波薩達德希達爾戈飯店，巴爾德拉瑪飯店集團(Hotel Posada del Hidalgo by Balderrama Hotel Collection)

Beautiful garden with hummingbirds and history of Zorro

Pésima atención de recepción (Sarita Ana) por sobre cupo nos dieron habitación 11 y 12 polvosas con telarañas sin toallas con olor a humedad , a pesar de que la reservación se hizo con tiempo. En el desayuno mesas insuficientes . LE DAN PREFERENCIA AL TURISMO EXTRANJERO SIENDO QUE PAGAMOS LA MISMA TARIFA. NO RECOMIENDO HOSPEDAJE EN ESTE HOTEL .

En el Hotel Posada del Hidalgo la primera estancia nos tocó todo muy servicial, las habitaciones en adecuada ubicación e higiene. La segunda estancia nos tocó en habitaciones con mala higiene(olor a humedad, con telarañas, muebles con polvo) , sin toallas, muy alejadas del centro del hotel acudimos a recepción nos atendió KADMIA le comentamos la situación y se comunicó con su gerente y de inmediato nos dio varias soluciones, es excelente para resolver problemas, amable, accesible, servicial y sobre todo profesional, agradecemos su atención ! Sin embargo su compañera ANA con una actitud poco tolerante y sin dar solución al problema, por lo que sugiero mejorar la atención a sus clientes, ya que es un servicio que se está brindando. En general el personal de recepción de la cadena de hoteles del grupo Balderrama ( con excepción de el hotel Misión de Cerocahui que fueron muy amables) debería mejorar el trato a los huéspedes.

Nuestra estancia aunq breve fue magnífica, fuimos recibidas de una manera muy calida desde que llegamos a la estación del Tren. Al llegar al hotel nos estaban esperando con una bebida de bienvenida y caras muy amigables q te hacen sentir bienvenidas. Las habitaciones estan hermosas, eso sin mencionar que es un hotel con mucha historia, es como dormir es un museo, dentro de la misma propiedad hay mucha historia, hay un guia q por 200 pesos te da un recorrido dentro de la gran casona y en las zonas emblemáticas de este pueblo llamado fuerte, q te transporta al pasado de una manera agradable. También las chikas de recepción, todos pero en especial Christian fue nuestro mesero durante la cena y fue increíble, sus recomendaciones de vinos asi como la forma en la te atiende te hace sentir con ganas de quedarte mas tiempo. Estamos muy felices de haber conocido este lugar, sin lugar a dudas regresaremos.

-Necesitan actualización sus chapas de las puertas, me quedé afuera de mi habitación como por 20 minutos. Y me sugerían que la golpeara fuertemente para abrirla. -Podría mejorar en su atención al cliente -Buen sazón en el buffet de desayuno, excelentes chilaquiles.

Excelentes instalaciones, muy buen servicio con la poca gente que interactuamos, la comida rica y la cena junto a la alberca muy agradable y los platillos generosos. El show del Zorro antes de la cena entretenido. Muy recomendable para viajar en familia o con amigos.

El hotel está hermoso! Y tienen paseos muy interesantes en el pueblo. Tiene un paseo al río que es imperdible. Precioso! Puedes ver muchas aves. La comida muy buena. El personal muy amable y te atienden súper bien. El desayuno hay que probar el chilorio. Buenísimo!

Excelentes instalaciones, servicio, menú y ambiente en este Hotel. Sus habitaciones son amplias y cómodas, además el hotel por si solo ofrece un atractivo histórico que no te puedes perder, muchas historias dentro de un mismo lugar. Muy recomendable.

Aunque la carta en el restaurante no es muy variada, la comida es muy buena, y el servicio de nuestro mesero Christian fue excelente, siempre muy atento. Podrían alargar un poco la leyenda en el show de El Zorro. El hotel es muy bonito y con mucha historia.