三月的時候,由於航班延誤,我們晚上10點多才到達飯店,入住正常,拿到了房間鑰匙卡。我們走進房間,當我打開門時,我看到床上有兩個人。我們回去,我讓接待員知道有人住在房間裡。然後她解釋說酒店沒有房間了,我們必須住在另一家酒店。然後她帶我們穿過城市到他們擁有的一些公寓,並解釋說它們只在夏天使用,而且它們「更好」。當我們走進去時,整個房間、床、枕頭和地板都沾滿了灰塵,已經好幾個月沒有打掃了,所以你可以清楚地看到它們只是夏天出租的。衛生紙的一邊有糞便。到處都是黑色的長髮。然後我和我的伴侶決定走回飯店,與接待員交談,並向她展示房間的照片,以及它是多麼噁心。我要求全額退款,因為沒有房間可供我們使用,而且我們不打算在飛行結束後立即在午夜走回骯髒的公寓。然後她把電話遞給我,要我和店主通話,店主對我大喊大叫,說我是騙子,在看到接待員發給她的照片後,房間很乾淨,而且她不會給我退款。我們最終聯繫了************,他們說他們對此無能為力,因為酒店必須同意退款才能拿回我們的錢。所以我們住在另一家酒店,經過近 4 個月的來回與 ************ 和酒店沒有回复他們,我通過銀行拿回了我的錢。
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