奧羅拉蘇比克飯店-由HII管理

Simply just PERFECT! No words to add on!! Large room, good beds, quality amenities, kind staff, convenient location, safe security, nice swimming pool etc etc. All positive!

Staff is the best, rooms are clean and location is super convenient. Best stay in SBMA

蘇比克極光酒店是典型的新酒店，如果我沒記錯的話，是去年八月開業的。酒店幾乎沒有品質差的食物可供選擇。服務很糟糕。電梯上有指紋和手印。大堂冷氣滴水。不會回來。飯店價格不值得。唯一的優點是客房部主管 RICA 女士。她彌補了飯店管理不善的問題。我必須說這家酒店應該有很多提供良好服務的Ricas。

地理位置優越 - 靠近各種餐廳和商店。房間非常寬敞乾淨。屋頂甲板上的游泳池風景非常好。唯一的問題是空調無法按照我的喜好為房間降溫。下次還會住這裡並會推薦給我的朋友和家人。

1）我不懂為什麼每天打掃房間後，一定會有忘記補充的東西。例子;瓶裝水、沐浴露、毛巾、房間拖鞋、洗手間地墊。它每天都會發生。 2）洗衣，我被告知衣服將在第二天早上洗好並放在我的房間裡。但每天下午 5 點左右完成這裡的工作後，我會回到飯店。它不在那裡。我得去接待處索取。 3）我一直在旅行，住過不同的酒店，這是第一家酒店，接待員在上午12.30打電話給我，告訴我晚上10點後不允許客人入住，如果有的話，我必須支付費用額外1500php。簡直可笑！鄭重聲明，我支付了一間帶 2 張大床的雙人大床房的費用。我從來不需要為額外的客人支付費用，就像我為額外的乘客機票支付費用一樣。 4）早餐，令人失望。自助式的典型菲律賓菜餚大約有 6 種，包括米飯和麵包。而且要到早上 6.30 才會完全投入運營，而不是之前所說的早上 6 點。目前，許多飯店已經提供歐陸式/國際自助早餐。 5）下來辦理退房，但這可能是我經歷過的最長的退房。我花了大約 1.5 小時來糾正並完成結帳，因為我的帳單上多收了金額。告訴我這是他們的錯誤，在等待了這麼久之後過度收費。我的意思是，認真的？在我看來，有些飯店員工受過良好的培訓，而其他許多員工則沒有。有些人很有禮貌，有些人則沒有。所以這也是飯店管理階層應該考慮的事情之一，他們非常需要一些訓練。唯一優點是飯店位置好，房間空調很冷，而且房間看起來很新，因為這是一家新建的飯店。除了這些，我沒有看到什麼值得停留的地方。蘇比克灣有許多更好的飯店。