環球飯店(Hotel Universo - Wtb Hotels)

給我們的第一個房間的空調下面的牆上看起來像是發霉的。手指一碰，石膏就脫落了。我們兩次要求換房間，但我們兩次都說沒有空房間。我們可能有機會住在那裡，因為我們其中一個患有氣喘。我們打電話給********，他們又打了第二通電話給我們另一個房間。這個房間還可以接受而且乾淨。除此之外，辦理入住時他們的服務非常好。他們讓我們寄放行李，回來時所有行李都在我們的房間裡。該位置是最好的，因為它靠近火車站，步行即可到達大多數主要的旅遊景點和餐廳！

我們從佛羅倫薩開往羅馬的火車晚點了 4 個小時，然後在晚上 11 點被取消，所以我們不得不在最後一刻預訂附近的車位，因為我們的新火車是早上 6 點。我們認為這是一個不錯的選擇。一點也不。前台的那位女士讓我們感覺很麻煩，因為她說她的輪班結束了，我們必須支付的城市費用我們需要在第二天結帳時支付，因為她已經關閉了帳戶。我想我們的震驚不言而喻，當我們提醒他們我們必須在最遲早上530 點之前離開時，她終於讓我們付錢了，所以至少在我們盯著他們讓我們付錢之後，這很好。我們早上 5 點左右下樓離開，門被鎖了，你必須撥打一個無人服務的號碼。更不用說這裡的聲音就好像你在廣場中間一樣，他們在凌晨 3 點打掃廣場，所以如果你想睡覺就不要住在一樓。我知道每個人都很忙，但當我們告訴您我們是因為火車意外取消而來到這裡時，您至少會得到一些同情。

雖然這是一家缺乏維護的酒店，而且房間和浴室都很小，但它有一些積極的方面，例如靠近旅遊景點、工作人員的良好服務、周圍的好地方以及靠近火車站。總之，對於觀光而不是住在飯店來說，是個非常不錯的選擇。

Muy bien ubicado, muy cerca de la terminal y de varios puntos de interés. Muy limpio y las camas muy cómodas. Llegamos muy temprano por los que muy amablemente nos guardaron el equipaje y también el día del check out ofrecieron resguardar el equipaje.

Falta iluminação no quarto. As luzes são fracas e as paredes do quarto é azul, o que dá a sensação de mais escuro. Falta um espelho no quarto. Só tem no banheiro. Falta um armário e o frigobar não estava funcionando. Em relação aos valores, é baixo para Florença, mas falta um conforto mínimo como falei acima.

Great Location, horrible front desk staff- TONY!!!! Room 301’s AC not working and Tony stated that “ This is Italy and NOT USA”

Avevo prenotato per questo hotel ma al nostro arrivo in struttura ho scoperto che l’hotel universo era chiuso e siamo state spostate all’hotel affianco (blu hotel garibaldi. Stessi proprietari). Piacevole sorpresa perché da 3 stelle siamo passate a 4 stelle! per il disguido ci hanno offerto la colazione a buffet. Personale gentilissimo, pulizia delle camere ottima e possibilità di lasciare gratuitamente i bagagli in struttura dopo il check out per poter continuare a girare per firenze prima di ripartire.

El aire acondicionado filtraba agua por la pared y no dejaba descansar, la cerradura de la puerta tenía un hueco por donde se veía el interior del cuarto, las puertas de la ventana no se podían cerrar y se veía nuestro cuarto.

리모델링 된 듯 하여 오래된 건물이지만 깔끔했습니다. 집기류 등을 이용하고 싶었지만 욕실 어매니티와 미니냉장고만 있어서 아쉬윘어요 일단 위치면에서 최고 점수 주고 싶습니다