萊斯特勒度假飯店(Estérel Resort)

Pour le check in, nous nous sommes enregistrés à 15h50 et il a fallu attendre 10 minutes pour une chambre supposément pas encore prête, nous avons trouvé ça ordinaire vu le nombre de personnes qui attendait, une vingtaine de personnes faisait la file et les bornes d'enregistrements n'étaient pas fonctionnelles.

熱水池不乾淨。我們嘗試過的 4 個池子，水面上都有薄膜狀的氣泡和泡沫，池壁周圍也有堆積的黏稠物。我們晚上在那裡，所以我想這是因為很多在狂歡節期間使用它的人都塗了乳液，而身體油脂造成了這一切，除了第二天我們使用浴缸時浴缸仍然很髒。真噁心。

飯店的新套房很有設計感，但不太舒服。沙發真的很硬而且不舒服。床墊很硬。房間裡吃飯不方便。沒有桌子，也沒有工作空間。沒有充電設備的角落。黃色扶手椅很佔空間，座位很糟糕。舊套房更加實用。

工作人員很糟糕。我們支付如此昂貴的費用來過夜，他們至少能做的是擁有優秀的員工和良好的客戶服務。基本上退房時間是 11 點，但我們 12 點去做按摩，我們詢問是否可以在 11:30 離開房間，但他們拒絕了。我們不得不把包包放在一個甚至沒有上鎖的地方！每個人都可以訪問它，非常不安全。然後我們必須在 10:30 之前到達早餐餐廳，但他們拒絕讓我們進去，因為當時是 10:35……我們認為客戶服務很糟糕，他們確實影響了我們的住宿和享受。我們不會再次造訪該設施。

我永遠不會相信 ******** 的預訂：首先酒店要求向我收取比我已經處理過的 ******** 更高的費用。然後最糟糕的驚喜來了：我的預訂包括兩人份的早餐，但他們向我收取了費用，因為酒店的任何地方都沒有提及，猜猜要多少錢？每人超過33$！ ******** 或 Esterel Resort 或兩者都做得非常令人失望 😞😞😞

這家酒店非常好。設施和服務都很一般。我們可以使用戶外按摩浴缸和游泳池。房間裡沒有拖鞋，我們被告知沒有提供，而且他們已經賣完了。對於用餐，他們堅持要預訂，即使酒店很空。我們要求在窗邊坐一張桌子，他們告訴我們不用擔心，幾乎沒有人會在那裡。到達我們晚上 8 點預訂的地方時，已經沒有桌子了。他們想讓我們坐在廚房入口附近，但我們拒絕了。我們最後坐在空蕩蕩的酒吧區。為我們提供晚餐的兩位服務員不是當地人：一位來自法國，另一位來自西島。一位在午餐時為我們提供服務的女服務員，顯然是當地人，她的態度是我見過的最糟糕的態度之一。她去問廚師是否可以為我們準備一份起司盤。我們注意到她停下來與兩名當地工人聊了整整 5 分鐘，所有這些都在我們的場地上。我們不得不要求女主人稍後給我們拿些麵包，因為第一個麵包找不到了。當時餐廳幾乎沒有顧客。這是很長一段時間以來我們第一次留下「0」小費。 值得一提的是，我們品酒的侍酒師非常好，非常令人愉快。 總的來說，設施非常好，但餐廳服務低於平均水平，食物也很一般，我不會給出高於 3 星的評級。

喜歡這家酒店的一切。 房間很漂亮、寬敞、乾淨。它有微波爐、盤子等。熱水浴缸有點擁擠，但我可以理解為什麼。景色令人驚嘆，餐廳的晚餐很美味。等不及下次了。