Das Hotel Erbprinz stand auf unserer Bucket List und leider wird es Stand heute keine Wiederholung eines Besuchs geben. Personal ist freundlich aber leider nicht wirklich ‚authentisch‘ freundlich. Einchecken war etwas holprig. Die Koffer wurden beim Transport auf unser Zimmer (unabsichtlich) umgeworfen. Das Personal gibt sein Bestes ist aber überfordert und teilweise nicht richtig geschult. (Frühstück) das ist wohl der allgemeinen Personal Situation geschuldet. Das Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Keine Minibar, kein Wasserkocher/ Kaffee Automat, Schreibtisch Ablage klebrig. Fernbedienung so schmutzig, dass wir sie in eine Plastik Tüte gepackt haben. (Es wurde beim Auschecken auch einfach nur emotionslos zur Kenntnis genommen) Raucher Lounge ist vielleicht ok, aber wäre in einem separaten Raum und nicht direkt an der Bar besser. Leider hatten wir zu später Stunde im Raum neben der Raucher Bar eine Maus gesehen, die fröhlich umher huschte. (Auch dies wurde beim Auschecken notiert und ohne Emotion zur Kenntnis genommen) Der Raum ist ebenerdig und es gibt draußen viele Sträucher etc und Mäuse haben dort woh auch einen guten Lebensraum, aber dass man an der Rezeption nicht reagiert, keine Entschuldigung - die Tatsache, dass es keine Reaktion des Bedauerns gab, hat mich in einem 5 Sterne Haus schon etwas erschüttert. Der SPA Bereich ist sicher toll (hatten leider keine Gelegenheit diesen zu nutzen), und die Parkplatz Situation ist gut. Fazit: sehr schade :-(
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