеть в номере целыми днями и искать недостатки отеля. Теперь о самом отеле. Конечно, отелю нужен капитальный ремонт и реставрация. Он красивый , выглядит росскошно но ремонт и обновление санузла бы не помешал бы. В этом отеле легко заблудиться но потихоньку привыкаю. Комнаты оснащены старинным дизайном что придает им еще большей элегантности. В номере есть чайник, холодильник что очень радует. В комнате отличная шумоизоляция и это радует. Уборка комнат проводится отлично и не очень поздно как в других отелях должен чуть ли не до 14мждать пока уберут или совсем не приходят/ здесь же комнаты убираются до 12 часов полностью. Меняются ежедневно полотенца, стелится постель и меняется белье постельное. Подача и презентация еды очень на высоком уровне. Вкусно готовят мясные блюда, выпечку, салаты . Завтраки вкусные и можно выбрать то что ты хочешь поесть. Сообщение с городом отличное. Недалеко магазины и набережная . На экскурсии можно добираться как на такси стоит 25 евро если на фуникулер или в сады но можно торговаться и таксисты уступят 5 евро. Места отличные и отель тоже отличный рекомендую. Но едьте с настроением не искать недостатки в отеле , а действительно отдыхать тогда и отпуск получится на ура.
翻譯
住宿方回覆: Dear M.M5733TH_, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Royal was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Royal for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Karina Mejias Guest Service Manager
住宿方回覆: 尊敬的 Diogo C 先生,我們很高興聽到您最近在佩斯塔納皇家酒店的住宿非常愉快並且享受。我謹代表團隊感謝您的善意回饋。 非常感謝您選擇 Pestana Royal 作為您的度假地點。我們期待您很快再次光臨我們的酒店。 謹致問候,Karina Mejias 公共關係
Rita T
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 7 日
Hotel simpática mas muito aquém do 5 estrelas. Os quartos são confortáveis, mas mal insonorizados, a animação que o hotel publicita resume-se a uns cantores à noite. Durante o dia não há animação. O restaurante está lotado e custa a passar-se entre o pouco espaço que sobra entre as cadeiras. A parte das saladas e entradas é pobre, e os pratos são claramente confecionados por profissionais vindos da Asia, tudo sem sabor ou então strogonof com caril, legumes salteados com caril, arroz com caril...tudo com Caril. Estamos na Madeira, a comida portuguesa é dos nossos maiores patrimonios culturais, nao deviam os pratos ser bem confecionados? Gostei da estadia, a Madeira nao desilude, mas o grupo Pestana infelizmente desilude.
翻譯
住宿方回覆: Cara Sra. Rita T, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado a sua opinião sobre a sua estadia no Pestana Royal. Lamentamos sinceramente que a sua experiência gastronómica não tenha correspondido às suas expetativas. Partilhámos os seus comentários com a nossa equipa de restauração e estamos a implementar as medidas necessárias para a nossa oferta. Temos a noite Madeirense à segunda-feira, a noite Portuguesa à quarta-feira, Mediterrânica ao Sábado, todas estas têm pratos tipicos de Portugal e do sul da Europa. À sexta-feira temos uma noite Francesa que não apresenta caril em nenhum prato..poderá ter sido a impressão causada por outras refeições em que usamos especiarias, o nosso Chef Português também fusiona sabores internacionais durante a semana, lamentamos que não tenha gostado. Uma vez mais, agradecemos a sua estadia no Pestana Royal, esperamos voltar a recebê-la muito em breve e que nos dê outra oportunidade, podemos confecionar algo especial para ir de encontro às suas preferências. Cordialmente, Miguel Medeiros Hotel Manager
住宿方回覆: 尊敬的 Fabienne B 女士: 感謝您花時間向我們提供有關您入住的誠實意見,特別是您對您的房間和我們的服務的評論。 我們已註意到所提的問題。 再次感謝您入住我們的飯店,我們希望在不久的將來您能給我們再次歡迎您的機會,並改變您對佩斯塔納皇家酒店的印象。 此致, Miguel Medeiros 飯店經理
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 3 日
Hotel muito completo, comida deliciosa e staff muito atencioso e prestável! Ofereceram-nos um upgrade e usufruímos de uma suite muito confortável e extremamente limpa. Para além disso, ainda nos disponibilizaram serviços mesmo após o check-out, o que foi maravilhoso! Obrigada a toda a equipa do Pestana Royal pelo excelente serviço 😊