佛山三水鳳悅鳳凰飯店的評論
佛山三水鳳悅鳳凰飯店
528100, 佛山, 三水區, 雲東海街道綠湖山莊2號
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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佛山三水鳳悅鳳凰飯店 評論-真實旅客評語
4.4
/5
635 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.2
服務
4.4
衛生程度
4.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(635)
好評(600)
附有照片/影片的評論(166)
環境優雅(107)
房間很大(70)
櫃檯服務好(47)
適合與小孩同行(44)
游泳池很棒(40)
景觀很棒(26)
有親子房(13)
空調不好(7)
負評(35)
powe
r199
南樓高級雙床房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
66 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 16 日
前台為我們升級了房間 房間很大 還有浴缸和超大露台 裝修高雅 贈送了歡迎水果 房間很安靜 整個酒店很大 就在森林公園裡麪 空氣清新 幾分鐘就有一個漂亮的湖 散步很棒 酒店温泉水很乾凈 可能不是週六吧 人也不多 總之很舒服 服務也很好 前台和打掃衞生的阿姨見到我們就問好 交通也方便 打車很快就去到市中心
6/7
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Sifeiz
haineet
南樓高級大床房
入住於 2024 年 11 月
獨自出遊
18 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 12 月 27 日
酒店有點舊了,管理也不怎麼好的樣子,房間開關都是爛的,温泉應該就是熱水,而且很多池子都沒開,不過房間倒是挺大的,為了温泉過來不推薦…
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
sunny
398lys
商務大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
11 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 26 日
老牌星級酒店,各項設備設施都維護得很好,佔地也比較大,這個季節來到特別舒服。預訂的是商務大床房,前台小陳為我升級了套間,房間很大很舒適,有陽台,還熱情的贈送了迎賓水果,使客人感受到温暖。以後再來三水依然選擇入住這裏。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 6 日
緣起:帶狗子一家出去玩,説走就走的旅行,晚上22點打電話訂房,問能不能接受温順不叫不鬧的小狗子比熊犬客服小陳特別温柔特別可愛特別細心回可接受10斤內的狗子🐶我們就奔赴過來酒店啦 體驗:到了後,超級nice的小陳高效辦理了check in,以及遞水果給我們,還無敵可愛得幫我們升級成行政套房,房間無敵大,太巴適啦,好喜歡😍還可以泡湯泉放鬆一下心情;小童親子樂泳池也超大水質潔凈,很棒 改進建議:房間內味道可以弄的更好哇 評分:超級滿意,100分
6/12
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
訪客
用戶
南樓高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 21 日
從 2018 年起,每年會去三水出差多次,一直入住這個酒店,原來綠湖酒店雖然設施比較老舊,但是維護運營都不錯,服務也非常好,是老五星級酒店的樣子。今年去發現更名換老闆了,一切都不如從前,五星評價衹因為前台小姑娘幫升級了房型,但 30 多度的天氣,門窗敞着,燈也開着,全是蚊子和蟲子,直到半夜 3 點無法入睡,關了房間勉強睡了 一會。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
訪客
用戶
南樓高級大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 8 日
在假期的最後兩天去了三水森林公園遊玩,就近原則,選擇了這個酒店,就在森林公園旁邊。酒店很大,有游泳池,有温泉,就是時間不合適,温泉沒去成功。個人覺得酒店服務還不錯,前台、保安、餐廳服務員感覺都挺好的,在前台辦理入住的時候給免費升級房間給送了歡迎水果,有驚喜到。下次如果再去三水,還會選擇這裏。 温馨提示,因為樹木很多,所以蚊子很多,要做好防蚊準備。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Feixiangd
exinRossi
南樓高級大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
10 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 30 日
這酒店太好了,想不到300多就能住這麼好的酒店,空氣很好,睡得很舒服,早上起床就像沐浴在森林裏一樣,離森林公園的幾個景點都很近,前台介紹周邊的吃喝玩樂也很詳細
6/10
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Yuangungun
fantuantuan
南樓高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
44 則評論
2.6
/5
發布於 2024 年 10 月 4 日
本着位置優越和有温泉選的這家酒店,到店體驗真的是大失所望,幾十年旅遊生涯裏體驗過性價比最低,品牌星級嚴重不符的一家酒店。 首先可以肯定位置確實好,就在森林公園園區裡邊,而且房間特別大,這是唯獨可以肯定的兩點。 糟點:1.酒店整體大,住宿、水療、吃飯相對都很分散,之間沒有擺渡車,全靠一雙腿,從辦理入住走到南樓需要十幾分鍾。 2.十一假日人流量真的大,主樓樓道不開燈,黑燈瞎火全靠自己摸,而且真的很滲人好嘛?通往客房的電梯衹在早餐時候開,下午兩點到五點辦理入住期間都在停運,上樓下樓全靠步行爬樓。 3.酒店除了辦理入住和兩個樓門口有一個保安之外,完全沒有服務人員,指示牌非常少,找地點全靠自己直覺,有時候走着走着就到了荒廢地點。 4.早餐和晚餐自助避雷,早餐牛奶都是沖泡的,現做的只有粗中細三種粉,麪包硬邦邦,果醬一大盆自己挖,吃飽都極其勉強。晚餐倒是有不限量小蝦和螺,煎的是雞排,118的價格比照旁邊某頓國際品牌168的自助不是差了一個檔次,吃都吃了,建議多花幾十去吃頓正經的自助吧。 5.酒店牆面全部都是黴菌,洗浴間更甚,地毯臟到不忍直視,被子上有蟑螂,屋裡有蚊子,枱燈三盞兩盞是壞的,裸露的破損電源……發愁的迷你吧冰箱。 6.親子酒店不提供任何親子設備和用品,牙刷拖鞋全部沒有,大人的牙刷巨硬,還掉毛,不知道品牌方到底在這方面要怎麼節約。 7.泳池温泉全部沒有浴巾,水下全部都是黑色黴苔,又滑又臟,換衣服要跑到水療樓,走過去要五分鐘,風一吹那是真涼。水療部也沒有任何服務人員,沒有毛巾也沒有拖鞋,也沒人管理,自己準備衣服自己做好防滑,地面慢慢積水,到處扔的酒店用過毛巾。 一個讓人想要連夜逃離的店,很想@佛山文旅局,重新考慮品牌星級定位,不是有設備就叫五星,沒有衞生的環境也沒有服務,一個荒廢的無人打理的宿舍,怎麼能稱作五星級酒店呢?
住宿方回覆:
尊敬的貴賓,感謝您選擇選擇佛山三水鳳悦鳳凰酒店。對您的不愉快經歷,我們深感歉意!為客人打造賓至如歸的入住體驗是我們一直以來的不懈追求和宗旨,您所反饋的問題與我們的初衷相違背。我們也將加強對員工服務衞生的培訓和管理標準,來完善我們的各種服務細節,為客人帶來更加愉快的感受。您的滿意對我們意義重大,我們誠摯期待在未來能為您提供更加優質的服務,傳遞我們真正的待客之道,衷心希望您能再次光臨。祝你生活愉快!
Gu
yan
商務大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 10 月 4 日
酒店周圍環境舒適,景色很漂亮,在森林裏麪,空氣好。酒店有游泳池和湯泉泡,不過因為自己時間安排問題沒有去,從樓下看下去挺多人在那玩,帶小孩去很合適。缺點就是酒店衞生搞的不是非常好,酒店很多細節做的好,但是衞生請也要注意,進房門口地上全是臟的,洗手池裡麪應該是上一個客人倒了茶葉進去堵住了,水很難流下去。
住宿方回覆:
尊敬的貴賓,感謝您選擇選擇佛山三水鳳悦鳳凰酒店。對您的不愉快經歷,我們深感歉意!為客人打造賓至如歸的入住體驗是我們一直以來的不懈追求和宗旨,您所反饋的問題與我們的初衷相違背。我們也將加強對員工服務衞生的培訓和管理標準,來完善我們的各種服務細節,為客人帶來更加愉快的感受。您的滿意對我們意義重大,我們誠摯期待在未來能為您提供更加優質的服務,傳遞我們真正的待客之道,衷心希望您能再次光臨。祝你生活愉快!
訪客
用戶
南樓高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
3.7
/5
發布於 2024 年 10 月 5 日
空氣好,房間挺大的,但比較舊,入住第一間黴氣味重,電話也是壞的,要走到大堂去報修,修不好要換房間,又走了一躺過去大堂,麻煩的是大堂和房間不在同一棟樓,而且要走很遠,自助餐品種少,人太多,體驗都不好
住宿方回覆:
尊敬的貴賓,非常抱歉帶給您如此不愉快的體驗,我們感到非常愧疚!我們一定檢討自己做的不足的地方並積極改正,希望您能接受我們最誠摯的歉意。對於此次不甚愉快的入住體驗,再次向您致歉並衷心期待有機會能為您提供優質的服務!期待在不久的將來再次歡迎您的光臨並有機會為您提供更好的服務品質。祝您生活愉快!
訪客
用戶
南樓高級雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 4 日
房間空間寬敞,床品舒適,衞生間乾濕分離,酒店為鄰三水森林隔壁,空氣清新,夏天有寬大游泳池(現在暫未開放),冬天可以泡温泉,家庭出遊放鬆的好地方。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
訪客
用戶
南樓高級大床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 7 日
環境很好,空氣很清新,周邊的景點也挺多的,好幾個景點都是免費的,有早餐還有湯泉泡性價比高,服務還可以。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
匿名
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 17 日
房間乾淨衞生,設施齊全完備,前台服務很貼心,看到帶小朋友過來升級了房型還送了水果給寶寶,無微不至的服務,給人一種賓至如歸的感覺,總而言之還是一次很不錯的入住體驗!😍😍
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Hen
glam
豪華雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 18 日
已經是第二次來這家酒店了。對於5歲的娃來説絕對夠玩了。酒店有一個泳道、一個戲水池、十多個温泉池,設施很豐富。酒店雖然不算新,但是維護得還不錯。這次中秋假期我們一共訂了5間房,還給我們升級了6房別墅,環境很好,人也不多,絕對的5星好評。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
匿名
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 17 日
酒店位於三水森林公園中,環境非常不錯,設施完善。有兩個游泳池,一個在主樓一樓,訂的主樓房間下樓就是泳池,還有一個在温泉區,需要步行5分鐘左右。兩個泳池都不算小,都是不規則的形狀,比較適合小朋友玩水。酒店主樓房間很大,裝修風格不算太現代,但是乾淨整潔、配置齊全,性價比很高!因為有長者小孩希望房間不要相隔太遠,前台小姐姐貼心的升級了房型,還贈送了水果,房間服務的響應速度也不錯!不足的地方是餐廳較小,在這種節假日早餐時段會造成因用餐位置不足而需要排隊等候的情況,建議酒店可以考慮適當增加用餐位置以應對節假日客流!總的來説還是很推薦的,親子出遊是個不錯的選擇👍
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
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