Yangxiaoyi
2024 年 5 月 26 日
以前來峨眉山都住的艾美,習慣了賓至如歸的服務,這次遇到越野跑活動,艾美滿房了,訂的希爾頓歡朋,從價位上還是頗有期待的,入住後就有些小遺憾。
1. 硬件上問題不大,但不論床品、衞浴用具還是陳設基本上也就是中高等城市酒店的水準,離度假酒店還差了一些文旅調性(雖然房間的壁畫上畫了熊貓….);
2. 軟性服務上,不知道是不是入住當日值班的總枱小姐姐心情不好,在服務態度和耐心程度上還有待提升,攜帶小童加小童浴袍和拖鞋要加收10元這個規定我有些詫異,但酒店管理應該有他們的理由,還是表示理解;
3. 游泳池實在有點小,室外的湯池也沒開放,有些遺憾,早餐很普通,但也能考慮本地特色餐食的呈現比如豆腐腦…..味道就過於普通了。在度假酒店的餐食上,我印象非常深刻的是揚州瘦西湖的花間堂,能在酒店就吃到本地知名早茶店的餐食,着實讓旅途多了些愉悦。當然從服務的細節到餐飲,歡朋跟花間堂不能比,衹是可以學習。
4. 酒店的小花園是滿漂亮的,房間裏的熱水3秒內就熱了,這些優點還是值得肯定。