溫斯頓公寓(Winston Apartments)

我最近在這家酒店公寓的住宿經歷很糟糕。第一次入住下午5點就關門的酒店，非常不方便。儘管嘗試通過電子郵件與他們聯繫，但我只收到了自動回复，這令人沮喪。更糟糕的是，我們的飛機降落後，我們收到一條消息說他們即將關閉，我們需要抓緊時間（飛機於晚上10點到達）。這是非常緊張的，而不是開始我們逗留的愉快方式。 此外，洗衣設施令人非常失望。雖然公寓設備齊全，但洗衣房非常臭，使用起來很不愉快。我不會向任何人推薦這家酒店公寓，特別是如果您乘飛機旅行並且無法在下午 5 點之前入住。省去麻煩並在其他地方預訂。 但是，他們有很好的視野。

樓層高，景觀好，泳池和桑拿設施都不錯，但沒有早餐

我和我的朋友住在豪華兩房，房間沒有打掃，浴室的角落有黴菌，頭髮穿過浴室、休息室和冰箱周圍，有灰塵。我和我的朋友對公寓的狀況感到非常不舒服，所以我們與接待處交談，他們無法更換房間，但我們願意找清潔工重新打掃。重新清潔後，我感覺好多了，但這讓我懷疑為什麼會發生這種情況。總的來說，公寓的視野和位置都很好，沒有清潔問題。雖然我確實覺得很奇怪，有兩個接待處，但我們不得不去 33 樓辦理入住手續。好像那裡正在發生不同類型的手術！？

位置很好，免費電車就在前面，可直達市中心，Woolworths 超市就在馬路對面，還有幾家咖啡館營業，但只在工作日營業。在港區的這個地方，週末已經死了。預訂、入住和說明都是 10/10 - 無可挑剔的客戶體驗。房間很小——一個很小的公寓，但足以滿足我們的需求，而且設施也很好。我的抱怨和低評價的原因是床的狀況和清潔度。 「特大號」床（兩張單人床拼在一起，顯然很舊，而且使用得很好。一側有床墊保護套，另一側沒有——床墊上明顯有血和嘔吐物？上面有污漬——透過床單可見！枕頭沒有枕頭套，被染成黃色。晚上太晚了，無法糾正，所以我在沙發上過夜。聯繫了接待處，床重新鋪了床墊套- 我說它不衛生，需要更換。他們退房後他們說會的。我希望他們會的！總之，在清潔上多注意一點就不會誤入歧途！例如，吸塵——地毯看起來沒有吸塵，這個地方的吸塵器沒有吸力。沒有不知道你對沙發上的寵物保護罩有什麼看法- 有點毀了“可愛”的裝飾……如果我是他們，我會更關注床而不是沙發！此外，在風很大的夜晚，高音調的阻力空氣/風的噪音非常煩人，影響睡眠。入口門底部的一條毛巾解決了這個問題。我會再留下來嗎...因為床墊——一個很大的問題。至於設施和位置，這是一個恥辱，因為它的位置和工作人員都很好。

就金錢因素而言，這個地方還不錯，實際上隔音效果很好，我們聽到的唯一噪音是來自高處的風。該房源的優點是，做飯什麼都有，洗衣機，烘乾機，還有沐浴露，洗髮水，洗衣粉等一些補充用品。接待員非常可愛和友好，它確實有一個溫水游泳池和帶健身房的水療中心。有幾個缺點，其中一條毯子上有香煙燒傷的痕跡，馬桶座圈看起來可能被弄髒或發霉了，淋浴間的水泥漿也是如此。看起來淋浴噴頭放錯了，它並沒有真正保持在上面，它淹沒了浴室，你可以看出我們住的房間的門框底部被水損壞了，並且被用膠帶粘住了。

我們預訂了兩房河景房，每晚 550 美元。以為會很可愛，抵達後發現我們的房間非常不乾淨。顯然，地板沒有吸塵或拖地，頭髮到處都是，地毯很髒，牆壁和窗戶上有手印，窗戶密封條上有死蟲子，死蟲子被壓進天花板，廚房櫥櫃裡有食物/飲料溢出，抽屜不乾淨。整體感覺很髒。水槽缺少排水塞，陽台上的瓷磚未灌漿。這不是您在墨爾本市每晚 550 美元的價格所期望的。我要求換房間，但被告知沒有房間，所以我們不得不離開飯店房間，等待清潔工回來。他們做得還不錯，更好，但仍有許多工作要做。它需要適當的清潔。我多次給酒店發郵件投訴，但沒有得到任何回應。我不會再待在這裡了。他們要么需要提高收費標準，要么降低較低標準酒店的收費。

The service I received over the phone regarding a booking I had made was promptly attended to and without fuss. Both reception staff and the manager on duty were wonderful in their dealings. 10/10 for service! When staying in Melbourne again I will definitely been seeking out this property 09/09/2022

首先我們在這裡住了幾次都很棒，直到這個時候，首先我們安頓下來放鬆了一會兒。然後開始泡茶。打開櫥櫃看到煎鍋通知後，一堆污垢在裡面跑了，就在爐子的正上方（。參考第一張圖片）然後打開櫃子，還有食物粘在烤盤上，好的，我們把它清理乾淨了喝了茶，然後去裝洗碗機打開它，我的屁股上最難聞的氣味。太噁心了，沒有使用那裡的 3 天，所以我去洗了個澡，但水沒有排到下水道，所以我抬起了爐排，我最想吐的是它被整個長度的頭髮和污垢堵塞了大約 2.5 米長的爐排，我花了 40 美元和 2 個小時擦瓷磚和清理頭髮，我把它裝起來（參考第二張照片）並稱重了 2.7 公斤的污垢和頭髮，告訴管理層只是為了得到告訴他要等到第二天才會給我打電話，不，我打電話給他們並被告知請理解，至於 Covid，我們正在苦苦掙扎，找不到清潔工，這是他的回答。 ？？？？？？什麼鬼，2週後，我每天給***********發消息，然後被告知打電話給Winston appt，我做了，下次來的時候被告知我可以有一個24小時免費停車位，我不會再去那裡了，至於我預訂的booking .com，將與我的律師取得聯繫，對Winston和booking .com都感到厭惡 我將不得不單獨添加更多選擇它不會讓我這樣做 我將在此評論後添加

好的，所以我在到達之前閱讀了所有評論，老實說我很擔心。如果有一些負面的東西，人們會迅速評論它，而好的評論會被忽略。我通過 bookings.com 預訂了一套 2 居室公寓，我認為這是墨爾本的理想位置。您距離電車、公共汽車和火車只有一分鐘的路程。我通過 bookings.com 網站詢問停車問題，響應速度相當慢，所以我正要取消，因為所有虛假的負面評論和緩慢的響應讓我感到害怕。在我們到達的前一天，我收到了一條短信，裡面有關於入住的詳細信息，包括照片，當我問了幾個問題回复短信時，我會在幾秒鐘內收到回复。辦理入住手續很輕鬆，可愛的工作人員在電梯裡會見了我和我的家人，並護送我到辦公室完成文書工作，收集鑰匙並將我帶到大樓後面的停車場。工作人員超級友好，一切都很好。我讀到有人抱怨每晚 100 美元的押金，我在 Covid 之前定期環遊世界工作，這與我通常逗留的任何地方都一樣。房間：我們在 63 樓有一個 2 臥室公寓，電梯很快，房間很棒。小廚房和浴室一塵不染。床和枕頭非常舒適，電視上有 Netflix，Wifi 速度很好，速度為 50/20mbps，延遲為 19 毫秒，非常適合您想做的任何事情。沙發很舒服，可以看到墨爾本最好的景色。尤其是床下的地板需要打掃乾淨，但如果其他人沒有抱怨，我永遠不會在床下看，而且他們自己的床超級乾淨。唯一的另一件事是幾個門擋，那裡缺少橡膠，其中一個房間的角落裡缺少一點石膏。然而，這些都是輕微的抱怨，房間裡有真空。有一個四口之家，我們積累了相當多的垃圾，房間裡的垃圾箱很小，但是在您經常使用的電梯上，有一個垃圾噴射選擇回收或廢物，它都消失了，所以不需要堆積任何垃圾您可以像保持家一樣保持房間整潔。游泳池、水療中心、桑拿浴室和健身房位於 33 層，我無法對健身房發表評論，因為我不是健身房類型的人，但游泳池和水療中心很棒，讓孩子們在炎熱的日子裡開心。退房非常簡單，您只需將鑰匙放在桌子上並鎖上門，或者在我的情況下，我需要他們離開停車場，然後在您開車出去時按響接待處，他們會在停車場出口與您會面並收集鑰匙。該建築本身是住宅公寓，但環顧四周，我猜大約 75% 是由 3 家不同公司經營的出租公寓。我們在泳池區與之互動的每個人都以公寓客人的身份入住，每個人似乎都很開心。我和我的家人每年至少在墨爾本度假一次，我們會回來的。這