Giardini molto curati, bellissime piscine utilizzabili 24 ore su 24, pasticcere super a colazione, purtroppo pulizia della camera insufficiente, capelli dappertutto e non è stato messo nemmeno il rotolo della carta igienica
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VickyeMuffin
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8.0/10
很好
發布於 2025 年 4 月 16 日
Hotel molto curato nei dettagli e ben arredato,la colazione ben disposta e di buona qualità,il personale poco disponibile soprattutto quello della reception e non credo che sia normale pulire le fogne con i clienti presenti nella struttura o occupare l'ingresso con i vari fornitori di verdure o altro.
Ottima posizione, buoni i servizi termali, camere e struttura datate ma inammissibile la presenza di “venditori” ambulanti nella struttura che smerciano la loro mercanzia tarocca anche ai ragazzi. Fatto presente alla reception che imbarazzata non ha adottato alcun provvedimento. Peccato perché in un resort del genere ci si aspetta di stare tranquilli e sicuri.
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訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 5 日
Per la prima volta in assoluto abbiamo deciso di non passare a casa i giorni di Natale, la nostra è una famiglia numerosa e quest'anno abbiamo deciso di prenotare un albergo ad Ischia tutti insieme. Non potremmo aver fatto scelta migliore, l'albergo è bellissimo e ben organizzato. Le piscine sono molto calde, abbiamo fatto il bagno anche all'aperto a tutte le ore. Eravamo in 20 in età compresa dai 24 agli 89 anni, siamo stati tutti felici e spensierati. Il personale è gentile e molto professionale. La ristorazione buona, in particolare i dolci fatti in casa sono eccezionali. Cibo abbondante e in linea con le aspettative. Non bisogna dimenticare che si tratta del ristorante di un albergo dai grandi numeri e non di un ristorante gourmiet. Porzioni molto generose. Lo consiglio a tutti, noi torneremo sicuramente. Ringrazio tutto il persoale che ha reso il nostro Natale memorabile!
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訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2025 年 1 月 3 日
Prima di prenotare avevamo letto alcune recensioni negative legate a rumori molesti e a qualità scadente del cibo ma considerando che era un 4 stelle superior avevamo attribuito la cosa a casi sporadici ed invece abbiamo riscontrato, per tutto l arco della vacanza, gli stessi problemi. Viaggiamo molto durante l anno e mai ci è capitato di dormire con sopra un locale notturno con spettacoli fino a mattina e senza controllo del volume ( vibravano addirittura i vetri). Sul cibo, ad esclusione della colazione e della disponibilità del personale di sala, diverse pietanze scotte ed un cenone di capodanno da mensa ( diverse foto dove i piatti tornavano pieni in cucina). Alla richiesta di tenerne conto in fase di saldo della vacanza, con 2 notti su 4 completamente in bianco, ci hanno accordato un risicabile sconto… qua si dice fesso e contento! Complimenti… così tenete alto sicuramente il vs marchio e la vs nomea.
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訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
其他
2.0/10
發布於 2025 年 1 月 3 日
Ho alloggiato dal 28.12.24 al 02.01.25 con il mio compagno. La prima sera ci hanno collocato nella stanza n. 259 sopra la quale si trova il locale Oasis e fino alle 3 di notte c'era musica altissima tanto da fare vibrare i vetri della camera. La mattina, dopo le 11 ci hanno collocato nella stanza n. 123 dalla quale per il capodanno si sentiva musica assordante provenire da un edificio sopra la camera, che il giorno seguente scoprivamo essere un altro hotel. Insomma 2 notti senza chiudere occhio! Pessima qualità del cibo, non corrispondente ad un hotel 4 stelle superior ma più equiparabile ad una mensa. La sala adibita ai pasti con temperature elevate, pur non essendo una persona che soffre il caldo sembra di stare in una sauna. Le piscine sono 2 esterne di cui una piccolissima e 1 interna le quali non risultano di certo idonee per accogliere la quantità di ospiti che c'erano durante il soggiorno. Il maitre parlava di 300 persone e in alcuni giorni 400 persone. L'unica cosa lodevole è il panorama!
In questo posto che per me è un Paradiso Terrestre sia l'isola sia il Sorriso Resort vado sempre ..sono cliente da anni e da quando l.ho provato non cambio più. Consigliatissimo. C'è tutto e l.accoglienza e gentilezza è delle migliori mai incontrate. Viaggio parecchio e posso dire con sincerità che il Sorriso Resort offre tutto: confort gentilezza buon cibo simpatia palestra terme ospitalità POSIZIONE FANTASTICA Pet Friendly..insomma Spero proprio non cambino mai anzi continuino così e anche meglio. A presto
Il tempo purtroppo non è stato dei migliori ma tutto lo staff ci ha reso la vacanza comunque bella e rilassante e la meravigliosa struttura ha completato il tutto.Abbiamo trovato una professionalità ,attenzione per gli ospiti e gentilezza che sinceramente ci ha meravigliato perché presente in tutti i servizi.Un complimento particolare allo staff dei camerieri tutti impeccabili e un grazie di tutto a Marco.Una vacanza sicuramente da ripetere
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訪客用戶
入住於 2024 年 9 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2024 年 10 月 14 日
È la seconda volta che visito questo albergo. I suoi punti di forza sono: in primis la posizione, con magnifica vista sulla baia di Citara, da cui si possono ammirare dei tramonti indescrivibili ed è molto vicino ai Giardini di Poseidon che consiglio vivamente di visitare; in secondo luogo la cucina: molto equilibrata anche per persone più delicate, il menu riporta in basso una legenda che evidenzia eventuali allergeni per persone allergiche o intolleranti. L' unica pecca è la mancanza totale di verdure fresche. Nulla da eccepire in relazione al buffet della colazione, completo di 3-4 torte fresche giornaliere, prodotti da forno freschissimi e facilmente digeribili perché a lunga lievitazione, frutta, yogurt e salato per una perfetta colazione internazionale. Per quanto concerne la struttura è bella ma sotto alcuni aspetti vetusta. Le piscine esterne riscaldate sono sempre molto affollate. Il personale è abbastanza disponibile. Degno di menzione e' il Maitre in sala da pranzo, il Sig. Francesco, concierge di notte, e Luca, un bravissimo e simpatico ragazzo che svolge il servizio di trasferta. Auguro a tutti di poter trascorrere almeno una vacanza in questo hotel. Godetevelo!