庫克斯港設有游泳池的飯店

Ich möchte hiermit meine aufrichtige Unzufriedenheit und meine starke Enttäuschung in Bezug auf meine Buchung zum Ausdruck bringen. Am 01.06.23 habe ich ein Zimmer im Donner Hotel GmbH Cuxhaven für 1 Nacht gebucht. Leider musste ich feststellen, dass das Hotelzimmer nicht den in Ihrer Beschreibung angegebenen Standards entsprach und somit das gezahlte Geld in keiner Weise wert war. Die Realität vor Ort wich erheblich von den Bildern und der Beschreibung auf Ihrer Website ab. Die Mängel, die wir beim Check-in festgestellt haben, sind wie folgt: 1. Sauberkeit: Das Zimmer bzw. Badezimmer war nicht ordnungsgemäß gereinigt worden. Es gab Staub und Schmutz in den Ecken, der Teppichboden war fleckig und die Bettwäsche wirkte nicht frisch gewechselt, die Wände waren verschmutzt. Die Fenster waren dreckig. 2. Zustand des Zimmers: Das Mobiliar und die Ausstattung waren abgenutzt und zeigten deutliche Anzeichen von Vernachlässigung. 3. Meerblick kaum vorhanden, man guckte eher auf einen Parkplatz. 4. Unfreundliches Personal: Als wir die genannten Mängel an der Rezeption reklamierten, wurden wir von den Mitarbeitern unfreundlich behandelt und unser Anliegen nicht ernst genommen.

Die zwei Sterne vergebe ich für das Personal( hier bes Frau Bauer) welche immer bemüht waren den Gast zufrieden zu stellen. Nun scheint sich zur Hauptsaison einiges aus Spargründen geändert zu haben. Der Zimmerservice wurde auf jeden zweiten Tag reduziert. Aus ökulogischer Sicht sicher ok, allerdings sollte dies nicht vorgegeben werden sondern vom Gast entschieden werden. Das Essen ( Frühstück u Abendessen, HP) ist Max 3 Sterne Qualität und erinnert an ein Bistro statt an ein Restaurant.. leider. Die Balkon sind verdreckt und überall am Balkongitter hängen die Staubfäden.. Nochmals, wenn es das freundliche Personal nicht gäbe, könnte der Laden schließen. Es sieht so aus das hier der Sparfuchs am Werk ist. Auch die zentrale Lage ist nicht gegeben. ( nach Duhnen locker 30 min.. zur Alten Liebe also ca 50 min.. Andere Restaurants außer einem Italiener haben wir nicht gesehen.. Cuxhaven nie wieder, aber Büsum ist too

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