法蘭克福萊昂納多皇家飯店

法蘭克福萊昂納多皇家飯店的評論

法蘭克福萊昂納多皇家飯店

Mailänder Str. 1, 60598 法蘭克福, 德國查看飯店詳情
法蘭克福萊昂納多皇家飯店
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1晚

法蘭克福萊昂納多皇家飯店的真實房客評論

9/10
滿意
146 則評論
驗證過的評論
位置9.1
設施8.7
服務8.9
衛生程度9.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(146)
好評(138)
附有照片/影片的評論(22)
房間不錯(20)
體驗很棒(14)
早餐很棒(12)
友善員工(9)
房間很大(6)
位置很好(6)
周邊方便(6)
負評(8)
Sasuke Mate
高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
7 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 17 日
酒店的房間很大 設施齊全 而且酒店門外就是下車的巴士站M36線 對面也直接有車前往市區 酒店也有提供延遲check out 服務 前台服務也很不錯 推薦
住宿方回覆: 敬愛的顧客，感謝您對我們酒店的精彩評論！我們十分高興聽到您在我們酒店過得愉快，並十分期待您的再次光臨。祝好，Team Leonardo Royal Frankfurt
Katrina L
高級雙人間
入住於 2025 年 3 月
商務出差
23 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 25 日
酒店服務很好，房間很乾凈，我們定的房間第二天一早傳來巨響吵鬧的裝修聲音， 和前台報告後，很快給我換了一個房間，及時處理問題！ 前台有檸檬水和蘋果自取，很體貼。 酒店三晚，很滿意，德國之行很美好。
住宿方回覆: 尊敬的客人：很高興得知您在法蘭克福萊昂納多皇家酒店的入住體驗非常愉快。 我們致力於為客人維持一個乾淨、熱情的環境，因此很高興看到您對我們服務的好評。我們很遺憾由於正在進行的裝修給您帶來了一些不便。 不過，我們很高興我們的團隊能夠及時解決這個問題並確保您的舒適。請記住告知我們現場團隊您在入住期間的任何問題，我們隨時準備採取適當的措施來提升您的體驗。此致敬禮，萊昂納多皇家法蘭克福隊
訪客用戶
舒適間
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 2 月 6 日
非常不滿意華人不友好吹風機是壞的打給前台的機子也很難用，被子非常臟正反兩面都很臟 有不明綠色幹掉的青苔狀污漬在被子上 還有黑點等。然後被芯也是跑出來的。 晚上入住的沒發現 早上一起來發現是墳墓對面的酒店。而且酒店非常的舊。 我個人覺得前台對我們中國人不是很友好，服務也很敷衍，很多東西還需要我去追問才有。 早餐很難吃，地理位置也不太好 去鐵橋羅馬廣場也有段距離。 太老舊了這個酒店，反正讓我對法蘭克福的有了不好的印象。電梯太小太擠，我覺得就是國內村裡的2星不能再多了，以及一進去感覺很陰森酒店房間。反正我是一秒都待不下去在這個酒店。 牙膏牙刷沒有 還要自己買。歐洲其他酒店一般都會説客户説了就會免費給。 我發現還不少中國人住，哎反正如果我報團旅遊讓我住這裏，我真的會滿臉黑線。
住宿方回覆: 親愛的客人，首先，我們很抱歉您在法蘭克福萊昂納多皇家酒店的住宿未能達到您的期望。您的意見對我們非常重要，我們非常重視您的回饋。我們很遺憾聽到您對房間狀況不滿意。我們非常重視清潔和舒適，對於您所遇到的不便，我們深表歉意。我們始終致力於為客人提供愉快的氛圍。我們很遺憾您發現我們的員工不夠友善。我們的目標是為每位客人提供優質服務，無論他們的背景如何。我們將利用這些回饋進一步改善我們的服務。我們的飯店位置便利，門外就有公車站，您只需幾分鐘即可到達市中心。我們也非常重視提供多樣化和高品質的早餐，並可根據要求準備新鮮的雞蛋菜餚。我們想強調的是，我們願意傾聽所有客人的顧慮。您可以隨時聯繫現場團隊，以便我們為您提供其他房間或嘗試解決問題。此致，法蘭克福萊昂納多皇家酒店團隊
Haohaogao
家庭四人間
入住於 2025 年 1 月
商務出差
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 29 日
房間超級棒，但是服務人員態度不咋地，感覺瞧不起人一樣的。酒店沒有開水，建議帶個便攜燒水壺。
住宿方回覆: Dear Guest,Your feedback is invaluable to us and we are very sorry for your experience. The core of our service is to respect and value all our guests and it is disappointing to hear that we have not done this. Regarding hot water, we are happy to provide our guests with a kettle on request. There is also a capsule coffee machine in each of our rooms. Once again, we apologise for any inconvenience and hope that we can serve you better on another occasion.Yours sincerelyTeam Leonardo Royal Frankfurt
Paoquanshijiewan
高級雙床房
入住於 2024 年 11 月
夫妻／情侶出遊
42 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 25 日
位置在南部邊邊但往北很近就到市中心，住在高層陽台房視野很開闊，向東南的房是對着墓園，如果介意入住時説明一下吧。
住宿方回覆: 敬愛的顧客，感謝您花時間分享您的住宿體驗。我們希望能夠在不久的將來歡迎您的再次光臨！
訪客用戶
舒適間
入住於 2025 年 2 月
商務出差
14 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
您的酒店位於便利的地理位置，非常適合商務出差。此外，酒店提供了豐富的設施和服務，確保了您的住宿體驗既高效又舒適。考慮到其性價比，我非常推薦您在這家酒店下榻。希望您在旅途中一切順利！
住宿方回覆: 敬愛的顧客，感謝您對我們酒店的精彩評論！我們十分高興聽到您在我們酒店過得愉快，並十分期待您的再次光臨。
Siamca
舒適間
入住於 2024 年 8 月
商務出差
11 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2024 年 11 月 21 日
轉機時間太長，來市裡住一晚。酒店幫我安排了可以看skyline的房間，看到了～很開心～ 陽台門鎖好複雜，研究琢磨了半天才打開，哈哈哈
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be happy to see you again here in Frankfurt.Team Leonardo Royal Frankfurt
訪客用戶
舒適間
入住於 2024 年 8 月
商務出差
27 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 5 日
領導説這家酒店不錯， 住的很舒服 價格也合理， 德國定的性價比最高的一家酒店 位置不錯 下次來還會考慮 沒有實圖 老闆説行就是行
住宿方回覆: Thank you for your positive feedback about your stay in our house.Team Leonardo Royal Frankfurt
Facer
高級雙人間
入住於 2024 年 8 月
商務出差
38 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2024 年 9 月 15 日
單人床的房間還是可以的，雙人床 兩床之間 間距很小。
6/12
住宿方回覆: Thank you for your positive feedback about your stay in our house.Team Leonardo Royal Frankfurt
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 4 日
1805房間，超級讚的觀景陽台，日升日落，飛機起降盡收眼底。
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt
訪客用戶
高級雙人間
入住於 2024 年 10 月
商務出差
2 則評論
5.0/10
發布於 2024 年 11 月 23 日
房間一千多一晚，還是個走廊盡頭的異型房間，兩頭是三角的。 住了三天發現被子裏有塊黃色的不明臟東西，噁心的不行。找前台也不換，也不處理，攜程的客服還是不錯的全程跟進了。衹能説這家酒店不再去了。法蘭還是推薦NH，住的好早餐也不錯。
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry, that your stay was not to your complete satisfaction and we would like to apologize for the carelessness in checking the room. Of course, that shouldn´t happen.We hope to welcome you again.Best regards,Tam Leonardo Royal Frankfurt
訪客用戶
家庭四人間
入住於 2024 年 8 月
商務出差
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 28 日
衞生很乾凈，空間很大
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be happy to see you again here in Frankfurt.Team Leonardo Royal Frankfurt
訪客用戶
高級雙人間
入住於 2024 年 11 月
商務出差
148 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2024 年 12 月 24 日
早餐也豐盛，住宿也方便，就是沒燒水器，冷天還是不方便，屋子裡桌板太光滑。不過，高層風景視野還是不錯的。
住宿方回覆: 敬愛的顧客，感謝您花時間分享您的住宿體驗。我們希望能夠在不久的將來歡迎您的再次光臨！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
3 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 4 月 15 日
房間走道太舊了，雙人床太小了，80公分，一米都沒有，，沒意思
住宿方回覆: 尊敬的客人：對於您對房間走廊和雙人床尺寸的擔憂，我們深感抱歉。 我們的使命是確保客人的住宿舒適愉快。 如果您在入住期間遇到任何問題或不適，請隨時告訴我們。 我們的團隊隨時準備提供即時援助。我們期待未來有機會為您提供更好的服務。此致敬禮，Leonardo Royal Frankfurt
Xiaojingzizhu
舒適間
入住於 2024 年 9 月
商務出差
59 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 8 日
德國的環境非常好，就是酒店位置有點難找，不懂德語真的是太難了，酒店的環境很不錯。下次來還會繼續預訂該酒店
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for your good review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and would be happy to see you again here in Frankfurt.