東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋飯店

東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋飯店的評論

東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋飯店

東莞, 寮步鎮, 泰和路寮盈慧谷1棟查看飯店詳情
東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋飯店
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1晚

東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋飯店的真實房客評論

9.8/10
完美
1167 則評論
驗證過的評論
位置9.8
設施9.8
服務9.8
衛生程度9.8
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1167)
好評(1163)
附有照片/影片的評論(217)
早餐很棒(188)
環境優雅(121)
櫃檯服務好(112)
安靜舒適(64)
停車方便(37)
商務出差(15)
多次入住(12)
自助餐棒(8)
負評(4)
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
11 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
1）酒店房間很大、很寬敞，設施也很新，住着很舒服。2）灑店服務人員都很友善，對客人非常禮貌，客户的一些要求都會盡力滿足，尤其MiYa特別好。3）灑店周邊環境很好，出門散步就有一個濕地小公園，非常愜意！
住宿方回覆: 哈嘍，客官，感謝您的點評，為您提供優質的服務是歡小朋堅持不懈的追求，我們一定再接再厲將歡朋的服務品質提升到更高，希望歡朋能成為您旅途中親切的夥伴，真誠的邀請您再次入住，有更多驚喜等您體驗！--追求進步的歡小朋
Leander000
舒適雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 29 日
真心點贊這一家歡朋，大大點贊👍老公的戒指在酒店丟了，退房的時候，我們趕着離開，就委託前台姐姐幫我們仔細找找。戒指本身價格不高，但對老公來説意義很重大。沒想到工作人員全程記錄了尋找的過程，最後真的找到了！特別感恩！ 酒店很乾凈，床特別舒服，早餐也很豐盛，有小朋友專用的拖鞋、浴巾、洗漱用品，小朋友特別喜歡。是住過的體驗最棒的一家歡朋。 真的超級好評！
6/7
住宿方回覆: 親愛的朋友您好，非常感謝您對我們服務的肯定，看到您的好評，歡小朋心裏也是美滋滋的，小朋會保持低調謙虛的態度，再接再厲把服務做得更好，為您提供盡善盡美的服務是我們酒店小夥伴共同的目標，為您打造獨特的歡朋知己體驗是我們酒店小夥伴共同的心願，為您創造一個舒適安逸的入住環境是我們酒店小夥伴的共同使命。蜀道登天,一杯送,綉衣行客。歡小朋期待與您再次相會，為您送上更加愉悦美好的入住體驗——始終如一的歡小朋
Fiona
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
57 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 3 月 24 日
房間整潔，空調足夠。但看見有人在大堂櫃臺抽煙，服務員都沒有阻止，全面禁煙的品牌酒店有待改善，晚上自助餐說明分2段時間，但我們第2輪到餐廳，第1輪的客人沒有離開的打算，服務員也沒有理會，有點失望。位子也要自己搵，沒有帶位，對1間品牌酒店真的有點失望。這間這系列酒店住了很多間，第一次對他們管理有點失望。小朋友大吵大鬧很影響客人的心情。早餐跟晚餐相比，早餐還可以。
住宿方回覆: 您好！衷心感謝您選擇入住東莞寮步松山湖大道酒店並抽出寶貴時間分享您的反饋。對於此次入住未能達到您的預期，我們深表歉意。您的體驗反饋是我們改進的重要動力，我們已高度重視您提及的問題，並將立即着手優化服務細節：1、經過調查在入住時前台盡力勸導客人酒店禁煙並告知了吸煙區域，我們始終堅持全面禁煙政策，我們將加強全員禁煙意識培訓，並增派大堂區域巡查頻次，確保為所有客人維護清新無煙的環境。2、分時段用餐本意為提升體驗 ，但現場疏導與提醒的缺失導致您未能順暢用餐，我們深感抱歉，安排專員引導離場及入座，並增設醒目提示標識，避免類似情況再次發生。我們理解家庭出行的需求，也會進一步優化公共區域的分區管理並加強員工對氛圍維護的主動介入，平衡不同客羣的體驗需求。 感謝您對早餐品質的認可！我們誠摯邀請您在下次旅程中再次選擇我們
Gaiguozixinleguying
好萊塢特大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
我訂的這個房型很大我很喜歡、視野很開闊！希望下次能住到更高的樓層！環境很安靜哦、房間整體沒有異味比較新乾淨整潔的！早餐也很新鮮下次還會帶朋友過來入住
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋酒店，並花費寶貴的時間給予我們好評。您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每位賓客帶來優質的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，歡小朋會繼續努力時刻準備着您隨時回來
訪客用戶
豪華親子房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
24 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
親子房效果還是挺不錯的，希爾頓的品牌還是一如既往的放心，衞生乾淨，性價比也高，下次去東莞還會選擇入住！叫外賣也方便，機器人直接送到房間
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋酒店，並花費寶貴的時間給予我們好評。您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每位賓客帶來優質的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，歡小朋會繼續努力時刻準備着您隨時回來
Pat
舒適大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
8 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 4 月 10 日
房間很好, 早餐的選擇很多. 整體感覺舒適, 而且所有用品都很新. 唯一有點奇怪是Wifi 的問題, 不知為何check in 之後發現姓氏不是我的姓氏的串法
住宿方回覆: 感謝您選擇入住東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋酒店，並抽出寶貴時間分享您的體驗！我們很高興得知您對房間環境、早餐選擇及設施的新穎度感到滿意，這正是我們努力追求的目標。關於您提到的Wi-Fi連接問題，我們深表歉意。我們將立即聯繫工程部門進行全面排查確保連接方式。入住期間有任何問題您都可以通過房間電話聯繫前台為您處理，前台小夥伴一定是非常樂意為您解決問題噠。期待您可以再次選擇我們酒店見證我們的成長
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
60 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
不錯 推薦入住，服務人員熱情，還送了入住小吃 乾淨整潔，環境好 造早餐好吃，味道好值得推薦 老品牌，值得信賴
住宿方回覆: 美好，總是盡在不言中， 人是可以快樂地生活的，衹要簡簡單單！期盼您的歸來——簡單的歡小朋
Maimaizia
豪華雙床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
23 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 3 日
歡朋套房住的舒適，房間衞生整潔乾淨，辦理完退房時，前台美女送酒店小禮品給小孫女 ，她挺開心的，喊着下次還要住這家酒店。
住宿方回覆: 親愛的客官您好~感謝您的點評，可能歡小朋做的還不夠好，沒能得到您的五星好評，不過歡小朋會繼續努力地。客官滿滿的滿意就是歡小朋的力量源泉，下一次歡小朋一定會贏得客官的五分好評噠，期待您的下次入住喲~！－－－－－－－－－恭候您的歡小朋
溜溜長大
豪華家庭房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 12 日
一塵不染，有禮貌，免費停車，下次再來，親子房佈局，不影響商務行程。早餐丰富，但周邊配套不足，但打車出去可以解決。
住宿方回覆: 哈嘍，客官，感謝您的點評，為您提供優質的服務是歡小朋堅持不懈的追求，我們一定再接再厲將歡朋的服務品質提升到更高，希望歡朋能成為您旅途中親切的夥伴，真誠的邀請您再次入住，有更多驚喜等您體驗！--追求進步的歡小朋
匿名用戶
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
12 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
第一次來松山湖，這個酒店的位置還挺安靜的，就是旁邊吃飯的地方不是很多。酒店旁邊就有一家咖啡館，吃箇中飯也可以
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇東莞寮步松山湖大道希爾頓歡朋酒店，並花費寶貴的時間給予我們好評。您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每位賓客帶來優質的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，歡小朋會繼續努力時刻準備着您隨時回來
匿名用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
房間安排的很好，是我喜歡的超絕景觀房，設施很完善，健身房也超乾淨，衞生很到位，服務也是很符合希爾頓的標準，感謝安排！
住宿方回覆: 親愛的朋友您好，非常感謝您百忙之中給歡小朋一個五分好評，真是不勝感激！無論再忙，歡小朋也希望您身體康健，天天開心哦！歡小朋始終相信“金盃銀盃不如客人的口碑”，我們致力於為客人提供更優質的服務和更加温馨的住所。有朋自遠方來不亦樂乎，歡小朋在這裏期待您下次入住－－－－期待您的歡小朋
Fion WinWin
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
65 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 25 日
前台服務員要加倍培訓，有改善空間。房間衞生好，空調很涼快。自助晚餐要改善，入坐安排混亂，食物飲品補充慢，但食品味道不錯。早餐不錯，味道好。
6/7
住宿方回覆: 感謝您與我們分享您的入住體驗，我們深感歉意未能在您入住期間提供令您滿意的服務，無論是我們的溝通方式還是為您準備的小禮品，都未能達到您的期望， 您提到的問題我們一定會進行深刻反思並檢討！您的每一次反饋都是我們進步的動力，期待能有機會再為您創造一次全然不同的歡朋體驗！
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
新的酒店，大堂經理服務特別好，設施很OK，淋浴花灑有個按摩的出水模式，非常贊👍🏻
住宿方回覆: 親愛的朋友，非常榮幸希爾頓歡朋酒店受到了您的認可，您的支持和鼓勵是我們歡小朋不斷發展和前進的動力。希望歡小朋能給您和家人留下一段值得珍藏的記憶！我們會一如既往的提供 高性價比 高品質 的舒適體驗。祝願您每個夜晚都好夢相伴！期待您的再次光臨！等你喲－－－－－－－－－愛你的歡小朋
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 14 日
服務非常好！房間乾淨，安靜，早餐豐盛，出差很方便，下次還來
住宿方回覆: 看到小主的好評，是歡小朋今天最快樂的事情了，感謝您的高度評價，還這麼不留餘力的把住宿感受分享給大家，讓歡小朋那上揚的45度嘴角就沒下來過。非常開心，也期待再見～~~
訪客用戶
舒適大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 2 月 4 日
不是第一次入住希爾頓歡朋旗下的酒店，一直都很喜歡這個品牌。但是今次的入住經驗非常嚇人，天氣並沒有非常冷，但是酒店室內的溫度一直維持26度。第一次跟前台服務員溝通，服務員指是我們把空調調校錯了。然後我們跟指示去再次調教空調，把冷氣調低到16度，室內仍然維持26度。再次跟前台服務員溝通後，他們才承認酒店內並沒有把冷氣打開，只能送上一把風扇。二百多呎的房間只有一把超級小的風扇，完全沒有用。我跟先生二人由於房間溫度太高，導致整晚都睡不好，整個體驗非常差
住宿方回覆: 親愛的客官您好~感謝您在百忙之中為我們點評，關於您反饋的問題：因近期廣東天氣晝夜温差大，會在白天定時開啟製冷模式，晚上開啟制熱模式，對於我們未能及時響應您的服務，我們感到非常抱歉。已讓部門重新加強培訓。對於您本次的入住經歷歡小朋再次向您致歉，希望能得到您的原諒再次選擇我們，見證我們的成長，如有如需要請隨時致電聯繫我們～祝您生活愉快。---滿滿歉意的歡小朋