巴塞羅水潤海灘度假村

Après 4h de car, nous sommes arrivés dans ce lieu merveilleux : nature alliée avec confort, végétation superbe, toujours des transats disponibles tant à la piscine qu à la plage. Buffet frais, bon. Un centre d activités nautiques sur place. L accueil en français d animateurs très sympathiques. Merci à Otto, Laura et Alixe. Des personnes très disponibles. Otto nous a fait découvrir 1 petit village luxueux juste à côté de l hôtel avec 1 mine d informations. Nous sommes allés en taxi à Hermione, petit village très joli où l on trouve des magasins souvenirs, bars, petit port. Pour ce qui reste à améliorer, selon moi, pas grand chose. Juste qu un meuble ou étagère dans la salle de bain serait utile et la formule all in n offre pas grand chose à manger entre les repas et rien sans frigo de la chambre hormis 1 bouteille d eau Mais vraiment c est des détails car tour le reste est magnifique

Vacanza iniziata molto male…. All’arrivo verso le 16, dopo un lungo check in, ci hanno detto che la camera non era ancora pronta. La camera assegnata aveva un forte odore (forse arrivava dal condizionatore) e per questo motivo siamo andati subito in reception. Dopo lunga attesa e verifica ci è stato riferito che la camera era stata rinfrescata e un eventuale cambio sarebbe forse stato possibile solo il giorno dopo. Non avendo altra possibilità con malumore abbiamo accettato la risposta. Dopo cena al rientro in camera ci siamo accorti che la doccia era intasata e l’acqua non andava giù, pertanto siamo andati nuovamente alla reception. Essendo ormai tardi non hanno potuto fare nulla a riguardo, quindi siamo andati a dormire senza poter fare la doccia. Al risveglio siamo andati di nuovo in reception in attesa del manutentore. Più tardi ci è stata cambiata la camera ( vedi foto ) un po‘ meglio ma non all’altezza. In sostanza abbiamo perso molto tempo e pazienza. Il resort non è come i Barceló che conosciamo e non è assolutamente all’altezza di un 5 stelle!!! Il resort è enorme con grosso potenziale ma è gestito male. La pulizia delle camere è insufficiente e il personale entra lo stesso anche se è esposto il cartello “non disturbare”. Inoltre gli spazi esterni non sono curati. Si nota carenza di personale in quanto nei bar i tavoli non vengono sparecchiati e puliti. Non è una struttura per coppie ma solo per famiglie con bambini ( che possono fare quello che vogliono senza regole e rispetto per gli altri ospiti !!! ). Il personale alla reception è troppo giovane e inesperto. La cucina è discreta ma potrebbe migliorare. Il personale di sala è disponibile e la terrazza molto bella. Comunque la disposizione del self service non è funzionale perché si creano file lunghissime durante i pasti. All-inclusive per modo dire perché dopo le 20 al bar serale si paga tutto come anche i lettini in prima fila e anche la spiaggia più piccola e tranquilla dispone solo di letti a pagamento. Il mare è bello ma niente di speciale e passeggiando in una zona di alloggi si sente un forte odore di fogna. Per concludere anche la nostra richiesta di late check out almeno fino alle 14 ( visto che avevamo l’aereo la sera tardi ) è stata rifiutata. Tutte queste cose le abbiamo riferite anche in reception.

Siamo partiti da Roma , il volo di circa due ore e poi la navetta di quasi tre ore fino all’Hotel . Quando siamo arrivati ci ha accolto con professionalità e un gran sorriso Otto che ci ha spiegato tutto .il resort è meraviglioso: pulito , curato , spazi molto grandi ,il cibo abbastanza buono. I ragazzi dell’ animazione sono molto educati e pieni di energia , in particolare Carmine e Dudu , fantastici! Alessia e Giovanni da Roma

Che dire!! Veramente tutto fantastico, dalla cucina alla spiaggia, i servizi e una spettacolare animazione con dudu Carmine e Otto.. mai invadenti e troppo bravi!! Consiglio un esperienza in questo resort.. e non dimentico Silvia e la sua competenza e cortesia per le esplorazioni nei paraggi!