Z HOTEL（青城山店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝你如此真誠地分享這份 “意外之喜”！從小鎮指引、停車場配套，到咖啡廳和花園裡的老寶馬，再到前台小姐姐第一時間解決問題的貼心服務，還有讓小朋友玩得開心的全屋智能、地暖與浴缸，每一個被你提到的細節，都是我們用心經營的小小心意。知道你們來過很多次成都，卻在第一次帶娃的青城山之旅中，被我們酒店打動，真的特別榮幸～ 我們會把這份認可珍藏，熱切期盼和你、愛人還有小朋友再次相遇！

住宿方回覆: 簡單的文字，承載這您滿滿的真情與肯定。這份跨越屏幕的温暖，是我們最寶貴的財富。感謝您的選擇與支持，我們會繼續努力，不負您的期待！

住宿方回覆: 感謝你的滿分好評！從幽靜環境、格調裝修到前台的微笑問候，再到升級房間和舒適淋浴，每一份認可我們都珍藏於心。期待未來能再次為你提供舒心的入住體驗，願青城山的風光和我們的服務，一直成為你旅途的美好回憶～

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住體驗未能讓您滿意，也對服務過程中產生的誤解深感愧疚。酒店自始至終遵循“無差別服務”原則，您退房時在前台拿水時看到的手提袋是另外一名酒店客人寄存在酒店前台的物品，因為擋住了給您拿水的紙箱，所以先把紙袋提開了再給您拿的水，並非是差別對待客人，過程中未及時向您清晰解釋，造成了您的誤解，我們對此深感抱歉。後續我們會加強前台服務培訓，確保每一項服務操作都同步清晰説明，避免類似誤解再次發生。感謝您二次選擇入住我們酒店，也真誠希望您能再給我們一次機會，下次入住時可直接聯繫酒店負責人，我們將為您提供更細緻周到的服務，彌補此次的不佳體驗。青城山Z HOTEL管理團隊敬上

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您和家人選擇我們酒店，並分享如此暖心的入住體驗！看到您和家人對此次行程的滿意，我們由衷地感到開心。您提到的每一個細節，都是我們用心服務的追求，未來會繼續打磨服務細節，為更多家庭出遊提供温暖的住宿體驗。期待下次家庭出遊，能再次迎接您和家人的到來，祝您和家人生活愉快！

住宿方回覆: 感謝你和老婆的認可！我們一直很在意房間衞生和環境營造，中庭與屋頂花園能讓你們覺得漂亮，房間湯池能帶來放鬆，都特別值得～咖啡能媲美星巴克，也是我們想給客人帶來小驚喜。盼着你們下次來青城山，還能選擇我們家，繼續享受這段舒服的時光！

住宿方回覆: 太感謝你的滿分好評啦！看到你對我們服務、私湯水質和早餐都這麼滿意，全體員工都特別開心～免費停車和星巴克小驚喜能讓你感受到度假感，我們也超欣慰！已經把你的肯定分享給前台和廚房小夥伴了，期待你下次再來解鎖更多美好體驗呀！

住宿方回覆: 尊敬的客人，太感謝您對我們酒店的全方位認可啦！能為您升級到帶私湯的房間，讓您體驗到 “藏在小巷裡的度假感”，我們特別開心。聽到您對星巴克咖啡、豐富早餐（尤其是牛肉粉）和晚安綠豆糖水都滿意，還有停車充電方便，這説明我們的用心服務都送到了您心裏。未來我們會繼續保持這份品質，熱切期盼您下次再來，重温這份愜意的度假時光！

住宿方回覆: 看到您對酒店各方面都滿意，我們倍感榮幸！無論是新且智能的房間設施、便捷的停車條件，還是星巴克咖啡券和樓頂的青城山景色，都是我們用心打造的細節。前台團隊會繼續保持熱情，盼着您再次帶着家人來這裏享受愜意假期！

住宿方回覆: 親愛的客人，太感謝您把這次旅行的美好體驗分享出來啦！我們特別榮幸。乾淨的温泉、便利的位置和貼心的服務，都是我們想帶給您的體驗。期待和您的下次相遇，再為您提供優質的度假體驗！

住宿方回覆: 簡單的文字，承載這您滿滿的真情與肯定。這份跨越屏幕的温暖，是我們最寶貴的財富。感謝您的選擇與支持，我們會繼續努力，不負您的期待！

住宿方回覆: 簡單的文字，承載這您滿滿的真情與肯定。這份跨越屏幕的温暖，是我們最寶貴的財富。感謝您的選擇與支持，我們會繼續努力，不負您的期待！

住宿方回覆: 親愛的客人，十分高興我們的服務能夠給您帶來好的體驗，我們會繼續用心做的更好，為客人提供更貼心周到的服務、及時響應客人的需求，讓每一位客人感受到家的温馨。您的肯定是我們努力的動力，非常期待您的下次入住。

住宿方回覆: 親愛的客人，十分高興我們的服務能夠給您帶來好的體驗，我們會繼續用心做的更好，為客人提供更貼心周到的服務、及時響應客人的需求，讓每一位客人感受到家的温馨。您的肯定是我們努力的動力，非常期待您的下次入住。