科斯塔瑪爾飯店(Costa do Mar Hotel)

É necessário que o Administrador saiba que os hóspedes sempre necessitam usar talheres, pratos, taças etc, pois por duas vezes tive que falar com os funcionários para o responsável autorizar liberação desses utensílios básicos. Isso é inadmissível. O frigobar também passou dois dias para ser consertado. Tive que ficar mais uma diária e mais uma vez tivemos problema, já que a primeira informação, foi que era necessário encerrar a conta e entrar no site novamente para outra reserva que não tinha…. Ficamos na eminência de ter que sair para outro hotel e mais uma vez tendo que ser reportado ao responsável para autorizar. Seria bom padronizar e facilitar resolução de situações com os hóspedes para maior comodidade, fidelidade e conforto.

Péssimo! Prédio velho, instalações precárias, manutenção não existe, fiquei presa no elevador e ninguém prestou socorro. Chave sempre desmagnetizava. Café da manhã precário sem variedade. Se você quer que suas férias sejam boas não se hóspede no Costa do mar. Apenas a localização é boa, mas não compensa as dores de cabeça.

Hotel desorganizado, sem controle de tv nos aptos, toalhas insuficientes, ar condicionado e frigobar quebrados. Atendimento péssimo do recepcionista Raí. Reclamar na recepção não adianta, não resolvem nada. Vários hóspedes insatisfeitos e falando nos elevadores.

Primeiro, o valor foi acrecido após eu ter concluido a reserva. O suporte deste site não serve para nada. Já no hotel, 1 hora para fazer o check-in. Não tinha agua quente, todos estavam reclamando. Fui informado que o café da manhã era a partir das 7h. mas ao fazer o check-out, descobri que era a partir das 6h. Paguei mais caro e ainda sai sem tomar café

Bem localizado. Ótimo atendimento e ótimo café. O ar condicionado deixou a deseja.

Hotel aconchegante, limpo, quarto impecável, atendimento incrível desde o porteiro ao gerente.

Localização muito boa, contudo fica claro que está faltando investimento para manutenção!

Great friendly staff! The bed was comfortable. Only thing was that the bathroom sink did not drain properly.