La palais faraj est un lieux exceptionnel hors du temps avec un service haut de gamme juste divin , une pensée a Shakir qui a rendu notre séjour tout bonnement inoubliable, vous pouvez y venir les yeux fermés
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住宿方回覆: Cher Joey, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour la confiance que vous témoignez au Palais Faraj Suites & Spa. Lire que vous considérez notre palais comme un lieu exceptionnel, hors du temps, est une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et l’atmosphère unique qui fait le charme de notre maison. Un grand merci également pour votre pensée à Chakir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Savoir qu’il a contribué à rendre votre séjour inoubliable est une source de grande fierté pour nous. Votre recommandation est le plus beau des encouragements, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Palais Faraj Suites & Spa pour une nouvelle parenthèse d’exception au cœur de Fès. Bien cordialement, Direction Générale Palais Faraj Suites & Spa
Elio R
入住於 2026 年 5 月
獨自出遊
8.0/10
很好
發布於 2026 年 6 月 1 日
Si quieres escapar un rato del bullicio de la Medina en Fez, el bar del hotel es un lugar ideal, atendido cortezmente por Chakin.
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住宿方回覆: Estimado elior758, Muchas gracias por compartir su experiencia y por su amable recomendación. Nos alegra saber que encontró en el bar de Palais Faraj Suites & Spa el lugar perfecto para disfrutar de un momento de tranquilidad lejos del bullicio de la Medina de Fez. Nuestro objetivo es precisamente ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente relajante con vistas excepcionales y una cálida hospitalidad. Agradecemos especialmente su reconocimiento a Chakir. Será un placer transmitirle sus amables palabras, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en Palais Faraj Suites & Spa para otra agradable experiencia en nuestro bar, Restaurant l’Amandier o nuestras terrazas con vistas a la Medina. Atentamente, Dirección General Palais Faraj Suites & Spa
Hatime O
入住於 2026 年 1 月
家庭出遊
2.0/10
發布於 2026 年 2 月 26 日
Nous avons passé la nuit du 14 février 2026 dans cet hôtel et l expérience fut malheureuse : réservation de la suite Ambassadeurs à 4800 DH la nuit. 1) l hôtel en général n est pas très bien maintenu et nécessite des travaux de rénovation (notamment au niveau de la Salle de bain : voir photo de la baignoire ). 2) la température de la suite est restée élevée même si nous avions éteint la Clim ce qui impacté fortement la qualité du sommeil 3) nous avions réservé au restaurant marocain à 20h et nous avions spécifié que nous préférions choisir à la carte versus le Menu Saint Valentin. A notre arrivée et au moment de passer commande, ils nous ont expliqué que ce n était possible et donc il nous ont obligé à changer de restaurant / salle ! J ai beau expliqué que nous sommes clients de l hôtel, que nous avions pris une suite et que j étais prêt à payer à minima les 2 menus Saint Valentin (580 DH x2 ), rien n y fait et la personne (Hanae) était très hautaine et méprisante ! C est juste hallucinant de nous casser la soirée de cette manière 4) dans la salle à côté (celle où ils servent le petit Dej), ils ont ramené des jeunes pour chanter : franchement une ambiance vraiment pas professionnelle et on a l impression qu ils étaient là pour se marrer entre eux 5) ils n ont pas débarrassé le déjeuné dans la suite et les plats sont restés sur place jusqu a notre départ. 6) Pas d eau dans la petite salle de gym. La nourriture est ok sans +. Une certaine Florence est très gentille, aimable et a fait son maximum au moment du petit dej mais le mal était fait. Je ne reviendrais jamais et je déconseille fortement cet hôtel ! Il est très mal géré ( en mode roue libre )
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住宿方回覆: Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience du 14 février 2026 au Palais Faraj Suites & Spa n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Lors de la soirée de la Saint-Valentin, la salle principale du Restaurant l’Amandier était en effet réservée aux hôtes ayant choisi le Menu Spécial, afin de créer une atmosphère dédiée à cette célébration. Les convives préférant dîner à la carte étaient accueillis dans un autre espace du restaurant. Nous regrettons sincèrement si cette organisation n’a pas été clairement expliquée ou si elle a pu être mal perçue. Nos musiciens sont présents chaque soir afin d’offrir une ambiance marocaine authentique, élément important de l’expérience que nous souhaitons proposer à nos hôtes. Concernant la Suite Ambassadeur, le tarif mentionné correspondait à une offre promotionnelle exceptionnelle appliquée à cette période. Nous prenons bien entendu en considération vos remarques concernant les équipements et le service. Elles ont été partagées avec les équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Nous regrettons que votre ressenti n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Palais Faraj Suites & Spa, afin de vous offrir l’expérience que nos clients apprécient et reconnaissent. Respectueusement, La Direction Palais Faraj Suites & Spa
Guide63083828419
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 17 日
O Hotel mais bonito de Fez. Se não ficares aqui hospedado, visita para tomar algo no bar ou no terraço, toma uma refeição num dos restaurantes e usufrui das vistas incríveis deste Hotel. O interior é soberbo, requintado e de excelente bom gosto com inúmeros espaços interiores e exteriores diversos. Eu recomendo um jantar porque a noite tem um glamour especial dada a pobreza da restante cidade. A passagem por este hotel, salvou a minha viagem por Fez que deixou muito a desejar, e eu conheço bem as mais turísticos cidades de Marrocos.
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6/12
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you sincerely for taking the time to share such an exceptional review of Palais Faraj Suites & Spa. We are truly honored by your kind words and delighted to know that our hotel, its architecture, refined interiors, restaurants, and breathtaking views contributed so positively to your experience in Fes. Your recommendation to enjoy an evening at our restaurant perfectly captures the special glamour and atmosphere that make nights at Palais Faraj so memorable. Knowing that your visit with us enhanced your journey and left a lasting impression means a great deal to our entire team. We would be delighted to welcome you back for another unforgettable stay. Warm regards, The Management Palais Faraj Suites & Spa
Raj A
入住於 2026 年 1 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2026 年 2 月 13 日
Magnifique expérience Service de qualité de Khadija et Florence Merci pour l’accueil chaleureux Je recommande
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住宿方回覆: Chère Rebecca, Un grand merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre expérience au Palais Faraj Suites & Spa ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables compliments à Khadija et Florence — elles seront très heureuses de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Palais Faraj Suites & Spa. Bien cordialement, L’équipe de direction Palais Faraj Suites & Spa
patrick z
入住於 2026 年 4 月
商務出差
10/10
超棒
發布於 2026 年 5 月 3 日
Un séjour absolument exceptionnel au Palais Faraj à Fès. Dès notre arrivée, nous avons été charmés par la beauté du lieu : cet hôtel 5 étoiles est magnifique, avec des décorations en mosaïques somptueuses qui lui donnent une atmosphère à la fois raffinée, authentique et élégante. Le personnel est adorable, attentionné et toujours aux petits soins, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le repas était tout simplement succulent, avec des saveurs délicates et une très belle qualité de service. Mention spéciale pour le spa, qui a été un véritable moment de détente. Le massage était incroyable, notamment grâce aux doigts de fée de Houda, dont le professionnalisme et la douceur ont rendu cette expérience inoubliable. Je recommande sans hésitation le Palais Faraj pour un séjour luxueux, chaleureux et ressourçant à Fès Catherine Z.
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住宿方回覆: Chère Catherine, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour à Palais Faraj Suites & Spa. Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Quel plaisir de lire que vous avez été séduite dès votre arrivée par la beauté de notre établissement, ainsi que par l’atmosphère raffinée, authentique et élégante qui fait l’âme de Palais Faraj Suites & Spa. Vos compliments concernant nos équipes nous vont droit au cœur : leur attention et leur dévouement sont essentiels pour offrir à chacun de nos hôtes un séjour mémorable. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié votre expérience culinaire à l'Amandier, ainsi que la qualité des mets et du service. Votre mention du spa nous réjouit tout particulièrement : nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Houda, qui sera ravie d’avoir contribué à ce moment de détente inoubliable. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir de nouveau très prochainement à Palais Faraj Suites & Spa. Bien cordialement, L’Équipe de Direction
bpeverelly
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 25 日
Endroit incroyable & raffiné. Mention spéciale pour le maître d’hôtel du golden bar Aziz pour l’organisation impeccable et les petites attentions liés à un double anniversaire. Petites assiettes de tapas, gâteaux d’anniversaire avec les fontaines d’artifice, les musiciens. Tout était parfait. Merci pour tout Aziz.
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住宿方回覆: Cher bpeverelly, Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe commentaire et pour avoir choisi le Palais Faraj Suites & Spa afin de célébrer un si bel événement. Nous sommes ravis que votre double anniversaire au Golden Bar et au restaurant L’Amandier ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Aziz, notre responsable des Bars, qui sera très touché par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de plaisir et de partage au Palais Faraj. Bien à vous, L’équipe du Palais Faraj Suites & Spa
226ISA
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 25 日
6 jours exceptionnels au Palais Faraj Suites &Spa. Le Palais est un véritable havre de paix, sublimé par une équipe exceptionnelle. Chaque personne qui y travaille fait preuve d’une bienveillance rare et d’une attention délicate à chaque instant. Tout est mis en œuvre pour rendre le séjour aussi agréable que mémorable. Un immense merci à l’exceptionnelle Maryem à la réservation, dont la gentillesse et le professionnalisme méritent d’être salués. Elle s’est démenée pour nous accueillir dans les meilleures conditions et nous a permis de séjourner dans la somptueuse suite n°22. Tout simplement splendide, spacieuse, baignée d’une ambiance orientale. À la réception, Hamadi et Sufiane ont été adorables, toujours souriants et disponibles. Les serveurs du restaurant, dont j’ai malheureusement oublié les prénoms, ont fait preuve d’une bienveillance remarquable. Au Hammam, Houba, douce et attentionnée, a rendu ce moment de détente absolument parfait. Tout le personnel est fabuleux, et contribue à faire du Palais un lieu d’exception, où l’on se sent choyé et privilégié. Merci à chacun d’eux pour cette parenthèse enchantée.
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住宿方回覆: Chère Madame, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique témoignage à la suite de votre séjour au Palais Faraj Suites & Spa. C’est une grande joie de lire que vous avez vécu 6 jours exceptionnels parmi nous et que vous avez ressenti l’atmosphère unique de notre maison, sublimée par l’engagement et la bienveillance de toute notre équipe. Votre reconnaissance envers Maryem, Hamadi, Sufiane, Houba ainsi que nos serveurs sera partagée avec eux — vos mots chaleureux sont la plus belle des récompenses pour leur professionnalisme et leur attention quotidienne. Nous sommes ravis que la suite n°22 vous ait apporté confort et enchantement, et que chaque moment, du restaurant au hammam, ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Toute l’équipe se joint à moi pour vous adresser un immense merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, afin de vous offrir une nouvelle parenthèse de sérénité et de raffinement au cœur de Fès. Avec toute notre gratitude et nos salutations les plus chaleureuses, L'équipe du Palais Faraj Suites & Spa
846valeriez
入住於 2025 年 5 月
商務出差
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 30 日
Cocon incroyable au cœur de Fès. Accueil chaleureux, personnel efficace et discret. Ultra raffiné! Suite spacieuse avec une literie haut de gamme. Restaurant l’Amandier excellent. Bravo au chef. Service souriant et sympathique. Massages incroyables (Merci Houda!!)
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住宿方回覆: Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au cœur de Fès, et que notre accueil, la suite, le restaurant L’Amandier ainsi que notre espace bien-être aient su répondre à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à notre chef ainsi qu’à Houda, qui sera touchée par votre mention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre parenthèse de détente et de raffinement. Bien cordialement,
訪客用戶
入住於 2025 年 11 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 20 日
J'ai passé un très bon séjour au Palais Faraj à Fès. Je voudrais remercier spécialement Mediha, la réceptionniste pour son accueil chaleureux sa gentillesse et son aide tout au long du séjour. Elle a toujours été souriante et disponible, ce qui fait vraiment la différence Mon expérience au Palais Faraj a été très agréable L hôtel est beau calme et bien situé avec une vue magnifique la chambre était propre et confortable et le service en général était très bien. Le personnel est attentionné et professionnel Je recommande le Palais Faraj à tous ceux qui veulent passer un bon moment à Fès Merci à toute l’équipe
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Tour46118729280
入住於 2026 年 4 月
好友出遊
4.0/10
發布於 2026 年 5 月 21 日
Cuisine médiocre. Un de mes amis a été malade après avoir mangé une pastors au pigeon. À la réception on a refusé de nous appeler un taxi alors que l’hôtel est quand même assez isolé.
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住宿方回覆: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les points soulevés. Concernant la pastilla au pigeon, toutes nos préparations sont réalisées à partir de produits frais et dans le strict respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Par ailleurs, aucune préparation n’est conservée plus de 48 heures après sa réalisation. À ce jour, nous n’avons reçu aucun autre signalement similaire concernant ce plat, qui figure parmi les spécialités les plus appréciées de notre restaurant L’Amandier. S’agissant des taxis, il n’existe malheureusement pas au Maroc de service centralisé permettant aux hôtels d’appeler directement un taxi de ville. Comme c’est le cas dans la majorité des établissements, nos portiers assistent volontiers les clients en se rendant au bord de la route afin d’arrêter un taxi lorsqu’il en passe un. Nous proposons également un service de transfert privé, disponible sur réservation. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre perception de votre séjour et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Palais Faraj Suites & Spa afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards qui font habituellement notre réputation. Cordialement, Direction Générale Palais Faraj Suites & Spa