Nous avons passé trois jours en septembre au Lavender farm et nous avons été très déçus de découvrir que l'endroit était en travaux. Nous avions l'impression d'être les seuls clients de l'hôtel, nous avons eu un accueil très expéditif, le temps de nous donner un bon d'échange pour prendre un petit-déjeuner dans un café du centre-ville. En effet, la salle du petit-déjeuner était en travaux également. Nous aurions préféré être mis au courant avant de confirmer notre réservation. Aucune mention des travaux sur les sites de réservation sur le site de l'établissement. C'est la pire expérience de notre voyage en Afrique du Sud où l'accueil est toujours fantastique. Nous avons également souffert des coupures d'électricité (qui sont en effet courantes en Afrique du Sud), mais celles-ci pouvaient durer la nuit entière et il faisait très froid et humide dans la chambre. L'hôtel ne nous a proposé qu'une lampe d'appoint et n'a pas été très clair sur les durées de ces périodes, sinon nous nous serions organisés autrement. C'est dommage car le site est beau et la chambre bien décorée avec un lit confortable. Si nous avions été informés des conditions d'accueil, nous aurions fait un autre choix. Je pense que dans ces circonstances, il aurait été préférable pour l'hôtel de fermer complètement plutôt que d'accueillir des clients dans des conditions inacceptables.
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