公園內的BollAnts Spa(BollAnts Spa im Park)

Wir waren sehr zufrieden, alles absolut super! Kommen auf jeden Fall wieder.

Auf dieses Schreiben an das Hotel haben wir leider bis heute keine Rückmeldung erhalten. Dementsprechend fällt unsere Bewertung aus. Sehr schade… „Wir waren vom 17.05. – 20.05.2024 zu Gast in Ihrem Haus und haben uns im Vorfeld sehr auf diese Auszeit gefreut. Zumal wir nur Gutes über Ihr Hotel gelesen haben. Wir wurden sehr zuvorkommend von einer netten Dame mit einem Begrüßungssekt empfangen und um etwas Wartezeit in Ihrem wirklich sehr schönen Empfangsbereich gebeten. Der Check-In funktionierte problemlos wobei wir uns schon hier den Hinweis darauf gewünscht hätten, dass der Dachterrassenpool gesperrt und im Außenbereich ein Baugerüst ist. Unsere Suite 407 war im EG glücklicherweise problemlos zu erreichen. Die Aufzüge waren leider im Zimmer- und Wellnesstrakt unseren kompletten Aufenthalt über defekt. Mit unserem Zimmer waren wir sehr zufrieden. Es war wie beschrieben, sehr ruhig mit schöner Terrasse und sauber. Am ersten Abend durften wir zu Gast in Ihrem JUNGBORN sein. Wir waren und sind noch immer sehr begeistert. Sowie von der gesamten Küche in Ihrem Hotel. Angefangen beim Frühstücksbuffet zum Barbistro bis hin zum Abendessen (wir haben in allen drei Restaurants gespeist). Auch der Service war, vor allem im JUNGBORN und HERMANNSHOF, sehr gut. Was wir wirklich sehr enttäuschend fanden, ist Ihr angepriesener Wellnessbereich. Ich bin beruflich sehr eingespannt und habe mir ein paar erholsame Tage mit Ruhezeiten gewünscht. Leider hat man diese in Ihren Ruhebereichen nicht. Zum einen gleicht Ihr Wellnessbereich einem Irrgarten. Man kommt von einem Raum in den nächsten. Die wenigsten haben eine Tür und bieten wirklich Ruhe. Ständig gehen Türen auf und zu bzw. laufen Menschen umher. Es gleicht eher einem Bahnhof. Zumal einige Gästen den Ruhebereich eher zu einem Kaffeeklatsch genutzt haben. Von Ihrem Personal wurde leider nicht darauf aufmerksam gemacht, dass man in diesem Bereich in Stille sein sollte. Wichtiger schien es eher zu sein, dass man die Sitzgelegenheiten nicht reserviert… Hier komme ich zu meinem nächsten Kritikpunkt: die Sitz- bzw. Ruheplätze. Uns ist aufgefallen, dass sie vorrangig Sesselmöbel für eine Person anbieten. Möglichkeiten mit meiner Begleitung zusammen zu liegen, gab es wenig bis gar nicht. Es wurden zwar Betten angeboten und größere Liegeflächen, aber diesen in hell erleuchteten Räumen. Eine Möglichkeit zur Ruhe zu kommen, gab es hier nicht. Gerade in einem „Romantikhotel“ haben wir etwas anderes, mehr partnerorientiertes, erwartet. Den Außenpool haben wir aufgrund der schlechten Wetterlage (für die niemand etwas kann) leider nur am letzten Tag nutzen können. Wir hätten uns gerne auch bei schlechtem Wetter an diesem Pool aufgehalten, aber leider stehen im Innenbereich keine Liegen zu Verfügung. Der Platz wird für einen kleinen Fitnessraum rechts und eine Art Bistro links genutzt. Wenn man den Pool genutzt hat, ist man gezwungen sich in den Umkleidekabinen umzuziehen und die „Ruheräume“ in den oberen Etagen zu nutzen

Wir waren über Pfingsten zum ersten Mal bei Bollants Spa im Park. Der Anspruch, der sich hier gegeben wird, wird leider nur teilweise erfüllt. Beim Einchecken die obligatorische Frage, ob man schon mal hier war. Ich habe mit nein geantwortet und dann außer den Frühstückszeiten nichts erfahren. Keine Nachfrage, ob man bestimmte Restaurants reservieren möchte oder andere nützliche Hinweise. Zum Glück hatten wir das Sternerestaurant Jungborn schon vorher gebucht; am zweiten Tag war der Hermannshof aber ausgebucht. Somit am zweiten Abend das Dreigangmenu ím Restaurant Villa. Es war ok, aber auch nicht mehr. Kuchen in der Linden Bar & Lounge. Es wäre nett gewesen, wenn wir unseren bestellten Kaffee auch bekommen hätten. Leider Fehlanzeige: hier sind die vielen negativen Kommentare leider berechtigt. Das Frühstück war gut - interessant war nur der zweite Tag. Hier wurde eine externe Gruppe von ca. 10 Leuten zum Frühstück akzeptiert; andere Hausgäste mussten lange auf einen Tisch warten. Dies ist für mich befremdlich; allerdings waren wir nicht persönlich betroffen. Beim Auschecken keine Frage, wie der Aufenthalt war. Muss an mir gelegen haben, da ich später gehört habe, dass andere Gäste diese Frage erhielten. Zusammenfassend würde ich sagen, dass wie das Wochenende mit unseren Freunden genoßen haben, das Haus aber die Erwartungen nicht erfüllt hat. Ich denke, dass wir nicht wiederkommen werden.

Ich fahre seit 20 Jahren regelmäßig ins Bollants, aber nach Übergabe des Hotels durch die Familie Bolland an einen Luxemburger Investor ist das Wellnesshotel leider nicht mehr empfehlenswert. Zahlreiche Mängel, wie bspw. ALLe Aufzüge defekt (und das bei den zahlreichen Treppen in der Anlage), Yogaplattform vermüllt und nicht nutzbar (im Mai bei 24 Grad) , Orangensaftpresse defekt, kleiner Aussenpool defekt, Prana Spa trotz Werbung nicht zugänglich etc., werden nicht behoben bzw. Alternativen angeboten. Das neue Personal ist bemüht, aber -evtl. auch den Sprachschwierigkeiten - geschuldet, teilweise überfordert. Man merkt, dass hier nur noch die Rendite für den Investor und nicht mehr der Gast Priorität hat. Schade

Schönes Wellnesshotel direkt an der Nahe. Direkt vom Hotel aus Möglichkeiten zum Wandern und Radfahren. Gute Anreisemöglichkeiten mit dem Zug. Geschmackvoll Ausstattung mit viel Kunst. Schöner Wellnessbereich mit großen Ruheräumen, sehr gute Massagen Reichhaltiges Frühstücksbuffet und kreatives Abendmenü im Restaurant Villa

Wir verbrachten ein Wochenende dort. Im auswärtigen Gästehaus. Der erste Eindruck war sehr beeindruckend. Tolle stillvolle Empfangshalle. Freundliche Begrüßung. Hintergrundmusik. Erholung vom ersten Moment an. Alles sehr geschmackvoll eingerichtet mit viel Liebe zum Detail Der Wellnessbereich war sehr weitläufig und bot jedem die Gelegenheit sich ein ruhiges Plätzchen zu besorgen. Das Frühstück war sensationell und ließ keine Wünsche offen: auch hier tolles Ambiente. Das Abendessen war ebenso erstklassig bei moderaten Getränkepreisen. Nachteilig war, dass wir im abgelegenen Gebäude unterbracht waren. Das schränkte die Flexibilität ein und erforderte das Auto mehr als gewünscht. Ansonsten absolute Empfehlung vor allem auch an das hilfreiche und freundliche Personal. Jederzeit wieder gerne.

Unter der Woche eine Oase der Erholung. Ein sehr gutes, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet und ein leckeres, saisonales drei Gang Menü am Abend überzeugen. Die Therapeuten sind durchweg einzigartig gut. Das Mobiliar insbesondere im Saunabereich ist in die Jahre gekommen, viele Sitzmöbel müüsten neu gepolstert werden, Alles jenseits des neuen Halenberg Gebäudes ist sehr verschachtelt gebaut. Am Wochenende kommt das gesamte Hotelteam an seine Grenzen. Die Halenberg Zimmer sind durchweg geräumig und gut, da noch relativ "neu" und modern konzipiert.

Ankunft: genug Parkplätze vorhanden. Das Foyer des Hotels weckt hohe Erwartungen da es sehr geschmackvoll und einladend wirkt. Die Mitarbeiter am Empfang schienen noch nicht so gut eingearbeitet zu sein, und machten einen etwas unsicheren Eindruck. Aber trotzdem freundlich. Zum Empfang gab es ein Glas Sekt. Zimmer: Wir hatten das halenberg comfort Zimmer. Hervorzuheben ist, dass das Badezimmer eine richtige Holztüre, anstatt nur eine Glastüre hat. Die Größe des Zimmers und des Badezimmers ist ausreichend. Der Balkon/Terrasse ist großzügig. Die Einrichtung ist geschmackvoll und hochwertig. Wellness/Spa: Wir sind keine Saunagänger, unser Fokus lag auf den Pools und dem Wellnessbereich im Allgemeinen. Der außenpool EG ist mit 27 grad in Ordnung. Er ist sehr sauber und gepflegt. Der indoorpool/hallenbad ist in einem kleinen Raum eingepfercht, welcher dunkel stickig und etwas muffig ist. Keine Fenster . Für uns nicht einladend und wir haben auch keine Gäste drin gesehen. Der Außen Pool im Obergeschoss Bereich war angenehm warm, aber ungepflegt, mit Moos belegte Scheiben, kaputte/fehlende Sitzteile im Pool. Der Zugang zu diesem Pool ging über eine Treppe, welche nass und nicht abgezogen war, stattdessen lagen triefend nasse Handtücher am Treppenende welche sehr unhygienisch und ekelhaft waren. Achtung, Rutschgefahr! Whirlpool im OG-Nordseite: sehr warm und angenehm, wie ein Whirlpool sein sollte. Der Whirlpool steht allerdings in der uneinladensten Ecke auf der Nordseite, so dass hier nie Sonne hinkommt. An den Wänden drumherum blättert der Putz ab. Die Pflanzen sind vertrocknet, der Sichtschutz fällt auseinander. Die liegen sehen vermodert aus, weil sie vermutlich im Winter nicht reingeholt wurden. Sehr schade, weil wir uns am liebsten in diesem sehr warmen angenehmen Whirlpool aufgehalten haben trotz fehlendem Ambiente. Die Sauberkeit und Liebe zum Detail in der Dekoration im Hotelbereich ist leider nicht bis zu gerade beschriebenen Bereichen durchgedrungen. Sehr schade. Ruheräume: Mehr Ruheräume als Pools vorhanden. Sehr viele kleinere schöne Zimmer mit verschiedenen Themen zum ausruhen. Allgemein: Was uns nicht bewusst war, dass generell im Wellness und Spabereich alles sehr ruhig und leise von statten ging. Schon fast etwas unangenehme Stille. Leise Hintergrundmusik hätte das Ganze etwas auffangen können. wir hätten uns den Hinweis gewünscht, dass offensichtlich im kompletten Wellnessbereich textilfrei kein Problem ist… für uns war das kein Problem, nur etwas überraschend, aber andere stört es vielleicht mehr. Zum Personal muss man sagen, dass im Wellness und spa-Bereich zu keiner Zeit Personal anwesend war. Weder wurden die Decken in den Ruheräumen zusammengelegt. Noch wurden die rutschigen Böden abgewischt oder ähnliche Aufgaben erledigt. Essen: Frühstück gut, abwechslungsreich, mit einigen Extras, die es nicht überall gibt. Eierstation, Entsafter Station usw. Gute Kaffeemaschine mit allem was man gerne trinkt! Kuchenbuffet

Wir haben ein Wochenende hier verbracht und waren sehr überrascht über den äußerst limitierten Service. Vorab mag es vielleicht an der Corona-Krise liegen, dann tut es mir natürlich sehr leid, dass Maßnahmen getroffen werden mussten, aber es scheint wirklich, als würde dieses Hotel auf einem einzigen Kostenreduktionsplan laufen, wobei dies am Personal vollzogen worden zu sein scheint. Zunächst wollte ich vorab via Telefon um ein Upgrade des gebuchten Zimmers bitten. Telefonisch keine Chance, jemanden direkt für Fragen zu erreichen. Man muss eine Nachricht hinterlassen und hoffen, dass ein Rückruf erfolgt und man dann auch noch erreichbar ist. Vor Ort angekommen baten wir also dann um ein Upgrade, bekamen eins, landeten aber leider gefühlt in einem Kellerloch im Erdgeschoss. Dunkel, mit Spinnenweben in den Ecken, und völlig unverständlicher Weise einer Terassentür im Bad mit einem transparenten Vorhang, der keinen Sichtschutz bot, wenn man sich am Abend mit Licht im Bad aufhielt. Wir baten am Morgen um ein neues Zimmer und bekamen ein wirklich hübsches im neuen Gebäude. Das Gepäck mussten wir selbst holen. Dabei ging mein Schal verloren, ich hatte ihn wohl im alten Zimmer liegen lassen. Ich wurde leider ohne Bemühungen bei zweimaligem Nachfragen am Ende gebeten, nach Abreise eine Email zu schreiben. Bisher ist die Antwort ausgeblieben. Wir hätten sehr gern einen Tisch in einem der anderen Restaurants als der Villa gehabt, leider ausgebucht. Auch dies hätte ich gern vorab am Telefon geklärt und erfragt, aber wie erwähnt, dies ging nicht…. Beim Frühstück geschah mein persönlicher Höhepunkt: ich fragte an der leider geplünderten Saftpresse-Ecke (es gab nur noch einen Sellerie und Orangen), nach einer Karaffe. Weder gabe es noch Gläser, noch Karaffen im Regal. Der Kellner öffnete eine Unterschranktür und zog hinter dem Putzzeug eine verstaubte, schmutzige Karaffe hervor mit gelblichem Boden und hielt sie mit hin mit der Frage ‚ist die ok?‘. Dies klingt so absurd, wie es in der Tat war… ich war völlig konsterniert und machte darauf aufmerksam, dass die Karaffe schmutzig sei. Er sagte ‚Moment’ und ich sah ihn nicht wieder. Ich muss aber hervorheben, dass das Buffet ansonsten toll und wirklich gut war - so wo auch sonst das Halbpensionsessen (4Gabg Menü). Im Zimmergang gibt es eine ‚Trustbar‘, dort kann man sich Kaffee, Tee oder Knabberein nehmen und auf Vertrauensbasis auf einen Deckel schreiben. Der Kaffee war aus einer Senseo-Maschine, das Pad kostete 1,50€ und erinnerte damit eher an eine Jugendherberge. Aus Häusern dieser Preisklasse kenne ich eigentlich nur eine eigene (zumindest Nespresso-)Maschine auf dem Zimmer inkl Tee for free. Auch hier übrigens während unseres Aufenthaltes leider keine Gläser oder Tassen, die in dem Regal nachgefüllt wurde. Grundsätzlich ist ja solch eine Bar keine schlechte Idee, wenn man sich den Room Service spart, aber bitte dann ausgestattet mit Gläsern und einer anständigen Kaffeemaschine! Unten in der Lobby steh