Ngày 18.6 mình có làm tiệc cưới và lưu trú tại đây. N*** lúc đậu xe vào mình đã nhận được thái độ khó chịu của nhân viên an ninh. Từ lúc đó đến khi hết tiệc, nhân viên an ninh vẫn cực kỳ mất dạy. Không có sự hỗ trợ hay chỉ dẫn khách hàng, luôn thể hiện thái độ khó nghe kèm theo xua đuổi. Lúc đặt tiệc mình luôn nhận được sự gọi là tiêu chuẩn 4 sao, kèm theo luôn hỗ trợ hết mình. Nhưng suốt 1 ngày hôm đó cái mình nhận được là thái độ thờ ơ của từng bộ phận khác nhau ở nhà hàng lẫn khách sạn. Nhân viên kỹ thuật khi mình nhờ hỗ trợ dây điện thì liên tục nhăn nhó.Sau khi tiệc xong gia đình mình đã cam kết như lúc đầu là sẽ dọn các đồ đã decor trong nhà hàng. Khi đang dọn gia đình mình sử dụng thang máy để đưa đồ xuống, thì liên tục bị các nv làm khó dễ. Người thì bắt đi bộ , người thì bắt đi thang máy vì sợ làm nhớp các sảnh bên dưới . Mình đã đợi bên KS liên hệ để giải quyết. Nhưng suốt 3 ngày qua, cái mình nhận được là không một cuộc gọi nào từ các cấp giám đốc của ks.
翻譯