亞特蘭蒂斯海岸索爾飯店(Sol Costa Atlantis)

Por donde empezar… una experiencia inolvidable, fuimos 12, toda la familia al completo, llegamos cansados ya que salimos de madruga para llegar a nuestro destino, algunos venían de Londres, otros de Madrid y otros de Andalucía. Llegamos por fin al hotel donde nos recibieron a eso de las 11 de la mañana y creo recordar que fue Maria la que nos atendió (ha pasado 2semanas del viaje) un encanto de mujer. Al día siguiente en el desayuno pudimos conocer a Alex que nos llamo la atención de lo atento que estuvo proporcionando todo su servicio, lo gracioso y lo simpatico que fue durante toda nuestra estancia en los desayunos, por la noche nos fuimos a tomar unas copas en el bar del hotel donde conocimos ha Andrea y Airam y conectamos con ellos ya que muchos de la familia trabajamos en hostelería también, había mucha gente pero nos atendieron super rápidos y super simpáticos. Otro día fuimos al bar de la piscina donde conocimos a Concha (Conchita para los amigos) muy simpática, le contamos que por la noche conocimos a su compañera Andrea y justo nos dijo que ese día era su cumpleaños y la verdad que no nos lo pensamos 2 veces y decidimos volver esa misma noche al bar de copas solo para cantarle cumpleaños feliz, en español y en Catalan, nos tuvimos que aprender como se cantaba en catalán pero lo tuvimos fácil porque tenemos una Catalana en la familia. Por ultimo quiero nombrar a Belinda, super simpática, amable y debe de ser muy buena jefa/encargada, porque se notaba que lleva muy bien a su equipo. A agradeceros a todos el trabajo que hacéis, lo bien que os portasteis con nosotros y lo atentos y simpáticos que fuisteis, nos hicisteis la estancia mas acogedora que hemos podido experimentar. Aunque todos vosotros sois maravillosos, he de destacar la conexión que tuvimos con Alex y Andrea que luego para nuestra sorpresa nos enteramos que eran parejas. Nunca antes habíamos conectado con alguien también como con ellos, deciros que sois GENIALES!!! Gracias por todo a TODOS y sin duda volveremos el año que viene a revivir lo que para nosotros ha sido inolvidable. Nos robasteis un pedacito de nuestros corazones, eternamente gracias

Excelente hotel todo un cinco estrellas aunque tenga cuatro con unos desayunos espectaculares unas habitaciones muy cómodas y unas instalaciones muy modernas además de la amabilidad y profesionalidad del personal y todo en un entorno idílico como es el Valle de La Orotava en Puerto La Cruz Tenerife

El hotel espectacular y bien situado..nos tocó una habitación con vistas al mar...y cerca del puerto de la cruz con tiendas y restaurantes.estuvimos muy agusto, el personal es encantador, sobretodo belinda e Isabel ,nos hicieron sentir como en casa,muy atentas y profesionales. Seguro que volveremos...muchas gracias por hacer de las vacaciones un gran recuerdo.

Hemos pasado una semana en familia y la experiencia ha sido excelente. las instalaciones del hotel y la localización es estupenda: frente al mar, con servicios alrededor pero sin bullicio. El personal del hotel super atento, en especial Belinda y Abdul, que nos facilitaron en todo momento que pudiesemos estar juntos en los desayunos y cenas, a pesar de ser un grupo grande, y ademas tuvieron varios detalles que se agradecen muchísimo. Super recomendable, sin duda

Hemos pasado una estancia muy agradable. El personal del hotel fantástico,en especial mencionar a Abdul y a Alex del restaurante por su excelente trato estos días y a Alegría por entretener tan bien y con tanto cariño a los niños. La comida muy buena, bastante variedad. El entorno donde está ubicado el hotel inmejorable... Desde luego para repetir! Gracias por hacer de nuestras vacaciones un gran recuerdo.

Una pena que las normas estropeen el resto de atractivos del hotel. Situación fantástica, instalaciones correctas, habitaciones y limpieza acordes a la cadena a la que pertenecen, personal amable y servicial. en contra... las normas y horarios establecidos para desayunos y cenas. En los televisores de las habitaciones se indican los horarios que rigen en el hotel, cenas desde las 18:30 horas hasta las 21:30 horas y desayunos desde las 07:30 hasta las 10:30h. pues bien, primera pega, entramos la primera cena a las 20:45 horas, a las 21:15 horas ven apagando luces y a las 21:30 el bufet está completamente recogido y las planchas limpias, nadie informa a los clientes que están cenando que van a retirarla comida por si les apetece coger algo mas o algún postre, al que no llegamos, puesto que quedó limpio a la hora en punto y lo poco que quedaba no era muy apetecible ni vistoso. Doy por bueno que a la hora indicada no dejen acceder al comedor, pero que , al menos, te indiquen que van a retirar la comida y que te permitan cenar con tranquilidad y poder disfrutar del bufet. La Srta. Belinda, con un comportamiento algo subido de tono, trata de hacernos ver que es mucho tiempo en el que el restaurante permanece abierto y no lo pongo en duda, indicándola que a mi no me apetece cenar a las 19:30 horas para que el bufet esté al completo. Es la primera vez que nos pasa... en los hoteles en los que me he alojado han respetado el horario de cierre, pero también han respetado al cliente que está cenando o comiendo, haciéndole las indicaciones oportunas de que la comida va a ser retirada, ofreciéndoles la oportunidad de completar su menú, creo que para un turista nacional, cenar a esas horas no es nada apetecible. A la mañana siguiente, apertura a las 07:30 horas, bajamos a esa hora porque teníamos una actividad programada y pasaban a recogernos a las 08:15 h., pues bien, solicito a uno de los cocineros una tortilla francesa, su contestación es que hasta las 8:00 no arranca la cocina en vivo y por lo tanto debo esperar... no lo entiendo, si abre a la hora indicada debe hacerlo al 100x100 Estos detalles dejan una imagen algo gris, ya que son pequeñas cosas que cuesta poquísimo corregir.

El hotel excelente, habitaciones limpias y amplias, pero lo que más destaco es la atención de TODO el personal. Especial mención a Abdul, Alex, Belinda y Andrea que nos trataron de manera excepcional. Las actividades para niños llevada por Alegría han sido excelentes. Gracias por hacer que esta semana nos sintamos como en casa.

Si algo debo destacar en el hotel es el trato y amabilidad de todos y cada uno de los trabajadores del hotel sobre todo restauración, sin lugar a dudas las recomendaciones de cada uno de ellos ha sido de gran ayuda para recorrer y acertar en nuestras excursiones. Y para culminar el día en el in and out con música agradable y un buen cóctel preparado por Andrea es fantástico, gran profesional y estupenda guía.