這次入住體驗非常差,我們昨天晚上10點多一點辦的入住,到房間後放水給孩子洗澡,放半天都是冷水,洗手枱的水也是冰冷刺骨,我給孩子洗雙襪子感覺手指都要凍斷了,打電話給前台反映情況,前台説派人過來看,等了20多分鐘都沒人來,再給前台打了幾次電話一直沒人接,好不容易接通一次還串線到別的房間,衹好拿外線打前台,後來來人調試半天説調不好,要叫店長來調,我説這麼晚了,孩子還沒洗澡,能不能換一間有熱水的房,調試的人説做不了主,再次致電前台,要求換房,前台説做不了主,得請示,我當時就火了,一間明顯有問題的房,我剛入住沒幾分鐘,當時晚上快11點了,澡都洗不成,熱水也不知道什麼時候能修好,這種情況下要求換房我覺得合情合理,當時酒店也還有空房間,需要再三請示嗎,住了這麼多次酒店,沒聽説前台沒有換房的權限,在我發火的情況下,店長給換了一間有熱水的房間,去了新房間才發現第一間房洗手枱的玻璃擋板也是缺失的,這個酒店洗手枱的設計超級腦缺,大家看圖片就能明白,洗手枱離床的距離非常近,洗漱的時候水很容易就濺到床上了,非常無語!然後因為頭一天太累,第二天早上起晚了,上午10點去吃早餐,被告知9:30就閉餐了,早飯也沒吃成,但是頭天辦理入住時沒有任何人提示早餐閉餐時間,酒店預訂房間的網頁也沒有提示,700多的房間就是這樣的服務水平,太讓人失望了,設施和服務比我今天入住的夢馬酒店差遠了,夢馬家庭房才800多,性價比高出一截,夢馬酒店的位置也更好,緊鄰大灘鎮,吃飯方便,離各個景點也近,尤其服務水平比這家酒店高出一截,就這次入住七彩森林國際度假酒店的體驗,必須給差評,都影響了旅遊的心情,大家謹慎選擇!