對住宿飲食稍微有點要求的非常不推薦,週五晚上大概六點多到,大堂前台那邊有一處就很多很多白蟻,訂了三間房間,兩間有蟲子,有死的黃蜂還是蜜蜂在地毯,還有一種腿很長的飛蟲在天花板,放好行李去吃自助晚餐,超級多大頭蒼蠅飛來飛去,剛拿的食物,還沒來得及品嚐,蒼蠅先品嚐了。由於預訂了兩天,當晚就決定取消第二的住宿,溝通了兩三個小時到11點多還是沒個結果。洗臉池洗個臉還得等水緩緩流下,不通暢,護髮素瓶子裏裝的也是洗髮水。第二天去吃自助早餐,早餐裏有有衹小飛蟲屍體,想帶孩子去沙灘邊走走,結果在去的路上,一路的馬陸蟲,還沒走到海灘就趕緊返回回房間了,客房部經理解釋説氣候原因,相同氣候的地方也不是沒去過,房間陽台都是蟲子的繭,還有蟑螂,明明就是衞生不行,包括餐廳的餐具也很臟,小童玩的地方更是臟兮兮的。我們要求退掉第二晚,不想再在他們這住,經理説他們酒店很滿的,還要求我們12:30走,12:40家人下去辦退房時,可能還在排隊,他們就打電話來催促。我們前一天晚上説要退房的時候沒有給答覆,第二天我們臨時約的車去新加坡,司機得1:30才來接我們,經理要我們12:30得退房,我們是萬豪會員,萬豪的權益完全不能用,第一天晚上到達吃自助餐的服務員説我們會員可以九折,第二天前台退房收費卻沒有折扣,説在2023年就取消了,太滑稽了。由於接我們的司機來了,懶得和他們扯,就走了。這次是最糟心的體驗,完全不是度假,攜程的評級也是很大問題,如果不是攜程看的是五星 根本不會考慮這家酒店。