2026/05/30入住2817房一晚
因晚上有事下午三點就入住,去之前就已備註要求房間需留意清潔度問題,辦理入住時也特別強調浴室地板不希望出現黃黃的,結果辦理完說因還在確認房間的清潔度並且要換水洗床單,要我先去旁邊的座位區等一下,結果等了很久還沒好,快4點前再請櫃檯人員確認,確認完說床單換好了,還在做環境最後的確認,說快好了再等一下,我說我4點有事要離開,櫃檯說應該不會等到那時候,結果,4點了還沒好,我又再去問,結果還是說還沒好,請主管出來卻一直鬼打牆說是因為要幫我換「水洗床單」所以比較久,我說前面跟我說床單換好了在確認其他地方清潔,你又一直跟我說在換床單,結果講一講又跳回來因為在換水洗床單所以還沒好..我整個就火大了,難道是平常沒有在清潔到位,有要求才在做清潔嗎?我發火之後馬上就說可以進房間了(?)那前面是在耍人嗎?從辦理入住到說可以進房間,足足等了一個多小時,結果我進房間,我就想說一直在說在做清潔最後的確認,我就看到底是有多乾淨,結果一開始要求的浴室地板不要有黃黃的,根本還是有,然後一些角落發霉都沒有刷(不要跟我說那個沒辦法清潔),而且還在角落發現一根毛髮…然後吹風機上都是棉絮根本沒有清乾淨
請問前面一直鬼打牆說還在做清潔最後的確認是在確認什麼?根本就是退房多入住人也多房間還沒清潔完成吧
然後把冰箱塞在櫃子裡面,櫃子打開時超級熱,根本沒辦法散熱,這很容易造成火災吧?
還有飯店房間牆壁一些痕跡是不能重新上漆修繕一下嗎?
然後要拿東西來致歉還要等到隔天早上我們要去吃早餐的時候才拿,如果我們不去吃早餐決定要直接去外面吃的話呢?後來用餐時有事要找主管,服務人員說主管在開會,晚點結束再過來找我們,直到我們辦理退房時,那位主管根本沒有來找我們,退房時在櫃檯她就站在旁邊,也沒有來