首先我們是探親,家裡住不下在這個酒店訂了三間房,第一天雙標間,裏面有點擁擠,沒有放行李箱的地方,衹能放床邊或者桌子上,二是這個房間離居民樓特別近,房間很熱,空調打不開,衹能開窗,但是離居民樓特別近,開了窗衹能拉下厚厚的窗簾,並沒有起到什麼作用,我就想換到對面住,服務員就説對面都是大床房不是雙標間,等到我又花貴的錢再攜程定了一個豪華大床房,看到那邊也有雙標間啊,還有我正在看六樓的房間,説收拾行李,等沒到一分鐘我説拿行李要去,就告訴我定出去了,我説我帶着孩子,還有孩子的被褥,孩子剛洗完澡能不能就平層移一下,跟人家説一下唄,換到五樓都一樣的房間,就説人家正在拿行李馬上要上去,然後我在六樓等了半天那人也沒來,我打電話問前台,前台説人家出去了,這給人一種感覺你想要啥我偏不給,就是純純跟客人作對一樣,要剪刀剪一下東西,也沒有,多要一瓶礦泉水必須花錢,哪個酒店、什麼樣檔次的也住過,沒見過這樣服務的,就是啥啥沒有,想要就得加錢。房卡還説我搞丟了,明明給了,當天服務人員四個人,還問我給誰了,我能記清楚嗎?不行查監控,誰能為50元房卡撒謊咋滴了,關鍵我能記清楚你們人長什麼樣嗎?還説是大安最好的酒店,酒店設施啥的也不像這幾年的狀態啊,反正體驗感極差,就是客人想要點啥,想乾的啥,就得跟你作對啥啥不行,啥啥沒有,愛誰誰,增值税專用發票也開不了,就像一個土皇帝一樣在當地,真**啊!